悄無聲息蘇寧沖刺國內(nèi)第一大手機渠道

　　前兩天看了一篇稿子，名為《蘇寧易購的中國第一大手機渠道野心》，整體偏重于宏觀分析。今天小獨特地來到西安蘇寧各大門店走訪，用更直觀、更感性的形式，來描述下自己對蘇寧沖刺手機第一大渠道的微觀旁察。

　　(一)

　　四月，蘇寧在手機渠道線上線下的一系列布局引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注：

　　4月10日，OPPO Reno在上海舉行了新品發(fā)布會，第二天，蘇寧易購就與OPPO簽訂了2019年戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　4月13日，vivo高管團隊到訪南京蘇寧總部，雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。而一個月前，蘇寧總部剛剛舉辦了“vivo iQOO蘇寧發(fā)布暨蘇寧手機品鑒會”，雙方合作可謂歷久彌新。

　　4月17日，三星直接把新品發(fā)布會搬到了蘇寧總部南京，發(fā)布會上，蘇寧和三星除了重點Galaxy A70等產(chǎn)品及價格外，還簽訂了2019年深度戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方戰(zhàn)略合作全面升級。

       4月26日，在商務(wù)部發(fā)起的首屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”上，蘇寧發(fā)布了“以舊換新”、“中國品牌盛典”、“服務(wù)護航”等五大計劃，在眾多品牌中精選三星、小米、華為等頭部大牌共同參與活動。

　　此外，今年1月8日，小米集團聯(lián)合創(chuàng)始人、中國區(qū)總裁王川帶隊現(xiàn)身南京蘇寧總部，雙方開展2019年戰(zhàn)略合作溝通會，重點發(fā)力手機核心業(yè)務(wù)。

　　蘇寧在手機業(yè)務(wù)上的這一系列動作和布局，被稱為“開打手機市場的沖頂之戰(zhàn)”，密集上新、獨家發(fā)布可謂是為蘇寧手機帶來了萬千少男少女聚焦的目光。

　　小獨在位于西安長安南路電視塔附近的蘇寧易購店了解到，在三星發(fā)布會結(jié)束后，4月18日0點，蘇寧易購線上線下全渠道正式開售A70系列。

　　店員告訴小獨，三星Galaxy A70系列，只有在蘇寧易購才能買得到，其它門店包括三星門店在內(nèi)，都沒有這款產(chǎn)品出售。

　　“因為我們和三星達成了深度合作關(guān)系，所以才有此次三星Galaxy A70的獨家專售?！钡陠T笑著說道。

　　看來，這與蘇寧易購總裁侯恩龍在發(fā)布會上強調(diào)，三星A70是雙方共同打造的極致性價比中端手機力作的市場運營戰(zhàn)略一致。

　　聽說該機上市前，蘇寧易購內(nèi)部還對這款機子進行了專門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以便銷售人員更好向客戶展示。

　　攝像頭參數(shù)配置、拍照模式選擇、拍照小竅門、NFC和支付、杜比全景聲、紅包加速器等等，店員拿著三星這款新機滔滔不絕的向小獨進行講解，感覺已經(jīng)使用了洪荒之力。

　　店員透露，自三星A70系列從4月17日面世以來，銷量不錯，頗受年輕人青睞，基本是新上市的品牌中最火爆的一款。

　　當(dāng)問到目前店里還有多少存量時，他說(電視塔店)只剩一臺，“這款手機本來產(chǎn)量就不高，現(xiàn)在要買只能從其他渠道給你調(diào)貨了?！?/p>

　　(二)

　　位于西安曲江新區(qū)翠華路的蘇寧小店，附近多為拆遷住宅區(qū)，大型超市和菜市場幾乎沒有，飯店也不多。在不到半小時的時間里，先后進去20多位顧客，小獨觀察到，大部分是附近小區(qū)的居民。

　　“蘇寧小店太方便了，離家近，東西又新鮮，我們都在這買?！币晃淮髬尭嬖V小獨，她是這里的?？汀＝Y(jié)賬時，店員還主動給顧客們介紹，蘇寧易購“五一鉅惠”的各類商品促銷打折情況。

　　“我們小店沒有出樣手機，但也負(fù)責(zé)手機業(yè)務(wù)的推廣和宣傳?！蔽挥谥烊改下返奶K寧小店員工邊整理貨物邊對小獨說道，“你可以去我們門面店買，也可以直接在蘇寧易購APP下單。如果是手機在線購買，我們蘇寧會為周邊一公里的顧客提供送貨上門服務(wù)?！?/p>

　　據(jù)該店員透露，通過他的宣傳介紹，在蘇寧易購下單購買手機的顧客已經(jīng)超過十余位。

　　根植于社區(qū)環(huán)境，蘇寧小店在持續(xù)擴充商品品類的同時，還提供免費WiFi，打印、復(fù)印、掃描，共享充電寶、雨傘、蛋糕預(yù)定、洗衣、水電煤繳費等便捷生活服務(wù)。

　　深度的增值服務(wù)為蘇寧小店帶來了超強的用戶黏度，“有點像以前我們巷子頭的小賣部，但又比小賣部多了很多功能，很方便，店里的人也很好，我跟他們都很熟?！币晃毁I完菜貌似等人的阿姨坐在店里的椅子上說道。

　　根據(jù)資料顯示，目前蘇寧小店已擁有5000家門店，覆蓋71座城市、25000個社區(qū)、7500萬用戶，線下渠道和商業(yè)模式的創(chuàng)新，增加了用戶連帶購買的可能性，而且拉動了整個蘇寧全生態(tài)鏈的流量入口對接，形成了極強的滾雪球效應(yīng)，這也是各大手機品牌商看中蘇寧的一個重要原因。

　　(三)

　　在蘇寧易購一家門店里，小獨看到，為擴大手機宣傳力度，提升用戶購機體驗，蘇寧推出了手機以舊換新活動。

　　店員告訴小獨，舊手機經(jīng)過專業(yè)的檢測后，可以折價進行換新。蘇寧為此推出了雙重大禮：一是返禮品卡，即用戶購買指定型號的手機，參加以舊換新，舊手機滿400元返100元禮品卡一張，舊手機滿1500元返150元禮品卡一張;二是抽取紅包，用戶參加以舊換新，舊手機滿50元可抽紅包，最高388元紅包。

　　時值五一長假第一天，本以為都出去玩了，結(jié)果陸陸續(xù)續(xù)還是來了不少人，看來被“以舊換新”這一活動吸引的人不在少數(shù)。同時，小獨還注意到，蘇寧門店每一個品牌手機的主屏上，都有蘇寧易購的APP，感覺這是為了打通線上線下互動轉(zhuǎn)化效率專門設(shè)置的。

　　就在小獨探訪的半個小時里，該店員又閃電般地出售了兩臺三星Galaxy A70和一臺OPPO Reno。用他的話來說“五一大促，年輕人都喜歡扎堆來店里看新款手機，如果有符合自己的，他們會毫不猶豫的購買。當(dāng)然，有些學(xué)生暫時囊中羞澀，往往會選擇蘇寧金融來分期購買?！?/p>

　　(四)

　　在漫不經(jīng)心的商業(yè)領(lǐng)域， 往往存在著致命的X因素。蘇寧依靠線上線下融合，帶來的商業(yè)勢能悄無聲息的變得越來越自我符號化。供應(yīng)鏈的持續(xù)穩(wěn)定、商業(yè)模式的特色創(chuàng)新、運營資源的豐富交叉，使得蘇寧易購在手機銷售領(lǐng)域占領(lǐng)的市場話語權(quán)愈來愈重。

　　各大手機品牌商的爭相上新、獨家定制版本的持續(xù)研發(fā)，1+N的發(fā)展形式，足以使得蘇寧易購在國內(nèi)3C市場形成自己的突圍之術(shù)，由此看來，蘇寧這場“開打手機市場的沖頂之戰(zhàn)”，未來可期。

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