平臺想要開放就無法避免假貨！

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最近服務的一家上市公司咨詢客戶以及我自己第四次創(chuàng)業(yè)的實踐讓我對平臺有了更深的理解，其中，搭建一個平臺最關鍵的一點就是要做到“平臺無責”，平臺扮演的角色是規(guī)則的制定者，而絕對不是游戲的參與者。

這一點做的最早也做的最好的就是淘寶了，對于消費者而言，買到假貨怪的是淘寶賣家，售后服務不好怪的是店鋪，收貨速度慢抱怨的是物流公司。對于賣家來講，店鋪運營不好只能怪自己的商品詳情頁、美工、客服等等做的不行，沒有流量只能怨商家自己不選擇直通車等工具，畢竟淘寶早早就做好擺在那里了，銷售量太低也只能歸咎于賣家自己的問題，要清楚淘品牌做到十億級別的也是有的。

而淘寶的態(tài)度呢？不管你們發(fā)生了什么，都與淘寶無關。這就是做平臺的原則，但是，很多人也在質問，難道平臺本著“無責”的借口，就應該任假貨肆意橫行？事實上，阿里的做法很直白的回答了這個問題，阿里的公開言論說阿里有專門的打假團隊，并且規(guī)模和投入可以算是全世界最大的打假團隊，言下之意也就是淘寶的平臺上有假貨不怪淘寶，是屬于個體原因，淘寶成立打假團隊，仁至義盡，實際上還是在幫國家打假和規(guī)范行業(yè)呢。

那么，避免假貨這件事究竟能不能落實？根據(jù)我多年來的行業(yè)經(jīng)驗以及最近半年更深層次的思考與實踐，我認為，避免假貨這件事一定可以成功，但是有一個前提就是平臺不能開放，像阿里的天貓、阿里的采購商城、京東的POP開放平臺，還是聚美優(yōu)品等等都無法避免假貨。

1、開放平臺幾乎是沒有自建的倉庫的，即使是有也不會讓開放商家的貨物進入平臺自己的倉庫，比如京東，它的自營部分商品的品質是沒有問題的，但是到了開放商家那里就不能保證了。因此平臺實質上是無法控制這些商家發(fā)出的貨物的，監(jiān)管制度在這里只能作為一種輔助的監(jiān)督手段，不可能杜絕假貨貨源，自然就無法監(jiān)控假貨。

2、電商平臺使用的都是商品的圖片、用戶評價、銷量等等的承諾擔保，但這些東西實際上是很虛的，只要平臺不能全部檢驗這些商品，那么品質就是沒有辦法把控的。世界的不信任關系就是這樣，商業(yè)社會也是這樣，我不認為目前有什么好的方法可以避免假貨，除非使用高端的二維碼技術、高端的識別技術等等，但是這些技術的實現(xiàn)目前還是遙不可及，短期內不會實現(xiàn)。

所以，想要開放就無法避免假貨！

就在前兩天，我看到阿里的消息稱，“阿里采購商城（caigou.1688.com）為了更好的服務廣大用戶，將于2015年4月24日進行全新升級，從平臺型產(chǎn)品向自營業(yè)務轉型，將從源頭把控商品質量，提供正品保障與完善的物流體系，為用戶提供更方便、快捷的一站式采購體驗”。阿里這個轉型信號非常的明顯，實際上是承認了京東自營模式的正確性。過去，由于淘寶、天貓走的是平臺外延的電商模式，集合所有人幫平臺做生意，因此體量很大，占據(jù)市場份額非常高。但如今，阿里也感覺到了強烈的“危機感”，這種威脅來自以京東為代表的B2C自營模式的沖擊，所以阿里率先完成了最容易轉型到自營的B2B采購商城，加上菜鳥網(wǎng)絡的建立，阿里的自營業(yè)務轉型實現(xiàn)起來并不難。

開放與自營的模式區(qū)別實際上是在于“信息流”的傳遞，開放模式平臺無法獲取商家商品的完整信息，而自營模式則甚至是從原料生產(chǎn)地到售后的信息打通。未來的自營一定也是開放的模式，比如將開放商家的貨物納入平臺的倉庫來，進行全部的出入庫檢測。這樣的做法實際上是突破了互聯(lián)網(wǎng)純“信息流”運營的片面性，用更加開放的心態(tài)與嚴謹?shù)囊?guī)則，將電商平臺真正建立成開放式的“平臺”服務商，這樣才有真正帶動整個電商產(chǎn)業(yè)鏈的整合速度和產(chǎn)業(yè)提升，獲得超常規(guī)和突破性的持續(xù)性發(fā)展。

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