再見亞馬遜中國 千萬級用戶最終花落誰家？

原標(biāo)題：再見亞馬遜中國 千萬級用戶最終花落誰家？

?作者：一條輝

來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

亞馬遜毫無疑問是一家偉大公司，但在中國市場并沒有預(yù)期的那樣順風(fēng)順?biāo)侵饾u開始走下坡路。在中國的自營電商即將裁撤的消息一經(jīng)披露，社會(huì)各界議論紛紛。

當(dāng)傳聞變成現(xiàn)實(shí) 世界首富為何敗走中國

2018年，亞馬遜全年?duì)I收2329億美元，同比增長31%。其中電商業(yè)務(wù)創(chuàng)收2079億美元，同比增近三成，營業(yè)利潤51.14 億美元。

4月18日，亞馬遜中國表態(tài)，強(qiáng)調(diào)自己始終對中國市場有著長期承諾，只是現(xiàn)在的重點(diǎn)是亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle以及亞馬遜云計(jì)算。

然而，再美妙的公關(guān)話術(shù)也無法遮掩，公司將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)的事實(shí)。

這對于剛剛完成1430億美元天價(jià)離婚案的亞馬遜公司創(chuàng)始人兼CEO、世界首富貝索斯來說并不是好消息。

亞馬遜中國2008年在B2C市場份額也曾一度高達(dá)15.4%，而后隨即急轉(zhuǎn)直下，一張好牌打成了爛牌。據(jù)eMarketer稱，亞馬遜中國的電子商務(wù)市場占比不到1%。

很長時(shí)間亞馬遜的財(cái)報(bào)都不稀罕提及中國的電商業(yè)務(wù)。為什么中國市場在亞馬遜眼中淪為雞肋。食之無肉，棄之有味。

相對而言，亞馬遜中國受政策影響偏小，它的敗退，主要還是因?yàn)榧兇獾母偁幜κЮ?/p>

當(dāng)外企的中國管理團(tuán)隊(duì)忙于取悅自己的美國老板，而不是來自中國的顧客。這樣的敗局早已注定。

拒絕亞馬遜的當(dāng)當(dāng) 剩者為王

在亞馬遜中國的故事里，還有一個(gè)陪伴長達(dá)15年的老朋友當(dāng)當(dāng)。

中國有著世界上最多的人口，最大的用戶增長潛力。貝索斯和他的亞馬遜早就計(jì)劃登陸中國，分一杯羹。

在2004年，李國慶和俞渝就曾收到過來自亞馬遜1.5億美元的要約收購。俞渝那次動(dòng)了心，但李國慶堅(jiān)持不賣。

此時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣出去虧本嗎？肯定不虧，當(dāng)時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的GMV不過一個(gè)億，但是李國慶不愿意交出控制權(quán)。亞馬遜轉(zhuǎn)身7500萬美元收購了雷軍的卓越網(wǎng)，成立亞馬遜中國。

沒能成為一家人，俞渝依然致敬亞馬遜。她見過貝索斯一次，2003年在CCTV“對話”的錄影棚。而且亞馬遜是當(dāng)當(dāng)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿之一，早年的季報(bào)、年報(bào)當(dāng)成散文讀。

那個(gè)階段的中國TMT行業(yè)的中外合資或并購交易，尚鮮有成功案例：“雅虎和方正的合資、聯(lián)想和AOL合資的FM365等多個(gè)案例都失敗了，我們看到合資企業(yè)內(nèi)耗很多，所以不敢輕易接過亞馬遜的‘橄欖枝’。”俞渝說。

獨(dú)立發(fā)展的當(dāng)當(dāng)，2010年作為中國電商赴美第一股登陸拉斯達(dá)克，比阿里和京東兩大電商巨頭早了4年。

最大受益者是誰？

亞馬遜中國的官方APP中，一共有十個(gè)分類。這次關(guān)閉中國市場業(yè)務(wù)將受到影響的有精品超市和圖書兩個(gè)分類。Kindle商店、海外購以及美國、英國、德國、日本直郵等業(yè)務(wù)都不會(huì)受到影響。

亞馬遜中國和當(dāng)當(dāng)在圖書品類競爭多年，也未能獲勝。因?yàn)楫?dāng)當(dāng)對圖書運(yùn)營的精細(xì)度在其他電商之上。當(dāng)當(dāng)現(xiàn)在的收入，仍有七成比重在圖書業(yè)務(wù)上。在圖書的品類上，當(dāng)當(dāng)仍占據(jù)中國市場的40%。這一次的亞馬遜中國業(yè)務(wù)調(diào)整，給了當(dāng)當(dāng)承接亞馬遜中國用戶的天賜良機(jī)。盡管亞馬遜在中國市場經(jīng)營的不好，但是其客戶量級仍然能達(dá)到千萬級，當(dāng)當(dāng)迎來千載難逢市場拓展的機(jī)會(huì)。

俞渝在個(gè)人朋友圈還向亞馬遜中國顧客溫情喊話，當(dāng)當(dāng)愿意承接您的購書需求，當(dāng)當(dāng)將用更多選擇、更低價(jià)格、更快速度、為您服務(wù)。

當(dāng)然亞馬遜并非直接放棄國內(nèi)圖書市場，從保留kindle商店，就能看出亞馬遜希望保留用戶，仍然留下了紙質(zhì)書用戶向kindle電子書轉(zhuǎn)移的后手。

不過中國上千年的閱讀習(xí)慣，顧客更喜歡手握紙質(zhì)書，伴著油墨清香細(xì)細(xì)品讀內(nèi)容。一家電商平臺(tái)自營服務(wù)關(guān)閉之后，顧客轉(zhuǎn)換到另外一家電商平臺(tái)購書也是可以預(yù)見的。

當(dāng)當(dāng)也絕對有實(shí)力能夠接手這部分圖書閱讀市場。通過前置倉和對圖書銷售市場的了解，當(dāng)當(dāng)對區(qū)域銷售的預(yù)測，比出版社要準(zhǔn)確。一些出版社不但在當(dāng)當(dāng)上銷售，也把線下全國配書的業(yè)務(wù)，交給了當(dāng)當(dāng)。因?yàn)楫?dāng)當(dāng)在全國的分銷運(yùn)作，降低了出版社的退貨率。

數(shù)據(jù)也證明了當(dāng)當(dāng)堅(jiān)守圖書經(jīng)營的成功。盡管沒有像阿里、京東那樣爆發(fā)式增長，但是過去20年，專注于圖書業(yè)務(wù)這樣“穩(wěn)而美”的當(dāng)當(dāng)銷售額和利潤年年增長。此前俞渝在接受財(cái)新周刊采訪時(shí)獨(dú)家披露，2015年，當(dāng)當(dāng)凈利潤9200萬元；2016年8600萬元；2017年3億元；2018年銷售額達(dá)到118億元，同比增加14.4%，凈利潤4.25億元，增長34.9%。

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