據北京海淀法院官網，“零錢包”起訴投資者楊先生，要求返還超額提權款項10617元并承擔案件訴訟費。零錢包”訴稱，2016年4月17日，由于“零錢包”系統(tǒng)發(fā)生故障導致當天其平臺投資者楊先生多次提取現(xiàn)金，提取金額遠超過其在平臺的投資額。楊先生累計多提取現(xiàn)金10617元。后平臺工作人員與楊先生多次溝通，楊先生均以各種理由拒絕返還多提取款項。而這或是行業(yè)首例，因系統(tǒng)問題超額提現(xiàn)投資人被告。
“零錢包”CEO張龍志告訴金小鯨，此事件是由第三方系統(tǒng)故障等原因導致向用戶重復打款。除了楊先生外還有用戶出現(xiàn)了同樣的情況，但大都返還給平臺。以楊先生為典型的部分投資者始終不愿意退還，因此只能走法律程序。
“企業(yè)很無奈，多次聯(lián)絡用戶，甚至可以給其它的補償措施，用戶就是不配合”，張龍志直言。
北京中倫文德律師事務所高級合伙人陳云峰表示：“類似事情在第三方支付機構業(yè)務領域較多，一般按照不當得利或者銀行合同糾紛案件處理，機構勝訴的概率較大。”
公開資料顯示，“零錢包”隸屬于北京尚世同禾科技有限公司成立于2012年6月，2015年獲得全球藍馳創(chuàng)投千萬元A輪融資。零錢包移動應用2015年2月正式上線以來，已經超過40億元人民幣的交易額。
據了解，零錢包近期剛將案件遞交給北京海淀法院，海淀法院已經受理了此案，尚不明確法院是否已將訴訟傳達給楊先生。目前，案件還在進一步審理中。
與該案件類似，銀行ATM故障而超額取款的事情此前已有發(fā)生。并且還有引發(fā)熱議的“許霆案”，其曾因ATM故障多取錢一審被判無期。
2006年，年輕保安員許霆到位于廣州市黃埔大道西平云路上的一家商業(yè)銀行的ATM取款機上取款，在取款過程中他發(fā)現(xiàn)取款機系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，本想取款100元，結果ATM出鈔1000元，而銀行卡存款賬戶里卻只被扣除1元。于是，許霆連續(xù)用自己的借記卡取款54000元。當晚許霆的同伴郭安山得知后，兩人結伙頻繁提款，等郭回住所拿了借記卡后，許霆再次用銀行卡取款16000元，隨后兩人離開現(xiàn)場。4月22日凌晨零時許，兩人第三次返回上述地點，本次許霆取款10萬余元，連同前兩次總計取款17.5萬余元。
事件發(fā)生后，許霆被法院一審判處無期徒刑，引起社會的廣泛關注和激烈辯論。隨后，許霆上訴后被改判為有期徒刑5年。2010年7月30日許霆因表現(xiàn)好假釋出獄 。2013年5月13日下午，許霆正式向廣東省高級人民法院遞交了申訴材料。- 螞蟻國際任命首席創(chuàng)新官，加速推進數字化戰(zhàn)略發(fā)展
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