眾所周知,阿里早已不僅是一家電商公司,而是一身黑科技。繼無人超市、無人加油站、無人販車店后,馬云對餐飲界出手了。
11月21日,阿里旗下本地O2O平臺口碑宣布開放無人餐廳技術,為廣大餐飲商家提供包括智能點餐、智能推薦、服務通知、自助取餐、自動代扣、用餐評價在內的全流程解決方案。
這一次,馬云要做個 "引領者",開放無人餐廳技術,帶著傳統(tǒng)餐廳開啟刷臉吃飯時代。餐飲界的巨變已真正拉開序幕,在不久的將來,成千上萬家無人餐廳就要來了 !
據了解,口碑“未來智能餐廳”主要強調“隔空點餐”和“吃完就走”:
在此前云棲大會上,馬云親自向我們展示了其黑科技滿滿的無人餐廳:
走進餐廳,你只需要支付寶授權成功就可以開啟你的吃貨之旅了。點餐只需在餐桌上面,瀏覽操作即可完成!
各種菜品會出現(xiàn)在餐桌上,揮動手臂,菜單立即隨著手臂滑動的方向移動,呈現(xiàn)出多樣的菜品。
最后,酒足飯飽后連掏手機結賬都不用,因為支付寶會自動扣款!
今后,在餐廳吃飯,你將看不到一個點菜員、送菜員、收銀員,也將無需排隊付款,只需帶上手機就可以出門吃飯。
當然,在驚嘆科技的智能力量下,也引來了不少網友的質疑,表示“無人化”的餐廳缺少了人情味:“吃的是情懷而不是一成不變的冷淡,無人餐廳新鮮感是有的,但會讓人和人之間漸行漸遠,不太鼓勵,但也不反對!”
不過,“無人”技術背后的數據支持肯定是有溫度的。碑此次開放的無人餐廳技術方案,還不止于此!它在云棲大會展示的技術方案基礎上,進一步削弱了對智能餐桌、自助取餐柜等硬件的依賴,在廣泛適用性方面進行了優(yōu)化。
根據大數據分析,這些看似冰冷的技術背后卻能“洞察人心”,追蹤到每個顧客的喜好,當你打算點餐時,系統(tǒng)會主動推薦你喜歡的菜,既省心又暖心。
對于餐廳本身來說,有了人工智能的幫助,不僅可以減少人工依賴、提高效率,降低人工成本,還可以通過數據分析,制定和調整更有效的經營戰(zhàn)略。據口碑方面估算,運用口碑無人餐廳技術的餐飲商家可以在有效節(jié)省用工成本的同時,讓餐廳接待能力平均提升30%以上。據口碑方面透露,預計明年年初,首批口碑無人餐廳將完成落地。
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