移動(dòng)支付大戰(zhàn) 手機(jī)廠商為何會(huì)被迫成“看客”呢

盡管微信支付、支付寶兩家斗的“你死我活”，但相比較手機(jī)廠商們的各種“pay”，微信支付、支付寶們才是真的春風(fēng)得意，作為用戶錢(qián)袋子的“中轉(zhuǎn)中心”，越來(lái)越多的用戶都離不開(kāi)微信支付、支付寶，其掏手機(jī)的姿勢(shì)，絕對(duì)要比掏錢(qián)的姿勢(shì)熟練快速。

去年，手機(jī)廠商們的支付工具如雨后春筍般出現(xiàn)。2016年2月18日凌晨5：00，Apple Pay在中國(guó)正式上線，銀行們不斷跟進(jìn)，推出各種新的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在在ATM機(jī)上，仍能看到支持Apple Pay的廣告貼紙?zhí)崾尽?016年3月29日，三星的移動(dòng)支付工具Samsung Pay在國(guó)內(nèi)上線。2016年8月31日，Huawei Pay正式上線。2016年9月1日，小米正式發(fā)布小米支付Mi pay(當(dāng)時(shí)，華為與小米均宣布自己是繼蘋(píng)果、三星之后首家與中國(guó)銀聯(lián)達(dá)成合作的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商)。

手機(jī)廠商們?nèi)缤б话阃瞥龈鞣Npay后，除了首次推出被大佬們站臺(tái)外，后續(xù)時(shí)間段內(nèi)，不再成各家宣傳的重點(diǎn)，雷軍、余承東們更加關(guān)注的是手機(jī)市場(chǎng)的表現(xiàn)。用戶層面，除了Huawei Pay、Mi pay除了在最初的時(shí)候提到能刷公交功能外，再也聽(tīng)不到半點(diǎn)消息。

從當(dāng)初的瘋狂，到如今的靜謐，不到一年半的時(shí)間，手機(jī)廠商的支付就被迫成了“看客”，是偶然，也是必然。而微信支付、支付寶能夠像今天一樣春風(fēng)得意，也是努了力、花了錢(qián)、做了事的。

手機(jī)廠商為何會(huì)被迫成為移動(dòng)支付大戰(zhàn)中的“看客”呢？

很多人把Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay等的失意原因歸到微信支付、支付寶的頭上，認(rèn)為微信支付、支付寶太強(qiáng)大，手機(jī)廠商們的支付工具難以跨越這兩座大山，真的是這樣嗎？并不盡然。手機(jī)廠商之所以會(huì)被迫成為移動(dòng)支付大戰(zhàn)中的“看客”，有幾個(gè)方面的原因：

(1)手機(jī)廠商自己虎頭蛇尾。Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay們?cè)谟脩魧用嫱苿?dòng)的方式是由用戶自由成長(zhǎng)，鮮有用戶場(chǎng)景方面的推動(dòng)，其只會(huì)告訴用戶，“我們有XXX功能，歡迎你來(lái)使用”，僅限于此。手機(jī)廠商們擅長(zhǎng)玩的是營(yíng)銷牌，比如各種“第一”，至于具體要從運(yùn)營(yíng)、實(shí)操層面來(lái)做，手機(jī)廠商們明顯不是很愿意。高調(diào)推出，后續(xù)運(yùn)營(yíng)、實(shí)操方面跟不上，手機(jī)廠商們自己在移動(dòng)支付大戰(zhàn)中虎頭蛇尾，才是其成看客的首要原因。

(2)手機(jī)廠商自身精力有限。在B端層面，手機(jī)廠商的做法是，與銀聯(lián)、銀行等機(jī)構(gòu)合作，像各種中小型商戶，手機(jī)廠商們并未發(fā)力。實(shí)際上，中國(guó)5000萬(wàn)中小型商戶們，在這場(chǎng)移動(dòng)支付大戰(zhàn)中是不可缺少的一環(huán)，而手機(jī)廠商們卻選擇忽視了這一環(huán)節(jié)，因?yàn)楦袊?guó)5000萬(wàn)中小型商戶合作，是非常消耗人力、物力、財(cái)力的，絲毫不亞于跟當(dāng)年的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)這樣，需要有強(qiáng)大的地推“鐵軍”。

本身蘋(píng)果、三星、華為、小米、OPPO、vivo、金立等手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)就非常激烈，蘋(píng)果、三星、華為、小米、OPPO都曾經(jīng)坐過(guò)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)出貨量第一的“寶座”，并且第一的更迭非常迅速，誰(shuí)也不愿意落后，還有就是印度、歐洲等地區(qū)都是藍(lán)海市場(chǎng)，手機(jī)廠商們的精力都在跟友商競(jìng)爭(zhēng)以及開(kāi)拓新市場(chǎng)上面，哪兒有精力來(lái)消耗大量人力、物力、財(cái)力來(lái)管移動(dòng)支付這塊業(yè)務(wù)呢。

(3)沒(méi)錢(qián)跟進(jìn)。當(dāng)初的移動(dòng)支付并不是只有支付寶和微信支付，百度錢(qián)包也非常強(qiáng)勢(shì)，在微信支付、支付寶們大玩“打折”牌的時(shí)候，百度錢(qián)包也跟進(jìn)了，用戶使用百度錢(qián)包也能享受到一定的優(yōu)惠，得益于此，百度錢(qián)包本身體量還不錯(cuò)，百度財(cái)報(bào)顯示，截至2016年12月底，百度錢(qián)包的已激活賬戶數(shù)量達(dá)1億個(gè)，比去年同期增長(zhǎng)88%。這個(gè)數(shù)據(jù)不斷亮眼，但是絕對(duì)要比Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay們的數(shù)據(jù)好的多。

送優(yōu)惠券、支付減免等方式雖然俗氣了些，但是微信支付、支付寶卻通過(guò)這些實(shí)用手段獲取了不少用戶，特別是，讓商家和用戶們感受到了移動(dòng)支付的便利，基于此，微信支付、支付寶則獲得了大量基礎(chǔ)用戶?，F(xiàn)在，優(yōu)惠券、支付減免等活動(dòng)雖然沒(méi)了，但是用戶已經(jīng)深深地被移動(dòng)支付習(xí)慣所改變。微信支付、支付寶通過(guò)大量“燒錢(qián)”的方式，加速了移動(dòng)支付前進(jìn)的速度，手機(jī)廠商們沒(méi)錢(qián)跟進(jìn)，自然在用戶層面就落了下乘。

(4)沒(méi)有支付基礎(chǔ)在，只會(huì)“強(qiáng)擼”。微信支付有微信紅包作為基礎(chǔ)，而支付寶則有天貓、淘寶以及大量網(wǎng)上商城將支付寶作為支付工具的基礎(chǔ)，但Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay們是沒(méi)有支付基礎(chǔ)的，只會(huì)向用戶“強(qiáng)擼”，比如在手機(jī)新品中進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)置，且作為系統(tǒng)應(yīng)用無(wú)法卸載。光是這樣就有用嗎？要是真的有用，米聊、應(yīng)用商店、看書(shū)軟件、聽(tīng)歌軟件等早就被手機(jī)廠商們收割了，事實(shí)是，用戶仍舊會(huì)用別的應(yīng)用，而手機(jī)廠商們的應(yīng)用只會(huì)被永久雪藏，手機(jī)廠商靠“強(qiáng)擼”是沒(méi)用的。

Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay們自身并沒(méi)有下多大功夫在移動(dòng)支付上，卻又想著移動(dòng)支付能夠成為支柱業(yè)務(wù)，可能嗎？顯然不能，移動(dòng)支付是應(yīng)用的玩法兒，不是硬件玩法兒，光靠“嘴炮式”營(yíng)銷沒(méi)戲，移動(dòng)支付靠實(shí)干。

微信支付、支付寶的亮點(diǎn)不是競(jìng)爭(zhēng)，而是并駕齊驅(qū)

頭條問(wèn)答上關(guān)于“微信支付支付寶”的問(wèn)題數(shù)量超過(guò)100個(gè)，用戶們最關(guān)心的問(wèn)題是“微信支付與支付寶孰強(qiáng)孰弱？”，此類問(wèn)題的數(shù)量超過(guò)20個(gè)，頭條問(wèn)答充分反映出用戶們對(duì)于微信支付、支付寶的關(guān)注度，但這也恰恰說(shuō)明微信支付、支付寶的絕對(duì)領(lǐng)先地位，Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay等的問(wèn)答數(shù)量要比“微信支付支付寶”的問(wèn)題數(shù)量少得多。在移動(dòng)支付市場(chǎng)，微信支付與支付寶實(shí)在太強(qiáng)大了。

郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，移動(dòng)支付市場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)支付寶與微信支付并駕齊驅(qū)的情況，即用戶既有可能使用微信支付，也有可能使用支付寶，而5000萬(wàn)中小型商家們也不會(huì)再只能單獨(dú)支持微信支付或支付寶。短時(shí)間內(nèi)，微信支付、支付寶之間的戰(zhàn)爭(zhēng)不會(huì)結(jié)束。

對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，微信支付、支付寶并駕齊驅(qū)的情況還是有好處的，一是有了競(jìng)爭(zhēng)后，用戶能夠多一個(gè)選擇，有的用戶習(xí)慣使用微信支付、有的用戶習(xí)慣使用支付寶，用戶想選擇哪個(gè)就選擇哪個(gè)，如果同統(tǒng)一的話，用戶體驗(yàn)就被市場(chǎng)壟斷地位打敗，在搜索引擎、電商、社交等領(lǐng)域，我們都曾有過(guò)這種體驗(yàn)，市場(chǎng)還是要有競(jìng)爭(zhēng)的。

二是商家們的權(quán)益會(huì)得到保證，當(dāng)年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的情況就是如此，千團(tuán)大戰(zhàn)結(jié)束后，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)商家的抽成出現(xiàn)逐年上升，很多商家對(duì)此怨恨不已，卻又不得不用。有兩種選擇，足以讓商家們選擇最優(yōu)的一方。

微信支付、支付寶最厲害的地方在于，用戶和商家的習(xí)慣已經(jīng)被改變，而這種習(xí)慣是不可逆的，用戶習(xí)慣微信支付、支付寶以后，不再習(xí)慣用錢(qián)來(lái)支付，一是找零錢(qián)比較麻煩，二是用戶不再需要帶一件必備品，手機(jī)包含錢(qián)包，帶錢(qián)包卻無(wú)法包含手機(jī)。用戶習(xí)慣的更迭，才是微信支付、支付寶真正的“殺手锏”，Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay們學(xué)不來(lái)。

還有就是，支付寶、微信支付的快速機(jī)動(dòng)能力，最大程度降低用戶使用門(mén)檻，同時(shí)最大程度降低商家使用門(mén)檻，讓雙方都能夠很好的進(jìn)行對(duì)接。商家會(huì)被用戶們的使用習(xí)慣、使用頻次倒逼轉(zhuǎn)而支付支付寶、微信支付來(lái)進(jìn)行支付，這場(chǎng)龐大的支付習(xí)慣改變會(huì)持續(xù)不斷地演進(jìn)，至于未來(lái)的賺錢(qián)問(wèn)題，對(duì)于支付寶、微信支付來(lái)說(shuō)，并不是難事兒，也有很大的想象空間。

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