原標(biāo)題：新周期下危中有機(jī)，360智慧商業(yè)助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2020年是充滿魔幻的一年，全球爆發(fā)的新冠疫情加上復(fù)雜多變的國(guó)際關(guān)系，對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來(lái)了全新挑戰(zhàn)。

今年5月以來(lái)，國(guó)家層面為后疫情時(shí)代企業(yè)復(fù)蘇明確了基本方向和框架，即“逐步形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。這其實(shí)也標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重大轉(zhuǎn)變，國(guó)內(nèi)客戶、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈將成為主流。

真正打通內(nèi)循環(huán)，盤(pán)活作為經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”的中小企業(yè)成為其中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

9月16日，360智慧商業(yè)2020全國(guó)營(yíng)銷伙伴峰會(huì)深圳場(chǎng)落下帷幕。此次峰會(huì)從8月持續(xù)到10月底，覆蓋全國(guó)近百個(gè)城市，以“新周期·聚增長(zhǎng)”為主題，強(qiáng)勢(shì)聚焦國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇大背景下中小企業(yè)發(fā)展路徑，賦能中小企業(yè)快速提升自我“造血”機(jī)能。為3000多萬(wàn)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在新周期下走向復(fù)蘇，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)開(kāi)出了良方。

新周期下的內(nèi)循環(huán)挑戰(zhàn)

根據(jù)360智慧商業(yè)在疫情期間發(fā)起的全國(guó)1000多位企業(yè)家問(wèn)題調(diào)研顯示：大部分中小企業(yè)反饋，現(xiàn)階段更多考慮的是如何活下來(lái)。

之所以出現(xiàn)這種狀態(tài)，是因?yàn)檫^(guò)去有很大一部分中小企業(yè)的眼睛一直都盯著海外市場(chǎng)，也就是以國(guó)際循環(huán)為主。

這些中小企業(yè)的業(yè)務(wù)模式相對(duì)都比較簡(jiǎn)單：很多中小企業(yè)采取了“兩頭在外”的業(yè)務(wù)模式，既不需要考慮供應(yīng)鏈，也不需要考慮國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，滿足于做一個(gè)純粹的制造商。還有一些中小企業(yè)則滿足于作為跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的分銷商，既沒(méi)有自己的自主品牌，也沒(méi)有掌握核心的技術(shù)，一旦與跨國(guó)公司的合作終止，就會(huì)陷入困境。

正因?yàn)槿绱耍谥袊?guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新周期，轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主之后，這些中小企業(yè)普遍面臨著以下三大難題：

1. 業(yè)務(wù)過(guò)于依賴線下門(mén)店。過(guò)去，不少中小企業(yè)都是“前店后廠”或者夫妻店模式，主要著眼于服務(wù)本地區(qū)的客戶，對(duì)于利用線上渠道開(kāi)拓更加廣闊的市場(chǎng)重視不夠。疫情來(lái)臨之后，線下門(mén)店完全封閉，很多企業(yè)連續(xù)好幾個(gè)月沒(méi)有生意可做。

2. 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)壓力大。中小企業(yè)往往沒(méi)有太強(qiáng)的研發(fā)能力，產(chǎn)品大部分依靠模仿大企業(yè)的同類產(chǎn)品，因此很難形成差異化。

3. 客戶來(lái)源渠道單一，轉(zhuǎn)化低。很多中小企業(yè)往往只是通過(guò)一兩家總代理發(fā)展客戶，代理再進(jìn)行層層分銷，效率非常低。

面向中小企業(yè)的這種窘境，在2020全國(guó)營(yíng)銷伙伴峰會(huì)上，360點(diǎn)出了窘境背后的三大癥結(jié)，也就是“三缺”：

1. 缺渠道拓展方式。很多中小企業(yè)已經(jīng)了解到自己在線上渠道的缺失，可是，到底是通過(guò)搜索、信息流還是社交網(wǎng)絡(luò)去拓展線上渠道，哪些方式有著更好的投資回報(bào)率，他們并不清楚。

2. 缺營(yíng)銷打法。要拓展更廣泛的客戶，就需要做好營(yíng)銷，高舉高打，才能事半功倍。過(guò)去，中小企業(yè)只善于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的Sales模式，而對(duì)于Marketing既不熟悉，也沒(méi)有系統(tǒng)的思路。

3. 缺精細(xì)化管理。由于技術(shù)能力和人才的缺失，中小企業(yè)較少擁有較為完備的數(shù)字化系統(tǒng)和工具，對(duì)于業(yè)務(wù)流程的管理更多還停留在手工記賬、電話交流的模式。一旦企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張，或者業(yè)務(wù)模式越來(lái)越復(fù)雜，也就無(wú)法進(jìn)行更數(shù)字化的管理。

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

顯然，在國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主的新經(jīng)濟(jì)模式下，中小企業(yè)要解決自身的三大難題和三大癥結(jié)，只能通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。不過(guò)，鑒于中小企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力較為有限，他們必須找到最合適的合作伙伴和數(shù)字化平臺(tái)，才有可能完成這個(gè)艱巨的任務(wù)。

對(duì)此，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)服務(wù)了幾十萬(wàn)家中小企業(yè)客戶的360智慧商業(yè)早就胸有成竹。在2020全國(guó)營(yíng)銷伙伴峰會(huì)上，針對(duì)中小企業(yè)的“三缺”，360智慧商業(yè)提出了完整的解決方案。

1. 打造新型渠道拓展方式

針對(duì)疫情影響下中小企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)過(guò)于依賴線下門(mén)店、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重競(jìng)爭(zhēng)壓力大、客戶來(lái)源渠道單一轉(zhuǎn)化低等普遍問(wèn)題，360智慧商業(yè)結(jié)合實(shí)際案例詳解了的定制化解決方案，以覆蓋企業(yè)全生命周期的服務(wù)為新周期增長(zhǎng)賦能。

以某傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)為例，360智慧商業(yè)通過(guò)可信百科助力其在線上樹(shù)立企業(yè)可信形象，通過(guò)企業(yè)信用認(rèn)證后，客戶營(yíng)銷關(guān)注度提升7%，銷售線索提升15%，訂單量提升19%。同時(shí)，通過(guò)360商學(xué)院為其提供教育行業(yè)轉(zhuǎn)型方案，賦能企業(yè)組織效能。最后充分利用360平臺(tái)成熟的快速投放工具，解決其對(duì)線上投放廣告不熟悉的困擾，提升投放效率，降低人力成本。

而對(duì)面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)，360智慧商業(yè)則通過(guò)360瞭望臺(tái)等產(chǎn)品助其快速明確目標(biāo)用戶群，并通過(guò)精準(zhǔn)定位媒體、制定內(nèi)容營(yíng)銷策略等方式快速搶奪市場(chǎng)份額，做大細(xì)分市場(chǎng)。

此外，不少獲客渠道較為單一的中小企業(yè)在選擇與360智慧商業(yè)合作推廣后，輕松享受360在PC端及移動(dòng)端提供的充沛流量，同時(shí)通過(guò)春雨計(jì)劃等扶持計(jì)劃為其減免了推廣費(fèi)用，成功降低獲客成本。

2. 建立系統(tǒng)營(yíng)銷打法

那么，中小企業(yè)如何在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做營(yíng)銷？對(duì)此，360智慧商業(yè)有一整套的打法。

針對(duì)中小企業(yè)越來(lái)越頻繁的直播需求，360智慧商業(yè)快速搭建“就播”360小程序直播平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)PC小程序+PCh5+移動(dòng)h5多端適配，支持分行業(yè)客戶直播專題頁(yè)+直播間組件化模版，全面滿足多元廣告需求。

目前，“就播”360小程序已對(duì)接并上線旅游、汽車、游戲、教育4個(gè)行業(yè)直播內(nèi)容，得到包括攜程、驢媽媽、wey汽車、斗魚(yú)、新航道等在內(nèi)的多家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)認(rèn)可并使用。

除“就播”外，自2019年7月初開(kāi)放內(nèi)測(cè)以來(lái)，360小程序平臺(tái)已入住開(kāi)發(fā)者2000多家，正式上線產(chǎn)品1000多款，覆蓋教育、辦公、工具、電商等近30個(gè)領(lǐng)域，助力客戶產(chǎn)品和服務(wù)快速覆蓋辦公場(chǎng)景下的主流用戶。

易托管則是360推出的多端適用的建站工具，可以幫助廣大中小企業(yè)快速建立自己的“營(yíng)銷陣地”，同時(shí)也拓展了營(yíng)銷后鏈路數(shù)據(jù)，方便客戶在實(shí)現(xiàn)CRM管理的同時(shí)快速做出營(yíng)銷決策。

3. 構(gòu)建精細(xì)化管理能力

現(xiàn)階段，中小企業(yè)投放廣告，更希望帶來(lái)的是精準(zhǔn)的客戶，而這就需要精細(xì)化的管理能力。從早起使用360智能音箱叫早，上班途中360行車記錄儀為路途保駕護(hù)航，工作時(shí)間360導(dǎo)航、360瀏覽器、360安全衛(wèi)士等產(chǎn)品讓辦公更安全高效，360全端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及IOT產(chǎn)品幾乎觸達(dá)用戶的全天候全場(chǎng)景，能夠?yàn)槠髽I(yè)獲取海量的真實(shí)用戶需求。

同時(shí)360自有媒體及涵蓋主流媒體的外部媒體聯(lián)盟則可以實(shí)現(xiàn)投放的全方位立體流量覆蓋。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的包含搜索廣告、展示廣告等在內(nèi)的營(yíng)銷產(chǎn)品矩陣，無(wú)疑是中小企業(yè)精準(zhǔn)投放的“利器”。

2020年，360搜索將從全局優(yōu)化逐步進(jìn)入到精細(xì)化優(yōu)化階段，根據(jù)不同行業(yè)業(yè)務(wù)特征以及用戶需求，提供從新樣式、新組件到關(guān)鍵詞挖掘、樣式推薦、出價(jià)建議，再到行業(yè)相關(guān)性打分、召回升級(jí)等在內(nèi)的全方位行業(yè)解決方案，多維度助力中小企業(yè)成長(zhǎng)。

危中有機(jī)

有了360智慧商業(yè)的幫助，相信中小企業(yè)能夠更好、更快地適應(yīng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)的新經(jīng)濟(jì)模式，從而找到屬于自己的發(fā)展機(jī)遇。

而從中國(guó)經(jīng)濟(jì)最近40年的發(fā)展歷史來(lái)看，正所謂“危中有機(jī)”，每一次大的危機(jī)之后，都會(huì)有一大批名不見(jiàn)經(jīng)傳的中小企業(yè)完成轉(zhuǎn)型并崛起，成長(zhǎng)為新的支柱企業(yè)。

1995年，國(guó)際PC巨頭大兵壓境，使得當(dāng)時(shí)的聯(lián)想出現(xiàn)了前所未有的虧損，卻也使得聯(lián)想下定決心推出自有品牌產(chǎn)品，最終成就了全球“PC之王”。

2003年SARS肆虐之際，中國(guó)最大的電腦集散地中關(guān)村陷入了空前的蕭條。此時(shí)，還在中關(guān)村擺攤賣光盤(pán)的劉強(qiáng)東下定決心轉(zhuǎn)型電商，這才有了后來(lái)中國(guó)電商行業(yè)的一極。

有意思的是，無(wú)論是聯(lián)想還是京東，他們之所以能夠在困難中抓住了機(jī)會(huì)，都與他們大力進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著莫大的關(guān)系：在危機(jī)發(fā)生之時(shí)，聯(lián)想下定決心在全集團(tuán)部署ERP系統(tǒng)，而京東則義無(wú)反顧地改造了過(guò)去配置和價(jià)格都不透明的3C賣場(chǎng)。

今年的疫情之后，我們同樣又看到了如拼多多、猿輔導(dǎo)等眾多領(lǐng)域企業(yè)的井噴式增長(zhǎng)。與他們所處行業(yè)中的那些傳統(tǒng)零售企業(yè)、傳統(tǒng)教育企業(yè)相比，他們的最大優(yōu)勢(shì)，仍然是數(shù)字化能力。

因此，中小企業(yè)如果想要在新周期下完成逆襲，就必須逆勢(shì)投入，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。未來(lái)，所有的企業(yè)都是數(shù)字化企業(yè)，沒(méi)有數(shù)字化能力將無(wú)法生存。

由于360智慧商業(yè)具備的數(shù)字化能力，選擇360智慧商業(yè)，中小企業(yè)才能走得更快、更遠(yuǎn)。

點(diǎn)擊右邊的鏈接http://xcx.360-bi.com/appointments，報(bào)名參與360智慧商業(yè)2020全國(guó)營(yíng)銷伙伴峰會(huì)，挖掘新商業(yè)潛力與內(nèi)循環(huán)機(jī)遇。

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