小程序三周年：超8000億交易額，商業(yè)生態(tài)正當時

原標題：小程序三周年：超8000億交易額，商業(yè)生態(tài)正當時

一年一見。

今天，正值小程序正式發(fā)布三周年，在2020微信公開課PRO上，微信開放平臺副總經理杜嘉輝為大家?guī)硇〕绦虻娜孪ⅲ?/p>

2019年小程序日活躍用戶超過3億，累計創(chuàng)造8000多億交易額，同比增長160%。

20多分鐘的演講里，他多次提到一句話：要幫助商家打造屬于自己的商業(yè)閉環(huán)。你嗅到了什么？

微信公開課講師 杜嘉輝

小程序三周年：質變正在進行

自2017年1月微信小程序上線以來，截至2018年7月，微信小程序數量已突破100萬個。

與前兩年相比，2019年的小程序，正在發(fā)生更多的質變。

1、整體服務質量攀升：

2019年4月以來，優(yōu)秀小程序與評分均值，正隨著時間逐步增長，整體活躍小程序也出現(xiàn)了大幅提升。

2、行業(yè)表現(xiàn)“齊頭并進”

商家自營、生活服務、教育、餐飲、工具等多品類小程序的活躍表現(xiàn)“齊頭并進”。

3、活躍用戶質量提升

這一年，用戶也用實際行動在支持小程序：相較于上一年，小程序人均訪問次數提升45%，人均使用小程序個數提升98%，活躍小程序的平均留存也比去年提升了14%。

4、商業(yè)表現(xiàn)搶眼

伴隨今年小程序廣告能力的升級，更多流量主獲得了收益。同比去年，流量主收益有了更高的增長，中長尾小程序通過官方廣告能力獲得的收入占比從56%提升至76%。

小程序在電商、零售行業(yè)同比去年有爆發(fā)式的增長，而這一部分收入大部分并非由微信錢包入口內的頭部小程序業(yè)務貢獻。

“我們可以看到小程序生態(tài)延續(xù)了穩(wěn)健上升的勢頭，尤其是看到了商業(yè)交易場景具有很好的發(fā)展?jié)摿Α！倍偶屋x說。

2020，幫助商家打造屬于自己的商業(yè)閉環(huán)

在2019年的商業(yè)積累上，2020的目標呼之欲出 —— “今年，我們的目標是幫助大家打造屬于自己的商業(yè)閉環(huán)?！?/p>

現(xiàn)場，杜嘉輝針對小程序自然新增用戶、主動拉回流、更好地商業(yè)化等三方面重點詮釋如何助力商家打造商業(yè)閉環(huán)，并帶來新能力預告。

| 自然新增用戶：

2020，我們將重點在小程序搜索發(fā)力。

正如騰訊高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍今天在現(xiàn)場提及的——

“我們做小程序，就有一個夢想，希望搜索能進入到每一個小程序的內部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。只有小程序足夠繁榮，才能支撐起搜索內容的豐富度?！?/p>

在2019年已上線的搜索能力基礎上，今年，小程序將持續(xù)強化小程序頁面內容展示、品牌官方區(qū)服務，通過“本地搜”能力進一步縮短小程序搜索結果的曝光路徑。

· 開放小程序頁面結構化數據接入，讓頁面有更多機會在搜索場景曝光；

· 逐步開放小程序的本地搜能力，縮短搜索結果的曝光路徑；

在發(fā)現(xiàn)方面，小程序也將基于內容、社交關系、地理位置進行進一步強化。

基于內容的邏輯，我們希望可以根據小程序內的商品、內容及服務，基于用戶興趣偏好進行推薦，從而滿足快速瀏覽篩選小程序里面有價值信息的需求，進而打開使用相關的小程序。

我們還希望通過社交關系的方式讓用戶發(fā)現(xiàn)一些較多好友在使用的小程序，從而達到更快的傳播效果。

另外，我們也會繼續(xù)強化附近小程序的發(fā)現(xiàn)，通過豐富服務、商品等訊息的展示，并引入評價，來更好的浮出附近的優(yōu)質商家，以幫助用戶挖掘優(yōu)質的線下服務。

| 主動拉回流：

今年，小程序“訂閱消息”能力上線，讓開發(fā)者可通過一次性及長期性訂閱通知消息，優(yōu)化消息通知服務，在解決一部分強觸達需求的消息場景的同時，也初步滿足了開發(fā)者拉回流的需求。

對于剩下的強觸達需求，我們希望能有另外一種合理的長期訂閱方式來解決。同樣的，對于那些不需強提醒的場景，我們也希望能提供不打擾用戶卻有效果的方案來解決。

未來，我們還將探索更多更合理的長期訂閱方式，增強小程序的消息回流能力。

| 助“變現(xiàn)”：

先看廣告——

流量是商業(yè)化的基石，從去年以來，微信開放了一系列小程序廣告能力——

在此基礎上，開發(fā)者更合理友好地進行廣告變現(xiàn)，即可滿足開發(fā)者收益需求，也兼顧了用戶的體驗。今年，微信還將推出封面廣告、自定義廣告組件等，繼續(xù)加碼小程序變現(xiàn)能力。

再看交易——

除了廣告，微信重點通過打造品牌認證、優(yōu)化物流工具、建立交易保障體系等加碼商業(yè)交易場景建設。

2020年，小程序也即將推出最新的官方小程序直播組件，幫助小程序電商開發(fā)者及商家解決流量貴、開發(fā)量大等無法快速落地小程序直播能力的問題和痛點。

同時，微信一物一碼及最新推出的掃一掃識物能力，可讓品牌的每個商品都成為一個獲取用戶的渠道，并通過掃一掃的渠道更好的地沉淀用戶，并持續(xù)進行運營。

未來，小程序也將挖掘更多工具，更好地幫助開發(fā)者在商業(yè)場景進行更好地運營。

開發(fā)生態(tài)更完善，開發(fā)者服務再升級

今年，我們將從開發(fā)支持和運營服務兩方面著手，為開發(fā)者搭建商業(yè)場景進行“保駕護航”。

在開發(fā)支持上，我們對開發(fā)者工具做了進一步升級——

· 云開發(fā)

豐富了云開發(fā)的各項資源，并完善了各種調用及配套能力，云開發(fā)升級為完整的技術服務，幫助開發(fā)者更加便捷的搭建后臺服務；

· 開發(fā)社區(qū)

建設知識庫，話題運營等各種基礎功能的優(yōu)化，幫助開發(fā)者們交流與學習。

· 小程序框架

2020年1月9日，我們正式推出微信小程序框架，使得小程序可以脫離微信客戶端運行在手機以外的智能設備上，讓更多的線下設備可與微信生態(tài)聯(lián)動，為小程序延伸出更多的使用場景。

· 服務商生態(tài)

發(fā)布服務商助手工具，為服務商提供多項能力報告與提升建議，幫助服務商成長；

推出服務平臺，提供代開發(fā)、插件、付費接口能力等多類型服務，更好地連接商家、開發(fā)者與服務商，成為小程序開發(fā)者和商家的工具箱；

服務商成長計劃持續(xù)為海內外服務商輸出優(yōu)質課程并提供豐富的線下活動，“服務商講師認證”項目至19年啟動，已認證了15名國內講師3名海外講師。

在運營服務上，為了提升商業(yè)交易基礎體驗，我們提供了更豐富的運營工具——

· 加急審核

開發(fā)者可自主靈活地根據自身業(yè)務情況進行審核加速申請，更好的把控迭代節(jié)奏。

· 運營中心

我們發(fā)布了微信公眾平臺運營中心小程序，幫助開發(fā)者更加清晰的理解規(guī)則、認同規(guī)則，更方便查找規(guī)則。

· 運營分

我們將嘗試推出運營分，通過扣分回分機制，更加適當柔性地幫助開發(fā)者了解自身運營情況并不斷提升。

正如2020微信公開課PRO的主題‘未完成’一樣，我們將持續(xù)為各行各業(yè)創(chuàng)造新的場景和能力，幫助大家更好的輸出價值，服務用戶。

未來，精彩仍“未完成”。

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