原標(biāo)題:聚焦“數(shù)據(jù)價(jià)值”,網(wǎng)易有數(shù)定義行業(yè)新風(fēng)向
在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,大數(shù)據(jù)行業(yè)有了新變化。
以十四五規(guī)劃綱要為例,“大數(shù)據(jù)”一詞出現(xiàn)了14次,而“數(shù)據(jù)”一詞則出現(xiàn)了六十余次。不難看出,大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為涉及國(guó)計(jì)民生、千行百業(yè),不斷融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生產(chǎn)要素。
這對(duì)行業(yè)玩家來(lái)說(shuō),如何應(yīng)對(duì)這種新趨勢(shì),尤其是在技術(shù)不斷升級(jí)迭代的情況下,更加細(xì)膩地洞察客戶(hù)需求,才能最終贏得客戶(hù)青睞。
誰(shuí)能成為破局者?
簡(jiǎn)單回顧下產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
10多年前,伴隨著云計(jì)算的發(fā)展,一大批以大數(shù)據(jù)為核心的創(chuàng)業(yè)公司蜂擁而起,大有百花齊放的勢(shì)頭。遺憾的是,一些創(chuàng)業(yè)公司并沒(méi)有發(fā)展成為行業(yè)“巨頭”或者成為“通用型”平臺(tái)或產(chǎn)品,只是以其某一技術(shù)獨(dú)特性,占據(jù)生態(tài)鏈的一小段。
究其根本,有這幾個(gè)方面的原因:首先是大數(shù)據(jù)行業(yè)變現(xiàn)問(wèn)題,在建設(shè)通用性解決方案還是在某一垂直領(lǐng)域深耕的選擇上舉棋不定;其次,能否跟得上技術(shù)的演變,比如數(shù)據(jù)全生命的管理如何與云原生結(jié)合,安全如何與隱私計(jì)算、聯(lián)邦學(xué)習(xí)等結(jié)合;最后是能否找到具體的落地場(chǎng)景,比如在新零售、金融科技等新場(chǎng)景,如何發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值。
其他原因還有很多,如企業(yè)的愿景、產(chǎn)品的發(fā)展路線(xiàn)、行業(yè)的積累、客戶(hù)的信賴(lài)等等原因??倸w一點(diǎn),要想做好大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)公司的綜合實(shí)力,而非是單點(diǎn)的技術(shù)能力。
所以,當(dāng)看到網(wǎng)易數(shù)帆(網(wǎng)易集團(tuán)下屬專(zhuān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)與服務(wù)提供商)旗下大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌“網(wǎng)易有數(shù)”升級(jí)時(shí),不免眼前一亮。不妨看作,這家公司正成為“互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)”對(duì)待大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的代表之一,既是順應(yīng)潮流發(fā)展也是領(lǐng)航趨勢(shì)。
三次升級(jí) 見(jiàn)證行業(yè)發(fā)展
這是網(wǎng)易數(shù)帆大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的第三次重要升級(jí)。
2016年,網(wǎng)易有數(shù)推出BI數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品,核心幫助用戶(hù)解決“看數(shù)”問(wèn)題。2018年,網(wǎng)易有數(shù)推出數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)與管理平臺(tái),側(cè)重在幫助企業(yè)以更簡(jiǎn)單的方式實(shí)現(xiàn)“管數(shù)”。
今年4月,網(wǎng)易有數(shù)品牌升級(jí),基于“數(shù)據(jù)中臺(tái)+數(shù)據(jù)產(chǎn)品”核心模式,豐富產(chǎn)品布局,推出全鏈路數(shù)據(jù)生產(chǎn)力平臺(tái),進(jìn)一步幫助企業(yè)“用數(shù)”。
實(shí)踐論證的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力模型
從“看數(shù)”、“管數(shù)”到“用數(shù)”,網(wǎng)易數(shù)帆在洞察用戶(hù)需求和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下,不斷升級(jí)產(chǎn)品,見(jiàn)證了大數(shù)據(jù)行業(yè)三五年一變的趨勢(shì)。
網(wǎng)易有數(shù)的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)積累。依托于網(wǎng)易杭州研究院在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域十余年的精耕細(xì)作,網(wǎng)易有數(shù)積累了包括數(shù)據(jù)集成、任務(wù)開(kāi)發(fā)、調(diào)度和運(yùn)維、數(shù)倉(cāng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)服務(wù)等技術(shù),并通過(guò)一個(gè)平臺(tái)把這些大數(shù)據(jù)技術(shù)組合在一起, 通過(guò)集成化的方式提高效率, 通過(guò)可視化方式降低門(mén)檻。最新的探索,則是批流一體數(shù)據(jù)中臺(tái)、邏輯數(shù)據(jù)湖、基于云原生的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)等。
還有一個(gè)最重要的,其他“互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)”不具備而單獨(dú)屬于網(wǎng)易系的風(fēng)格,那就是沉穩(wěn)、低調(diào)和務(wù)實(shí)風(fēng)格。不著急變現(xiàn)、產(chǎn)品耐心打磨,在集團(tuán)內(nèi)部,供網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易云音樂(lè)等試用成熟后,經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)輪大規(guī)模數(shù)據(jù)驗(yàn)證,才最終推向市場(chǎng)。
這也許就是網(wǎng)易有數(shù)產(chǎn)品獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)可的原因之一。在Gartner 2019以及2020年報(bào)告,先后將網(wǎng)易有數(shù)列為Cloud ABI領(lǐng)域標(biāo)桿廠(chǎng)商和數(shù)據(jù)中臺(tái)(Data Middle Office)領(lǐng)域標(biāo)桿廠(chǎng)商。眾所周知,Gartner報(bào)告嚴(yán)謹(jǐn)中立,不僅要看技術(shù)的領(lǐng)先性,還要看解決方案的落地情況?;仡?019年,正是業(yè)內(nèi)大肆炒作“數(shù)據(jù)中臺(tái)”的時(shí)間,網(wǎng)易有數(shù)能在浮躁的環(huán)境中脫穎而出,實(shí)屬不易。
以全鏈路能力賦能客戶(hù)
如此說(shuō)來(lái),網(wǎng)易有數(shù)升級(jí)是網(wǎng)易數(shù)帆品牌以大數(shù)據(jù)技術(shù)夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的一大步,也勢(shì)必成為網(wǎng)易B端業(yè)務(wù)的一個(gè)核心產(chǎn)品。
那么問(wèn)題來(lái)了,在業(yè)內(nèi)普遍熱炒“數(shù)據(jù)中臺(tái)”的前提下,網(wǎng)易有數(shù)有什么亮點(diǎn)?
首先,先聊下業(yè)內(nèi)趨勢(shì)。俯身去看,大多數(shù)公司所討論的“數(shù)據(jù)中臺(tái)”其實(shí)是一個(gè)偽概念,不過(guò)是技術(shù)的堆砌。這里面涉及的幾個(gè)核心的問(wèn)題是:使用什么樣的技術(shù),構(gòu)成什么樣的平臺(tái),適合什么樣的場(chǎng)景,為哪類(lèi)客戶(hù)服務(wù)?
這也是為什么在“中臺(tái)”大熱之后,業(yè)內(nèi)不斷反思的原因。沒(méi)有應(yīng)用場(chǎng)景、沒(méi)有業(yè)務(wù)需求和對(duì)客戶(hù)的深入理解,所有的“中臺(tái)”都會(huì)淪為“炒作”,或者是“產(chǎn)品概念”。
以數(shù)據(jù)價(jià)值導(dǎo)向落地服務(wù)
此次升級(jí),網(wǎng)易有數(shù)定位在“數(shù)據(jù)價(jià)值”,提供的是涵蓋企業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的全鏈路解決方案,包含大數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)治理相關(guān)平臺(tái)及工具以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法論,透過(guò)這一體系,企業(yè)能全方位獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),最終讓數(shù)據(jù)為自己所用。
主要有如下幾個(gè)產(chǎn)品構(gòu)成:機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、標(biāo)簽畫(huà)像、流量分析、BI、大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)及管理平臺(tái)。從我的角度理解,機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)及管理平臺(tái)是偏架構(gòu)底層技術(shù)應(yīng)用的,而其他幾個(gè)則偏重業(yè)務(wù)側(cè)。
業(yè)內(nèi)類(lèi)似的產(chǎn)品不少,尤其是像機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái),核心技術(shù)均是來(lái)自開(kāi)源。但是,網(wǎng)易有數(shù)平臺(tái)的幾個(gè)核心優(yōu)勢(shì)是:擁有組件式、插件化產(chǎn)品架構(gòu),并形成了開(kāi)放的API 集成生態(tài),有利于用戶(hù)和其他合作伙伴共享技術(shù);開(kāi)源,不重復(fù)發(fā)明輪子,但在這個(gè)基礎(chǔ)上,加入本地“自主可控”的理解,讓數(shù)據(jù)更安全可靠。跨云,符合當(dāng)前多云的環(huán)境,尤其是部署和災(zāi)備。
這里面還有一個(gè)核心詞就是全鏈路,從業(yè)務(wù)角度來(lái)說(shuō),網(wǎng)易有數(shù)的服務(wù)覆蓋數(shù)據(jù)收集、分析、管理等全流程,針對(duì)不同業(yè)務(wù)提供不同的數(shù)據(jù)價(jià)值點(diǎn),最后再反推到運(yùn)營(yíng),從而形成企業(yè)數(shù)據(jù)生產(chǎn)力的閉環(huán)。
最后則是基于網(wǎng)易本身的業(yè)務(wù),無(wú)論是網(wǎng)易內(nèi)部嚴(yán)選、考拉等大規(guī)模驗(yàn)證還是網(wǎng)易數(shù)帆積累的各行各業(yè)的用戶(hù),都讓網(wǎng)易有數(shù)落地更穩(wěn),產(chǎn)品更成熟。
To B市場(chǎng)的機(jī)會(huì)在哪里?
最后來(lái)看看網(wǎng)易有數(shù)面臨的新市場(chǎng)和新機(jī)會(huì)。
盡管大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有數(shù)十年,但當(dāng)前在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)下,各行各業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的要求發(fā)生了變化。技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè),對(duì)云原生、開(kāi)源、開(kāi)放有強(qiáng)烈的要求。一般的企業(yè),不會(huì)關(guān)注技術(shù)要點(diǎn),希望提供完整的解決方案和技術(shù)路線(xiàn)圖,更關(guān)心數(shù)據(jù)本身的價(jià)值,而不會(huì)關(guān)心技術(shù)實(shí)現(xiàn)的途徑。
在這種格局下,網(wǎng)易有數(shù)選擇了開(kāi)拓核心行業(yè),樹(shù)標(biāo)桿客戶(hù),再次復(fù)制到其他領(lǐng)域的做法。
核心是零售。網(wǎng)易有數(shù)已經(jīng)在零售行業(yè)落地了一些案例,比如名創(chuàng)優(yōu)品、古茗奶茶、網(wǎng)易嚴(yán)選、考拉海購(gòu)、零售魔方等等知名零售企業(yè),他們選擇與網(wǎng)易有數(shù)合作,洞察用戶(hù),打造智能化營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)易有數(shù)為什么選擇聚焦零售行業(yè)并且能以“高產(chǎn)化”落地?這與網(wǎng)易集團(tuán)重點(diǎn)聚焦的業(yè)務(wù)息息相關(guān),在零售行業(yè),網(wǎng)易內(nèi)部擁有嚴(yán)選、考拉大量場(chǎng)景、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以網(wǎng)易有數(shù)比同類(lèi)廠(chǎng)商中更能拿出頗具競(jìng)爭(zhēng)力的零售解決方案。
另外,透過(guò)網(wǎng)易有數(shù)在本次升級(jí)中新增的四大產(chǎn)品,也能看出,無(wú)論是消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、還是流量分析,都主要面向C端以及消費(fèi)場(chǎng)景的,而這一點(diǎn),也與多年來(lái)支持集團(tuán)內(nèi)部C端業(yè)務(wù)線(xiàn)緊密相關(guān)。
同時(shí),網(wǎng)易有數(shù)在物流、金融、制造業(yè)等行業(yè)的落地案例,也說(shuō)明網(wǎng)易有數(shù)在不斷創(chuàng)造更多可能性。
總結(jié)來(lái)看,在技術(shù)不斷的同時(shí),了解技術(shù)和趨勢(shì),把握客戶(hù)的需求,聚焦在優(yōu)勢(shì)賽道,就能持續(xù)的創(chuàng)新,為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。而網(wǎng)易有數(shù)在行業(yè)中,一方面依托已有C端行業(yè)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)深耕,另一方面,積極把握要求更高、難度更大的To B行業(yè)中數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的需求。
瞄準(zhǔn)“數(shù)據(jù)價(jià)值”這一條線(xiàn),讓客戶(hù)有數(shù)據(jù)可依,這確實(shí)是一種更長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)有效且務(wù)實(shí)的眼光與格局,如何大范圍的落地,我們不妨拭目以待。
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