原標(biāo)題:加碼線下,新榮耀“破題”場景經(jīng)濟(jì)
榮耀獨(dú)立的消息已經(jīng)發(fā)酵了一段時日,這期間我們并沒有第一時間去深挖這件事,而是想讓子彈再飛一會兒。
畢竟,獨(dú)立的原因眾所周知,而問題的解法與榮耀的前路,卻有著各種各樣的可能性。
“脫鉤”之后,榮耀會怎樣做來加碼自身的品牌認(rèn)知度?龐大的渠道商資源如何整合為新榮耀起飛的助推力?可能是當(dāng)務(wù)之急去思考的。
最新的消息是,產(chǎn)品層面,有海外供應(yīng)商消息顯示,新榮耀已經(jīng)與上游元器件供應(yīng)商開展了對話,對方也對合作表示期待,或?qū)⒂瓉磙D(zhuǎn)機(jī);
渠道方面,其實在榮耀獨(dú)立之前,線下就已經(jīng)作為榮耀的戰(zhàn)略重點(diǎn)在穩(wěn)步推進(jìn)了,而獨(dú)立整合期間這一節(jié)奏也并未被打亂,10月、11月位于武漢、蘭州、廈門的多家榮耀體驗店陸續(xù)開業(yè),接下來還會有成都萬象城榮耀體驗店和南京金地廣場榮耀體驗店。明年1月,太原緯圖萬象城榮耀體驗店也將開門迎客。
彼得·德魯克認(rèn)為,預(yù)見未來最好的方式就是去創(chuàng)造未來。而榮耀的未來,顯然已經(jīng)有所動作,走在了實現(xiàn)的路上。
因此,我們不妨?xí)簳r拋開獨(dú)立這個話題,來詢問三個問題:
為什么互聯(lián)網(wǎng)品牌出身的榮耀堅持要做線下?
為什么線下渠道商在變局中力挺榮耀?
榮耀和線下的深入融合會帶來哪些變化?
技術(shù)的選擇:與線下共生的榮耀
以“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”身份出道的榮耀加速擁抱線下,要理解這一變化,或許我們需要回到七年前,移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的地方。
如果有一部網(wǎng)絡(luò)科技史,那么2013年,應(yīng)該擁有特殊的一頁。
這一年,移動互聯(lián)網(wǎng)取代PC成為社會經(jīng)濟(jì)重心,一份《90后移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研報告》顯示,六成90后每天手機(jī)上網(wǎng)超過三個小時。時代浪潮已經(jīng)初見端倪,智能手機(jī)一年出貨三億部,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌扎堆酣戰(zhàn),最熱鬧時有20多個。12月底,榮耀作為華為的子品牌正式獨(dú)立,加入了白熱化戰(zhàn)場。
與互聯(lián)網(wǎng)摧枯拉朽的熱度形成鮮明對比的,是實體經(jīng)濟(jì)們的倍感寒冷。
互聯(lián)網(wǎng)金融理財讓銀行存款規(guī)模以日均千億級別迅速萎縮,主打性價比的互聯(lián)網(wǎng)電視讓傳統(tǒng)電視機(jī)廠商脊背發(fā)涼,線下實體店也大多變成了零售電商平臺的“體驗店”,開始大量關(guān)店……
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)到底應(yīng)該是什么關(guān)系?榮耀有自己的思考。2014年,榮耀出道后一年內(nèi)火速依靠電商渠道+“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”站穩(wěn)腳跟,出貨超2000萬臺,銷售額30億美元,業(yè)績同比大漲24倍。
與此同時,榮耀開始將渠道向線下延伸,用“輕資產(chǎn)”模式在多地布局門店,同時推出中高端機(jī)型。截至2019年年底,榮耀線下門店累計已建成超過2300家。伴隨著榮耀一路沖頂中國互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌第一的路程,眾多經(jīng)銷合作伙伴也收獲了自身的商業(yè)價值增長。顯然,正是由于這種正反饋效應(yīng),讓渠道商在當(dāng)下變局中依然看好榮耀前景,樂意成為新榮耀的合作伙伴。
從榮耀的成長史來看,互聯(lián)網(wǎng)只是它的出發(fā)地,此后的旅途中榮耀一直在將科技品牌的增長紅利與實體經(jīng)濟(jì)分享,也讓自己與渠道商們變得緊密相連。
現(xiàn)場的力量:人與科技更具溫度的連接
今天的榮耀,早已成長為全渠道的手機(jī)品牌。榮耀CEO趙明曾分享過一組數(shù)據(jù),在2020上半年中榮耀手機(jī)銷量的線下占比超過了線上,有55%-60%來自線下。在新榮耀的內(nèi)部會上,也將線下出貨量占比更高,看做是新榮耀在市場競爭中占據(jù)更靠前身位的必然選擇。
線下取代線上成為榮耀的渠道主力,背后的原因正來自于實體經(jīng)濟(jì)與科技品牌的“化學(xué)反應(yīng)”。換句話說,既是當(dāng)下的最優(yōu)解,也是一次鋪墊了五年的機(jī)遇。
疫情之前,實體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、場景化消費(fèi)已經(jīng)作為新經(jīng)濟(jì)動力,引發(fā)了行業(yè)諸多關(guān)注。不少新經(jīng)濟(jì)企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)巨頭都開始圍繞線下(如商超、購物中心、社區(qū)等等)爭相布局,體驗店、復(fù)合空間等商業(yè)模式也在復(fù)活。
上半年由于疫情,線下體驗型消費(fèi)被深度抑制,從下半年的表現(xiàn)來看,線下回歸的大趨勢并沒有改變。為了買一杯奶茶而排隊數(shù)小時,通過旅游散心、瀏覽門店來消解“被長假”所帶來的不自由感,成為疫后經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)所在,也展現(xiàn)出現(xiàn)場感無法被取代的獨(dú)特價值。
對于榮耀來說,長期以來都在通過營造真實的交流和體驗空間,傳達(dá)品牌和產(chǎn)品的設(shè)計及理念,與用戶群體建構(gòu)起即時而獨(dú)特的情感關(guān)系。臨場感的體驗優(yōu)勢,空間所營造的獨(dú)特感受等等,都作為榮耀產(chǎn)品價值的一部分,直接驅(qū)動了銷量份額的上升。
如果說線下崛起是人們對數(shù)字生活方式的思考與回歸,那么榮耀無疑早就走在了“讓人與科技更具溫度地連接”這條路上。而此次獨(dú)立,新榮耀的各個渠道、供應(yīng)商等已然形成了利益共同體,能夠“擰成一股繩”來更好地發(fā)揮并加速線下優(yōu)勢,讓門店場景在天時、人和的加碼下,托舉起新榮耀在新階段的增長野望。
乘法的魅力:新榮耀“破題”場景經(jīng)濟(jì)
線下渠道的變化如何轉(zhuǎn)變?yōu)闃s耀成績單上的連鎖反應(yīng),不是裝修幾個門店、將產(chǎn)品擺進(jìn)去等待消費(fèi)者路過垂青,否則手機(jī)廠商只需要跟奶茶店一樣搶占某條街上最火爆的商鋪就夠了。
從門店密集開業(yè)的動作中可以看出,從2016年第一家體驗店開業(yè),榮耀已經(jīng)在探索中完成了對線下場景的思考與摸索,正在進(jìn)入規(guī)模擴(kuò)張軌道。
那么,榮耀到底對線下實體門店做了哪些事呢?
首先,為線下賦予全新內(nèi)容。我們知道,起初榮耀多以經(jīng)銷商為主,體驗店并不多,而進(jìn)入場景消費(fèi)時代,觀眾本位的交流空間重塑了門店與人的連接方式。所以從近年來榮耀體驗店極具科技感的外立面、豐富整體的智能硬件生態(tài)、具有流動感的內(nèi)部空間,可以明顯地感知到,門店并不是空洞的產(chǎn)品和物料堆砌,而是需要賦予內(nèi)容、產(chǎn)品、場景一整套全新邏輯,才讓線下與年輕人再次產(chǎn)生共鳴。
(成都上城龍湖天街)
其次,為產(chǎn)品賦予具象場景。
回歸到這一輪線下崛起的本質(zhì)來看,消費(fèi)模式從最初“人找貨”、電商時期的“貨找人”,再到當(dāng)前“場找人”轉(zhuǎn)變,即將人與貨集中在一個場景下,通過審美語境和感官體驗的融合,驅(qū)動消費(fèi)者決策。而疫后實體門店設(shè)計開始向留白更多、非接觸式的彈性空間發(fā)展,也讓“坪效”則成為體驗店的一道新課題。
如何增加線下場景的感知與轉(zhuǎn)化,榮耀的品牌力與產(chǎn)品力在門店完成了一次交匯。
眾所周知,榮耀率先嘗試了眾多許多創(chuàng)新技術(shù),比如軟硬件結(jié)合的圖形加速處理技術(shù)GPU Turbo就由榮耀Play首發(fā)。此后,榮耀自研的“元創(chuàng)新”,諸如Link Turbo全網(wǎng)絡(luò)聚合技術(shù)、業(yè)界首創(chuàng)的魅眼全視屏、智慧生命體YOYO等,也都讓人眼前一亮,這些點(diǎn)滴積累在年輕群體心中樹立起了榮耀“技術(shù)流”的品牌認(rèn)知。
而這一特點(diǎn),也在實體店中得到了展現(xiàn)和強(qiáng)化。設(shè)計上采用潮美和科技感,裝修和布局注重時尚感的打造;銷售品類上,榮耀“1+8+N”全場景品類全面展示,不僅有榮耀手機(jī),榮耀融合、配件、IoT等產(chǎn)品集體亮相,讓消費(fèi)者行走其間就能直觀、深度地感受科技生活帶來的沖擊與愉悅。
內(nèi)容與空間、產(chǎn)品與場景、科技與實體,都在榮耀門店內(nèi)形成了有機(jī)聯(lián)動,能否發(fā)揮出“乘數(shù)效應(yīng)”,推動新榮耀走出加速度式的增長曲線,我想是值得懷抱期待的。
在前不久的榮耀送別會上,任正非說“你們要走了,沒有什么送你們的,除了秋風(fēng)送寒吹落的一地黃葉”。隨后幾天,趙明在微博上首次公開發(fā)言中寫道“做自己榮耀的騎士,勇敢追逐夢想的紅日”。
當(dāng)大家都在揣測獨(dú)立之后的新榮耀未來會如何發(fā)展時,其實答案早就寫在了時間里。華為“沒有什么能送的”,因為無論是成為全渠道手機(jī)品牌的戰(zhàn)略選擇,追求質(zhì)價比的產(chǎn)品定位和潮酷科技的自研技術(shù),以及與供應(yīng)商經(jīng)銷商合作伙伴的互信互助,榮耀的王牌其實已經(jīng)捏在了自己手中,也讓看客們的疑惑找到了答案。
疫情與嚴(yán)冬終會過去,線下和榮耀都將向著春天再次出發(fā)。這一路山高水遠(yuǎn),背后的勇氣和探索更是一種值得驕傲的力量,不是嗎?
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