樂視開腔，國產(chǎn)驗(yàn)了什么肺？

7月25日，樂視TV邀請部分媒體和自媒體，以及部分意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)大V，在北京某會所現(xiàn)場召開了主題為“開腔驗(yàn)肺”的發(fā)布會。

和大多傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)布會不同，樂視TV召開的這個(gè)發(fā)布會既不是發(fā)布新品，也不是宣告重要事件誕生，而是當(dāng)著眾多媒體及公眾人物的面，將兩款暢銷的樂視TV放在鎂光燈下逐一拆解并將電視內(nèi)部的每個(gè)配件和零件均向大家展示。

從工作人員抬出原裝未拆封電視到最后逐一拆解完畢，整個(gè)過程耗時(shí)2個(gè)多小時(shí)。現(xiàn)場除了參會的媒體之外，樂視TV官方還派出了多名硬件工程師和技術(shù)人員，為到會的媒體逐一講解每個(gè)配件的作用以及相關(guān)的技術(shù)細(xì)節(jié)。

針對召開發(fā)布這一“拆解會”的初衷，樂視TV官方的說法是：讓智能電視完全透明于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正明白樂視TV在制造、質(zhì)量、品質(zhì)和服務(wù)方面的誠意，讓消費(fèi)者在選擇、辨別、知曉智能電視時(shí)更有的放矢。

樂視開腔，驗(yàn)了哪些肺？

在樂視TV“開腔驗(yàn)肺”活動(dòng)進(jìn)行的國產(chǎn)中，筆者將直播過程發(fā)布到了微博和朋友圈上，有一位網(wǎng)友說，這樣的活動(dòng)對消費(fèi)者挺好，樂視敢這樣做，也說明樂視TV對自己的產(chǎn)品有著極高的信心。

這話和樂視TV官方的用意一致。

樂視TV高級副總裁彭鋼表示，“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的終極目標(biāo)，不僅僅是把產(chǎn)品、服務(wù)賣給用戶，而是向用戶開放所有權(quán)，企業(yè)與用戶共同擁有產(chǎn)品和品牌，一起定制屬于用戶，契合用戶需求的產(chǎn)品。超級電視一直堅(jiān)持向用戶開放所有權(quán)，給用戶最高權(quán)限，希望通過此次全民公測讓用戶更好的認(rèn)識超級電視，不被不負(fù)責(zé)任的言論、評測所蠱惑。未來，樂視TV還將邀請用戶參觀超級電視的工廠、客服、物流等。我們呼喚良性的競爭環(huán)境，讓產(chǎn)品說話，讓品質(zhì)說話。”

智能電視作為家庭用戶的數(shù)字娛樂中心，品質(zhì)好壞決定著消費(fèi)者最終的體驗(yàn)及感受，因此讓消費(fèi)者明白智能電視的構(gòu)造以及市場現(xiàn)狀，是樂視TV義不容辭的義務(wù)。這位樂視TV工程師在交流中情緒高昂，因?yàn)樵谒磥碜鳛樽约褐鲗?dǎo)的產(chǎn)品被人如此詆毀和污蔑，是不能忍受的行為。

這位工程師面對記著的鎂光燈和攝影機(jī)，逐一向大家講解樂視TV的內(nèi)部構(gòu)造結(jié)構(gòu)，并對一些元器件的作用、設(shè)計(jì)原理等一些細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)解釋，就連筆者這樣的文科生，聽過這個(gè)總工程師的介紹后也對一臺智能電視的內(nèi)部構(gòu)造有了相應(yīng)了解。

從包裝材料到每個(gè)電路、元器件的組建和構(gòu)造，樂視TV官方都進(jìn)行了全面拆解并將拆解國產(chǎn)放置于互聯(lián)網(wǎng)上，每一個(gè)網(wǎng)民都可以隨意觀看?！白屜M(fèi)者明明白白購買、讓市場競爭更有良性”，這是這場“開腔驗(yàn)肺”活動(dòng)的主題，同時(shí)也是樂視TV對于市場服務(wù)的方針之一。

市場競爭，國產(chǎn)更須驗(yàn)肺

雖然這只是樂視TV單方面的自發(fā)行為，但毫無疑問，這是樂視TV面向消費(fèi)者市場打出的品質(zhì)服務(wù)的第一槍。

以前，沒有廠商敢于在媒體面前對自己的產(chǎn)品進(jìn)行拆解，畢竟對于公開拆解自己產(chǎn)品并全程透明直播的狀況而言，也意味著廠商要面臨的危險(xiǎn)系數(shù)更高。在同等情況下，人工廠商沒有十足的把握和信心，貿(mào)然面對媒體公開拆解自己的產(chǎn)品，更意味著不可控的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果。而這種對廠商而言幾乎意味著最高品質(zhì)拷問的拆解方式，卻發(fā)生在誕生僅僅只有一年多時(shí)間的樂視TV身上，從這點(diǎn)來說，樂視TV對自己的產(chǎn)品還是有著巨大的信心基礎(chǔ)的。

雖然拆解產(chǎn)品方式并不是最好的方式，但這種方式卻是當(dāng)前證明產(chǎn)品品質(zhì)最直接的方式。

傳統(tǒng)的市場營銷和公關(guān)宣傳都正在背離真實(shí)原則，大多廠商在各自的宣傳工作中都越來越遠(yuǎn)離誠信，因此如何讓消費(fèi)者更能信賴真實(shí)的產(chǎn)品品牌，這是大多消費(fèi)者都頗為關(guān)切的話題。樂視TV的這次開腔驗(yàn)肺，通過直接面向消費(fèi)者呈現(xiàn)一切產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)造的方式，是一種最坦誠的溝通方式，也是最能讓消費(fèi)者明白、理解和信任的方式。

但是國內(nèi)的一些廠商，卻做不到這一步。

一方面，大多廠商在產(chǎn)品品質(zhì)方面確實(shí)不過關(guān)，面向媒體拆解產(chǎn)品只能自己給自己撰寫笑話；另一方面，面向鎂光燈拆解自己產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)對于廠商自己而言，它們也沒有十足的勇氣坦然面對這樣的結(jié)果。因此，目前除了樂視TV一家之外，幾乎見不到其他只能電視廠商敢于直面這樣的方式。

不過如前所說，這樣的方式雖然不是最好的方式，但對消費(fèi)者而言卻是最直接的方式，因此筆者也建議其他對自己產(chǎn)品有信心、有勇氣的廠商，不妨效仿下樂視，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，開開心心購物。

國產(chǎn)制造，更應(yīng)做本土驕傲

樂視TV的這場“開腔驗(yàn)肺”活動(dòng)過去好幾天了，從目前筆者身邊的人反饋的情況來看，大多人對樂視TV的這種舉動(dòng)稱贊。

一些人覺得，這種舉動(dòng)除了最直接證明產(chǎn)品品質(zhì)之外，最大的意義還在于這樣的舉動(dòng)對于振興本土品牌有著直接的裨益，樂視TV倡導(dǎo)的這種驗(yàn)明正身的行為，更可以讓本土制造的品質(zhì)、服務(wù)和體驗(yàn)等優(yōu)勢暴曬在陽光下，對于提升本土品牌競爭也是一個(gè)非常不錯(cuò)的市場之舉。

而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字娛樂時(shí)代的興起，越來越多的智能電視廠商將走入千家萬戶，如何在這樣龐大的市場基數(shù)面前讓消費(fèi)者最終的消費(fèi)體驗(yàn)有直接的提高，這是眾多本土廠商需要直面的問題，也是這些廠商無法回避的關(guān)鍵。

所幸，樂視TV給大家開了個(gè)頭。

--完--

（作者簡介：朱翊，80后生人，互聯(lián)網(wǎng)媒體人、知名博客作者，長期混跡于互聯(lián)網(wǎng)圈，參與過多起商業(yè)公關(guān)和市場營銷執(zhí)行工作，信仰互聯(lián)網(wǎng)，長期關(guān)注中文互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)趨勢及案例研究，現(xiàn)從事公關(guān)傳播與創(chuàng)新營銷工作。個(gè)人微信號：izhuyi；個(gè)人公眾平臺帳號：zhuyiweixin）

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