哈啰赴美上市，會(huì)跑偏嗎？

原標(biāo)題：哈啰赴美上市，會(huì)跑偏嗎？

前不久，哈啰單車(chē)向納斯達(dá)克遞交了招股書(shū)，雖然沒(méi)有透露具體的招募金額，但業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)不低于10億元。作為共享單車(chē)的“三當(dāng)家”，哈啰能從摩拜、ofo的聯(lián)合絞殺中存活下來(lái)，實(shí)屬不易。如今事過(guò)境遷，摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒?biāo)﹂_(kāi)同齡人之后，把企業(yè)賣(mài)給了美團(tuán)；而ofo一路攻占校園，黃極一時(shí)，創(chuàng)始人為了迎合消費(fèi)者，把“小黃車(chē)”作為品牌小名，但這些都抵不過(guò)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和人性劣根，導(dǎo)致“小黃車(chē)”人間蒸發(fā)，只留下永遠(yuǎn)退不完的押金。現(xiàn)在，哈啰準(zhǔn)備去紐約敲鐘，但他們的江山依舊不穩(wěn)固。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，哈啰累計(jì)虧損達(dá)到30億元，同時(shí)，有大量糟糕的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，也在困擾著這位新晉的單車(chē)扛把子。

或許，納斯達(dá)克上市能解決一時(shí)的困境，或者說(shuō)解決創(chuàng)始人財(cái)務(wù)自由的問(wèn)題，但要真正運(yùn)營(yíng)好如此重資產(chǎn)企業(yè)，還需要在細(xì)節(jié)下功夫，要堅(jiān)信：共享單車(chē)，要走正道？

總得來(lái)說(shuō)，共享單車(chē)是一筆不錯(cuò)的生意，但它又和電商、團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)不一樣，是徹頭徹尾的重金屬生意：前期投資非常大，利率偏薄，這意味著創(chuàng)始人要忍受漫長(zhǎng)的ROI(投資回收期)。在這種背景下，就容易出現(xiàn)一些旁門(mén)左道的事兒。

旁門(mén)左道，單車(chē)為什么容易跑偏？

共享單車(chē)應(yīng)該是中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的鼻祖，此概念一出，立即引得各路資本紛紛來(lái)投。最巔峰的時(shí)候，只消瞄一眼小區(qū)門(mén)口，就能集齊赤橙黃綠青藍(lán)紫七種彩車(chē)，好不威風(fēng)。當(dāng)然，他們也要面對(duì)非常復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和人事態(tài)度，比如為了搶占市場(chǎng)，形成規(guī)模效應(yīng)，各路品牌常常不惜血本投放車(chē)輛，而且會(huì)盡可能地降低單車(chē)制造成本，選擇廉價(jià)的材料，以便能用固定的總成本，來(lái)投入更大數(shù)量的單車(chē)。顯然，這么做很快就能打響品牌知名度，就好像ofo染黃了中國(guó)一線城市的全部高校，同時(shí)，也能快速地獲得大量用戶(hù)。

當(dāng)然，副作用也相當(dāng)明顯。首先，單車(chē)質(zhì)量不好，用戶(hù)體驗(yàn)非常差，故障率常常超過(guò)20%，有網(wǎng)友調(diào)侃：騎上小黃車(chē)，就好像騎著一根掃帚，找到了哈利波特的感覺(jué)；其次，單車(chē)質(zhì)量差，消費(fèi)者就更加不愛(ài)護(hù)，有些人甚至能用手掰斷小黃車(chē)的轱轆，因?yàn)樘?xì)了。

最尷尬的是，這些單車(chē)們常常會(huì)“人間蒸發(fā)”，連尸體都沒(méi)有；在各大城市，基本都有一個(gè)單車(chē)墳場(chǎng)，那里有數(shù)不清、一望無(wú)際的共享單車(chē)，糾纏在一起，就好像農(nóng)村廁所里熙熙攘攘的蛆蟲(chóng)一樣。因?yàn)閱诬?chē)不精致、不結(jié)實(shí)，大家糟蹋起來(lái)竟絲毫沒(méi)有愧疚感。最后，也是最為人詬病的押金模式：要想成為用戶(hù)，必須要先交300元押金。如此模式曾經(jīng)被“商業(yè)課”的教授奉為經(jīng)典模式，主流觀點(diǎn)是：共享單車(chē)的盈利不是靠提供服務(wù)，而是靠押金所帶來(lái)的資本規(guī)模。在這些背景下，共享單車(chē)非常容易走上”邪道”。ofo倒閉之后的事實(shí)也證明，押金的確成了一筆死賬。單個(gè)消費(fèi)者因損失不大，也摸摸鼻子算了。

經(jīng)過(guò)首輪大浪淘沙，哈啰存活下來(lái)，開(kāi)始走正道。他們沒(méi)有同摩拜、ofo直接于大城市對(duì)抗，而是先去成都、南京、貴州、太原這些二線城市，自然地，他們?cè)谲?chē)輛上的投資會(huì)小很多，同時(shí)，單車(chē)的質(zhì)量也更勝一籌。此外，哈啰敢于取消押金，無(wú)論是普通的單車(chē)，還是電單車(chē)都不需要繳納押金。這在很大程度上，堵住自己的資本退路，只能好好地經(jīng)營(yíng)。

悉心經(jīng)營(yíng)，共享單車(chē)是一筆好生意？

過(guò)去五年，共享單車(chē)一輪輪地?zé)X(qián)，依舊沒(méi)有形成壟斷玩家?？粗蚕沓潆妼毝歼B續(xù)漲價(jià)、逆勢(shì)盈利，人們不禁要問(wèn)：共享單車(chē)到底是不是一筆好生意？或許，我們能從哈啰的財(cái)報(bào)一窺究竟：2018年，哈啰公司的營(yíng)收是21.14億元，2020年達(dá)到60.44億元；而盈利方面，毛利率基本轉(zhuǎn)正，但凈利率依然全面虧損，過(guò)去三年分別為15.91億元、7.76億元、9.47億元。從這些數(shù)字來(lái)看，唯一積極的信號(hào)是：營(yíng)收大幅增長(zhǎng)，證明公司的業(yè)務(wù)在成長(zhǎng)；而凈利潤(rùn)長(zhǎng)期為負(fù)，證明單車(chē)生意真得不好做。好在，虧損一直在減少，毛利率則轉(zhuǎn)正。基于這些數(shù)字，單車(chē)生意在資本運(yùn)作層面，還是不錯(cuò)的生意，關(guān)鍵是運(yùn)營(yíng)。

從現(xiàn)有的城市交通結(jié)構(gòu)來(lái)看，共享單車(chē)是一筆不錯(cuò)的生意，他們能借助政策的東風(fēng)崛起之。事實(shí)上，管理部門(mén)需要更多精致皮實(shí)的單車(chē)，緩解公共交通和空氣污染的壓力；老百姓也需要單車(chē)解決“最后一公里”的出行。把這些問(wèn)題解決好，才是單車(chē)妥妥的陽(yáng)光正道。

央視新聞曾經(jīng)報(bào)道，哈啰單車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從此前的30分鐘1.5元，變?yōu)榍?5分鐘收費(fèi)1.5元，之后每15分鐘收費(fèi)1元，電單車(chē)也又一定程度的漲價(jià)。

如此微妙的漲價(jià)行為，使得哈羅的毛利率從6.4%提升到6.7%。顯然，消費(fèi)者會(huì)對(duì)此頗有抱怨，但這些都不是“商業(yè)模式”的核心。事實(shí)上，哈啰單車(chē)要走正道，需要先提供好的服務(wù)，再收取合理的費(fèi)用。比如哈啰單車(chē)的質(zhì)量雖然較“小黃車(chē)”略勝三籌,但依舊單薄、纖細(xì)，容易跑偏。相比之下，哈啰電單車(chē)還算漂亮，以至于，消費(fèi)者覺(jué)得這是個(gè)好物件，都不忍心破壞之，甚至?xí)鲃?dòng)清理臟污。其實(shí)，當(dāng)人們面對(duì)美好東西時(shí)，總會(huì)不忍心破壞，但大家面對(duì)“爛東西”時(shí)，就常常野蠻粗暴；此外，哈啰電單車(chē)的定位問(wèn)題非常突出，明明到了指定的停車(chē)點(diǎn)，但就是無(wú)法還車(chē)。有網(wǎng)友調(diào)侃：騎車(chē)一時(shí)爽，停車(chē)火葬場(chǎng)。消費(fèi)者只能支付“違規(guī)停車(chē)”費(fèi)用，而想要討回公道時(shí)，哈啰的客服又一直忙線。

從本質(zhì)上來(lái)講，共享單車(chē)一定是好生意，是城市現(xiàn)有交通體系的補(bǔ)充。一位市長(zhǎng)曾親自為摩拜站臺(tái)，鼓勵(lì)市民盡可能多地單車(chē)出行。但任何的商業(yè)模式，都應(yīng)該以“服務(wù)消費(fèi)者”為核心，靠服務(wù)來(lái)贏取口碑，最終賺取合理的利潤(rùn)。希望哈啰上市之后，堅(jiān)持正道。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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