微醫(yī)廖杰遠(yuǎn)：科技改變醫(yī)療

“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”

——宋?范仲淹

與小米創(chuàng)始人雷軍的偶像喬布斯創(chuàng)立一家偉大企業(yè)不同，微醫(yī)的創(chuàng)始人廖杰遠(yuǎn)則希望利用技術(shù)做一件有意義的事情，比如埃隆?馬斯克經(jīng)常思考這個(gè)世界面臨的真正問(wèn)題是什么，哪些會(huì)影響到人類的未來(lái)。

他高度信任科技，曾帶頭研發(fā)了中國(guó)第一套能聽(tīng)會(huì)說(shuō)的“中國(guó)話王”，作為早期創(chuàng)始人創(chuàng)立了科大訊飛，走在中國(guó)技術(shù)的前沿，2010年，開(kāi)始第二次創(chuàng)業(yè)微醫(yī)。

他的創(chuàng)業(yè)與一件真實(shí)的故事有關(guān)。

2009年，廖杰遠(yuǎn)兩歲的侄兒生病了。

為了給侄兒看病，他們經(jīng)歷了凌晨三四點(diǎn)鐘排隊(duì)掛號(hào)，10個(gè)月時(shí)間輾轉(zhuǎn)七家醫(yī)院，即便如此，侄兒還是因誤診遭受了不可修復(fù)的創(chuàng)傷。

于是，他決定在醫(yī)療里面利用技術(shù)做點(diǎn)事情。

“醫(yī)療里面的水特別深，錯(cuò)綜復(fù)雜，真的很難創(chuàng)業(yè)成功?！闭勂疳t(yī)療創(chuàng)業(yè)，某制藥廠的朋友告訴GPLP君，醫(yī)療創(chuàng)業(yè)不是一般的難，“跟醫(yī)院打交道實(shí)在太難了，一個(gè)科室主任都可以隨便拿捏你?！?/p>

中國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)的自成體系與壁壘森嚴(yán)讓眾多創(chuàng)業(yè)者望而卻步，百度、阿里等巨頭都曾試圖打開(kāi)醫(yī)療體系的大門，然而，無(wú)人成功。因?yàn)橐坏┗ヂ?lián)網(wǎng)結(jié)合了醫(yī)療，就猶如阿里的誕生對(duì)中國(guó)商業(yè)環(huán)境的影響，其意義深遠(yuǎn)，但是其難度卻不是一般的大，小米早期創(chuàng)業(yè)時(shí)有多難，微醫(yī)同樣如此，甚至更難，因?yàn)槭謾C(jī)行業(yè)充分市場(chǎng)化，然而在醫(yī)療行業(yè)，則屬于體制內(nèi)破冰。

沒(méi)有人相信他們會(huì)成功。

小米成立時(shí)，雷軍發(fā)愁招聘，投資人表示懷疑，微醫(yī)企業(yè)也同樣如此。

廖杰遠(yuǎn)只能對(duì)身邊所有人，包括投資人、員工一次一次重復(fù)他為什么要做這件事情。

“我們當(dāng)初決定投資其實(shí)也并沒(méi)有多大把握，最終決定投資，是因?yàn)閯?chuàng)始人廖杰遠(yuǎn)的眼里放光，他是真的喜歡這件事情?！痹撏顿Y人朋友表示，投資決定的當(dāng)天晚上，他們四個(gè)人討論了很久，最終，創(chuàng)始人的情懷打動(dòng)了他們，“他并不是為了錢創(chuàng)業(yè)?！?/p>

“我相信真正有過(guò)一線切身體會(huì)的人，都會(huì)為科技促進(jìn)醫(yī)療效率的提升而喝彩，并為這個(gè)行業(yè)里多年努力付出的人所感動(dòng)。”醫(yī)療創(chuàng)業(yè)，廖杰遠(yuǎn)深有感觸。

在業(yè)務(wù)層面，掛號(hào)網(wǎng)早期跟醫(yī)院接洽并不順利。

盡管2009年，衛(wèi)生部出臺(tái)了一份《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》規(guī)定，從2009年11月起，所有公立三級(jí)醫(yī)院都要開(kāi)展實(shí)名預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

但是，當(dāng)廖杰遠(yuǎn)在2010年成立了掛號(hào)網(wǎng)，并找到復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)，說(shuō)服對(duì)方并不容易。

為了獲取對(duì)方的信任，廖杰遠(yuǎn)整天與院長(zhǎng)溝通自己的夢(mèng)想，最終，整整花了6個(gè)月，他才將這家全國(guó)頂尖的醫(yī)院談了下來(lái)，面對(duì)醫(yī)院落后的IT系統(tǒng)，通過(guò)前置服務(wù)器，掛號(hào)網(wǎng)打通內(nèi)外網(wǎng)，讓醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)在幾毫秒內(nèi)和外網(wǎng)完成數(shù)據(jù)交互，但又不與外網(wǎng)直連，避免產(chǎn)生安全風(fēng)險(xiǎn)。

最終，嘗試成功，廖杰遠(yuǎn)換來(lái)了當(dāng)時(shí)華山醫(yī)院5%的號(hào)源。

一年之后，依靠這個(gè)案例，掛號(hào)網(wǎng)與全國(guó)267家醫(yī)院達(dá)成了合作，且獲得了3000萬(wàn)用戶的認(rèn)可。

艱難環(huán)境下，支撐廖杰遠(yuǎn)走下去的只有信仰，那就是他堅(jiān)信科技可以改變醫(yī)療。

但解決了掛號(hào)問(wèn)題，這遠(yuǎn)不能解決醫(yī)療真正的問(wèn)題，接下來(lái)他要面臨的問(wèn)題更多，比如，他該如何做好醫(yī)療服務(wù)、他又如何真正解決看病難的難題?

2015年底，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)始成立，這在中國(guó)及全世界的醫(yī)療領(lǐng)域具有革命性的意義，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，不分地域，不分種族，農(nóng)村人更容易接觸到遙遠(yuǎn)的專家。

換句話，互聯(lián)網(wǎng)是天然破除醫(yī)療資源地域不均衡的利器，它打破了時(shí)間、時(shí)空的限制，將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源下沉基層，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源觸手可得——在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，專家可以有自己的線上診室，醫(yī)生可以在網(wǎng)上的診室里為患者做復(fù)診、會(huì)診，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)跨地域協(xié)作，遇到棘手的病例，大家可以發(fā)起視頻會(huì)診，這樣就更加方便雙方治療。

而在用戶端，用戶通過(guò)掛號(hào)及線上問(wèn)診就能輕易的實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程看病的難題。

此外，微醫(yī)還通過(guò)自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)聯(lián)體8大系統(tǒng)，通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)共享及資源協(xié)同，進(jìn)而提升醫(yī)療服務(wù)體系的效率。

堅(jiān)持了8年，微醫(yī)終于獲得了肯定——在美國(guó)最具影響力的商業(yè)新聞網(wǎng)站Business Insider評(píng)選出的全球26家最有價(jià)值科技公司(該評(píng)選根據(jù)PitchBook最新的風(fēng)險(xiǎn)投資支持公司估值進(jìn)行排名)當(dāng)中，入選榜單的有Uber、Lyft、滴滴、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、今日頭條、Paytm等各領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，微醫(yī)是唯一一家醫(yī)療健康科技公司。

醫(yī)療科技獨(dú)角獸，微醫(yī)名副其實(shí)。

微醫(yī)的追求：科技改變醫(yī)療

“大水之中,必有大魚(yú)?！?/p>

醫(yī)療行業(yè)正是這樣一個(gè)巨大的海洋。

毋庸置疑，中國(guó)有14億人口，幾乎每個(gè)人都有看病的需求。

然而，關(guān)于看病，只要一提到“看病”，有一個(gè)非常順口的詞語(yǔ)就立刻跟出來(lái)，那就是“看病難看病貴”。

放眼全國(guó)，三甲醫(yī)院只有1308家，僅僅憑借這1308家三甲醫(yī)院，根本無(wú)力承載14億人口、每年多達(dá)80億人次的就醫(yī)需求。

如何解決這個(gè)供需矛盾?

首先，技術(shù)賦能醫(yī)療，只有充分利用技術(shù)手段才能最大限度的解放醫(yī)生。

比如，在醫(yī)生看病前，提前進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，縮短雙方時(shí)間。

資料顯示，在微醫(yī)平臺(tái)上，患者可以上傳病歷、檢測(cè)報(bào)告等，微醫(yī)根據(jù)自身的疾病庫(kù)，大致判斷病種，推薦專家團(tuán)隊(duì)，專家團(tuán)隊(duì)的助理再次進(jìn)行醫(yī)生與患者的匹配，這樣最大可能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)療，縮短雙方就診時(shí)間。

其次，利用AI人工智能技術(shù)，通過(guò)全球首個(gè)智慧醫(yī)療云平臺(tái)——微醫(yī)云，為醫(yī)院、征服、行業(yè)等醫(yī)療體系內(nèi)的機(jī)構(gòu)賦能。

通過(guò)微醫(yī)搭建的智能醫(yī)療云平臺(tái)，微醫(yī)云依托微醫(yī)在技術(shù)、數(shù)據(jù)和場(chǎng)景的積累和連接，為政府、醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和企業(yè)多類用戶，提供包含人口健康信息平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與醫(yī)聯(lián)體、家醫(yī)簽約平臺(tái)、處方共享平臺(tái)、云檢查檢驗(yàn)等在內(nèi)的數(shù)十種云化解決方案，并在云化的基礎(chǔ)上推出了睿醫(yī)智能醫(yī)生和華佗智能醫(yī)生中西醫(yī)智能輔助診療系統(tǒng)。

目前，他們已經(jīng)在19個(gè)省市建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在全國(guó)建立起100多個(gè)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)基地，同時(shí)，幫助黑龍江、溫州、桐鄉(xiāng)等建立了區(qū)域人口健康信息平臺(tái)、協(xié)同平臺(tái)。

最終，通過(guò)建立行業(yè)健康的行業(yè)云及處方共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)和云計(jì)劃驅(qū)動(dòng)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)醫(yī)藥險(xiǎn)的全面升級(jí)。

這是一個(gè)龐大的工程。

“我們最深刻的一個(gè)體會(huì)是醫(yī)療、醫(yī)療科技、醫(yī)療醫(yī)藥和醫(yī)保這個(gè)龐大而艱巨的體系里面，如果你單一在一條線上尋找價(jià)值模型，尋找盈利模式，幾乎是不可能的。而真正的把產(chǎn)業(yè)鏈貫通，把云、醫(yī)、藥、險(xiǎn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈貫通之后，你才會(huì)豁然開(kāi)朗，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一條業(yè)務(wù)線不僅有清晰的盈利模式，而且你恰恰是通過(guò)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈的貫通，你突破性的解決了這個(gè)行業(yè)的沉淀已久的難點(diǎn)問(wèn)題，迎來(lái)了一個(gè)巨大的全新的一個(gè)市場(chǎng)的藍(lán)海?！?/p>

由技術(shù)改變醫(yī)療到通過(guò)HMO系統(tǒng)提升醫(yī)療體系效率，微醫(yī)的8年走了一條更難的路——相比其他科技公司，諸如滴滴及Uber、包括小米的成長(zhǎng)經(jīng)歷，微醫(yī)成長(zhǎng)的并沒(méi)有那么快。

資料顯示，直到2019年，微醫(yī)才會(huì)有赴港上市計(jì)劃。

“目前我們正在進(jìn)行內(nèi)部重組，計(jì)劃將微醫(yī)療、微醫(yī)藥、微醫(yī)保這三塊HMO相關(guān)的業(yè)務(wù)作為一個(gè)整體，到香港上市?！拔⑨t(yī)首席首席戰(zhàn)略官陳弘哲曾對(duì)媒體透露。

但微醫(yī)卻更驕傲及自豪，因?yàn)榻鉀Q看病難的問(wèn)題遠(yuǎn)比解決出行難得問(wèn)題更重要。

生命對(duì)所有人來(lái)說(shuō)只有一次。

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