企業(yè)微信、釘釘、企業(yè)空間，這一場廝殺誰能活下來

4月18日，已經放出風聲許久的企業(yè)微信1.0版本正式上線，看好的、批評的聲音也如期而至，也側面說明了騰訊的產品壓根不缺關注度。緊接著，4月26日，釘釘又召開發(fā)布會。這兩家如此密集的發(fā)布，給市場增添了不少活力。

早在4月初，一則“釘釘手撕微信，把廣告打到了騰訊總部門口”的消息，在市場上引起了廣泛的討論和不小的爭議。普通大眾當然是看個熱鬧，看看兩家巨無霸公司的這場明撕過程；而互聯(lián)網(wǎng)圈的人多數(shù)認為，這不僅是一場引發(fā)關注的市場宣傳行為，更是阿里在企業(yè)級市場上一次揚眉吐氣的炫耀和發(fā)出的挑戰(zhàn)。

市場無限大

企業(yè)級市場尤其是SaaS領域受到市場和資本如此高的關注，無疑釘釘起到了非常關鍵的作用。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年一年時間，國內企業(yè)級SaaS領域的融資已超過40億元，這個在中國市場一直未被重視的行業(yè)終于等來了機會，這也超出了很多人的預判。

在美國，有2300多萬家企業(yè)，企業(yè)級SaaS服務提供商Salesforce的市值已經超過500億美元，而美國的另一家新晉SaaS軟件廠商Slack成立一年就已實現(xiàn)盈利且估值突破30億美元。而中國，有超過4000萬的企業(yè)，對于這個顯示出巨大商機的市場，大家都想成為風口上被吹起來的那只豬。

在傳統(tǒng)IT時代，ERP軟件構成了企業(yè)級應用的核心平臺，也造就了SAP、Oracle、用友這樣的國內外軟件巨頭。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)級應用全面轉向云計算和移動化的趨勢到來，以釘釘?shù)犬a品為代表的新企業(yè)級服務商也開始嶄露頭角。

作為布局產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭用友，為了進入SaaS市場，在2014年在內部孵化“企業(yè)空間”這個獨立的產品，并在2015年7月正式單飛,納入到獨立的互聯(lián)網(wǎng)公司用友超客之中。作為用友旗下的第一個互聯(lián)網(wǎng)公司，用友超客充當了集團轉型的急先鋒，并獲得集團的資金、人才、市場支持計劃。它的一個重要特性是不同組織架構下的“多空間”結構，依托用友集團下的原有的200萬用戶，以及開放接口、接入更多的ISV廠商，成長迅速。

所以，企業(yè)微信進入這個市場并不奇怪。市場無限大，加上原有SaaS類廠商推出的產品體驗并不好，市場隨著云計算和移動端等技術因素已經成熟，中國千萬家創(chuàng)業(yè)類企業(yè)需要具有獨特業(yè)務價值和體驗的產品，這是新一輪競爭的根本原因。

釘釘：靠資源取勝很難

另一家國內老牌OA廠商藍凌也早考慮轉型，所以作為最早合作伙伴加入釘釘并共同開發(fā)。截止到去年底，跟釘釘合作的廠商超過50家，在釘釘平臺注冊的廠商超過300家，不過一直宣稱免費的釘釘，短時間內顯然不能為藍凌等廠商帶來營收，但這批ISV廠商究竟能否從釘釘那里獲取自己想要的客戶？呵呵，并不容易。

圖片來自釘釘官網(wǎng)

釘釘從來往出走，成立之初，包括馬云在內的集團內部各個部門幾乎都不看好這個業(yè)務。在來往推出的時候，馬云幾乎動用了所有的資源宣傳推廣，但生不逢時，終究還是落一個更名的下場。

吸取來往的經驗教訓，也避免再次打臉，不論是集團內部還是馬云，對于釘釘尤其是2015年上半年之前都顯得很低調。直到2015年8月份，逐漸找到方向并做出一些意外的成績后，集團不僅批出10億元的孵化SaaS創(chuàng)業(yè)公司的專項資金供釘釘團隊使用，更是給予多輪上億元的廣告費用來用于市場推廣。

去年下半年，釘釘平臺陸續(xù)發(fā)放口碑優(yōu)惠券、跟優(yōu)步合作開展免費出行活動、找來趙薇等一眾名人做代言人，如此大規(guī)模密集的市場推廣行為也顯示出釘釘爭取用戶的急切心情，畢竟這已經是馬云都重視的項目了。但是，大規(guī)模的推廣并不是市場企業(yè)級市場的良藥，已經更名的紛享逍客就是最好的例子。

企業(yè)微信：新銳的野心不小

釘釘徹底激起了微信乃至騰訊的戰(zhàn)斗欲望。微信早在釘釘之前，就已經推出微信企業(yè)號，但是作為騰訊乃至國內最社交市場頭把交椅的微信團隊并沒有重視這一塊業(yè)務，最重要的一個原因就是：微信是一個生活方式，內部自動定義為不應該過多的加入工作場景，所以一直沒有太多的投入。

直到2015年11月份，微信第一次單獨召開微信企業(yè)號的論壇，也宣示著正式開啟企業(yè)級市場的戰(zhàn)斗狀態(tài)，但是團隊依舊只有10多個人組成。半年不到正式發(fā)布企業(yè)微信，也顯示出騰訊在這一輪的企業(yè)級市場混戰(zhàn)中志在必得。

圖片來自企業(yè)微信官網(wǎng)

騰訊的企業(yè)QQ（RTX）就是針對企業(yè)級市場，經過多年的積累有非常穩(wěn)定的客戶群。這兩年還陸續(xù)上線了一些企業(yè)協(xié)同辦公的功能，在2015年更是推出了升級版的騰訊企點，除了營銷服務外，更是把協(xié)同當成了重點業(yè)務來做。

盡管從騰訊大局出發(fā)，應該一致對外，但是誰不想去搶市場第一的位置啊。面對內憂外患，企業(yè)微信并不會背靠大樹好乘涼。

現(xiàn)在看，企業(yè)微信具有良好的切入口，界面簡約，容易上手，但是功能缺乏亮點，暫時并不能迅速切入市場。

企業(yè)空間：與眾不同的價值和理念

這是一款讓用戶很難忘記的產品。歸根結底，難忘的原因在于產品理念，并非是廣告或者明星代言。論實力和資金實力，脫胎于轉型中的用友集團，它在過去一年中找到自己的節(jié)奏。要從市場炒作和大規(guī)模上推廣來說，自然不能和財大氣粗的BAT其中的兩家相比，但是它的市場推廣力度并不比其他傳統(tǒng)的廠商弱。

產品理念中，這家面向中大型企業(yè)，主打社交化業(yè)務平臺，而不是標榜管理。管理是非常大的概念，什么都可以往里裝。由于有原來用友軟件的基因，這家互聯(lián)網(wǎng)公司對企業(yè)業(yè)務的理解比其他兩家深。所以，這款應用的核心在于業(yè)務價值。

圖片來自企業(yè)空間官網(wǎng)

企業(yè)空間對企業(yè)業(yè)務價值的理解體現(xiàn)點之一在多空間的架構上。多空間的意思是，基于企業(yè)的組織架構，可以動態(tài)的組建不同“空間”，構建不同分層應用，可分為內部應用、內部和外部的產業(yè)鏈協(xié)同以及社群經濟。

內部應用如報銷、財務、OA等溝通協(xié)同管理可以放入其中；產業(yè)鏈協(xié)同則是包括上下游供應商的特殊應用，如供應鏈管理，進銷存等。而社群經濟則是將用戶直接納入到空間中，用戶反饋的建議直接讓企業(yè)內部人員知道，從而從“供給側”改善產品的品質，包括的范圍很廣，設計、生產、制造、流程等等。從這三層架構的設置來看，企業(yè)空間能夠為企業(yè)管理模式、商業(yè)模式變革提供路徑。

據(jù)了解，用友集團已經加大了對企業(yè)空間的支持力度，當前已經展開與U8、NC、U9的集成應用。下一步就要集合集團力量大力推廣。有了這樣的底氣，還發(fā)愁這款應用的未來嗎？

總結：從以上整個市場分析到點評三家應用的優(yōu)劣，我們看出，市場仍舊處于導入期，空間較大。在這場“長跑”中，也許這三家各能獲得用戶群，發(fā)揮獨特價值，而不是拼的你死我活。

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