科技創(chuàng)新要篤行務實 走進用戶家中才是“真的”

原標題：科技創(chuàng)新要篤行務實 走進用戶家中才是“真的”

如今，在家電、IT數碼、手機等行業(yè)，黑科技已經成為一種現象，昭示著人們對先進科技的憧憬。然而，很多情況下，黑科技只是企業(yè)高管們對未來的一種愿景，向外界樹立對自家品牌信心的一種手段。其實這也難免，并非所有企業(yè)都有實力去持續(xù)的落地高新科技，即便是實驗室階段的技術成果，要想走進用戶家中，也必然是企業(yè)的意志、資本、人才、創(chuàng)造力等多個因素共同作用下的結果。

那么，如何區(qū)分新科技是濃墨重彩的愿景還是切實落地的創(chuàng)新，其實也不難，實測下親友家中正在服役的產品就可以了。比如中央空調，很簡單的測試方法就是拿保鮮膜貼在出風口，兩三小時后看看有沒有灰塵堆積，就可以判斷家中的中央空調到底有沒有過人之處了。這個場景就出現在海爾版《真的嗎》第三季中，里面進行的實驗對比，從實驗室轉到了現實中的用戶家庭場景，從冰箱保鮮能力、洗衣機內桶潔凈效果到空調、中央空調、抽油煙機等等，基本上把家中主要電器的科技成分進行了真實測驗對比。

在行業(yè)普遍是戰(zhàn)略愿景先行、描繪黑科技藍圖的現狀下，透過海爾版《真的嗎》第三季，我們能看到什么？

原創(chuàng)科技 遠非說說而已

黑科技這個詞兒，最早還是出自一部賀東招二的一部輕小說，代指沒有科學依據但很厲害又掛著科技名義，用起來和魔法一樣的東西，如高達的GN粒子、星際的幽能等等。按照百度百科給出的詞條釋義，是將當前人類無法實現或根本不可能產生的技術或者產品統稱為“黑科技”，其標準是不符合現實世界常理以及現有科技水平。

而具體到家電、IT數碼、手機等行業(yè)，黑科技在過去五六年基本上成了發(fā)布會的“標配”。像NFC，最初就被一些手機廠商稱之為黑科技。當時來看，這樣的技術稱之為顛覆性科技也無可厚非。但是，當下的科技大環(huán)境早已今非昔比，單從家電行業(yè)來看，智能科技、高新材料這幾年大有成為標配的趨勢。每年都會有廠商站出來描繪一幅幅未來科技的美好畫面。然而，過一段時間，我們發(fā)現這些廠商當時提出的原創(chuàng)科技往往沒了音信，反倒是又會在一些公開場合去描繪新的科技構想。

其實，原創(chuàng)科技是否能抓住眾人的心，并不是嘴上說說那么簡單，拼的是真刀真槍的科技實力。而且市面上也不乏優(yōu)秀的原創(chuàng)科技，只是有些家電廠商比較務實，往往是說的少做的多，如果身邊有朋友剛搬進新房，就不難發(fā)現，很多優(yōu)秀的家電科技已經在生活發(fā)揮重要作用了。

為用戶帶來真體驗 這樣的原創(chuàng)科技才是實錘

蔬果保鮮這個老生常談的話題，長期以來都是用戶的剛需痛點。像海爾版《真的嗎》第三季做的實驗，把兩顆青檸切開，各取一半放入不同的冰箱，7天后得到的減重數據天壤之別，放入普通冰箱的青檸明顯變黃、干癟，重量因汁液流失而變輕。但同樣存放7天的另1枚青檸依然新鮮、飽滿，重量也幾乎沒有變化。后者的“保鮮秘訣”來自于該用戶家中的海爾冰箱采用了精控干濕分儲技術，通過獨立設置干、濕儲藏區(qū)隔離保存，保持各個角落的干濕度均衡，以此加強了食材的保鮮程度。

雖然這是節(jié)目中給出的對比實驗，但是場景卻是真實發(fā)生在用戶家中。其實，我們常說的消費升級，說的不就是希望通過科技創(chuàng)新來提升生活質量嗎？蔬果保鮮是生活必需，吸除油煙同樣也是。但是，關于不同吸油煙機會不會“跑煙”的問題，節(jié)目中通過兩個家庭的對比實測，直接曬出了截然不同的效果——廚房爆炒時，普通油煙機會跑煙，海爾的油煙機不會跑煙。而這其中的原創(chuàng)科技，是海爾的吸油煙機能在一定范圍內形成一道虛擬的防煙墻（風幕墻），有效防止了水汽四散。

對用戶來說，科技沒有“黑白”之分，只有為我所用、能讓我真正感受到、體驗到的技術創(chuàng)新。尤其是現在網購大家電已成尋常事，用戶評價一目了然，誰家的科技是浮云、誰家的科技是猛料自然也就心中有數了。在這種信息透明的環(huán)境下，海爾版《真的嗎》第三季能相對于前季的實驗室評測，直接轉向用戶家庭實景進行實地對比測驗，說明海爾對自身原創(chuàng)科技落地的信心，也讓我們看到家電企業(yè)這些年來在自主技術水平上實現了很大的突破。

家電行業(yè)應撇去浮躁、務實為先

縱觀整個家電行業(yè)，浮躁之氣仍像霧霾一樣難以消散。如果大家都習慣性的將臺面上的科技演示當成是科技實力的標志，不僅對企業(yè)自身發(fā)展不利，對整個家電行業(yè)也沒有好處。

譬如，有些企業(yè)宣布將展開更大尺度的技術創(chuàng)新，但是到底尺度有多大，創(chuàng)新的是什么技術，卻沒有給出明確的答案。進一步看，一味地強調要做的事情，其實沒有多大意義。因為對于家電、手機這樣的行業(yè)，真正比拼的是具體的產品，一如海爾這季《真的嗎》里面對各種家電產品的實測，誰在玩浮躁，誰在用力做創(chuàng)新，用戶自我評判。

在互聯網時代，一家企業(yè)的產品好不好用，消費者有足夠的識別力，不是靠單純的喊話就能影響用戶的。而對于行業(yè)來說，衡量一家企業(yè)的實力，不僅僅是看書面報告，更是口碑、用戶認可度、產出比等多個維度的綜合對比。特別是面對家電市場千禧一代新消費主力時，他們更加擅于綜合了解各種信息，甚至會為了買家電做很多功課，因此，我們的家電企業(yè)應該戒去浮躁和盲目自夸的習慣，將更多的精力用于產品創(chuàng)新的落地。

如果放到全球視角看，中國家電企業(yè)的全球化進程也在加速，而無論是歐美還是日韓，甚至東南亞的消費者，大家都有自己的選擇標準，盡管關注的細節(jié)可能有不同，但大的方面都是看技術創(chuàng)新是否能解決具體的生活難題。這實際上就是對家電企業(yè)技術實力的考驗，推新品容易，推真正能解決生活痛點的產品并不容易。

而要贏得全球用戶的認可，最起碼的也是要贏得中國用戶的認可。這就需要企業(yè)擁有強大的自主創(chuàng)新能力，能持續(xù)的深入到用戶生活場景中發(fā)現并解決痛點。以海爾為例，僅從原創(chuàng)科技來看，其就有112項被模仿，被抄襲的范圍幾乎涵蓋了日常生活的各種大型家電，模仿者也涉及國內外知名家電企業(yè)。

為什么大家樂于模仿海爾？究其原因，不外乎是海爾的產品先人一步基于用戶需求實現了自主創(chuàng)新。全球智能信息服務提供商科睿唯安從2016年開始，每年遴選出中國大陸最具創(chuàng)新實力的100家企業(yè)，并且從2017年起，依據“企業(yè)發(fā)明總量、專利授權率、全球化、影響力”4項指標，將創(chuàng)新百強分為四個梯級。海爾連續(xù)三年入圍榜單，而且一直位居第一梯級，同梯級的企業(yè)中，騰訊、聯想、百度、京東方等都以創(chuàng)新引領而著稱。

雖然海爾并非唯一將創(chuàng)新落到實處的家電企業(yè)，但是海爾的確在很多家電產品的創(chuàng)新上走在了行業(yè)前面。這其實是整個中國家電行業(yè)的利好，有標桿在這里樹著，大家就有對比的參照物，有前進的大方向。雖然是不經意看到的海爾版《真的嗎》第三季，但是有感而發(fā)的背后，其實還是愿意看到更多的家電企業(yè)能戒去浮躁，切實的做一些創(chuàng)新成果落地，大家共同推動行業(yè)的發(fā)展和全球化進程，共同推動中國創(chuàng)造征服世界。

萬能的大熊

微博2015 2016 2017連續(xù)三年獲得科技領域、電商領域十大最具影響力大V

藍鯨自媒體聯盟2017年年度科技大V

公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷書作者：《格局逆襲1》《格局逆襲2》銷量超過20萬本。

微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力于研究和引領微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。

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