貝索斯也是黑心老板？做職業(yè)規(guī)劃先了解這些公司問(wèn)題

亞馬遜

軍事化管理的高壓之下，富士康的N連跳震驚世界。同時(shí)也讓世界知道了華人處理工作壓力極端方式。

11月28日，來(lái)自亞馬遜的華裔程序員因公司“達(dá)爾文主義”文化的管理缺陷，遭受“不公正待遇”，在向貝索斯（亞馬遜CEO）與同事發(fā)送了一份電子郵件后，從公司總部的12層辦公樓上跳下，身受重傷，所幸并未死亡。

據(jù)爆料，這名華裔程序員是今年7月份入職，在短短三個(gè)月內(nèi)已經(jīng)提交了上萬(wàn)行的代碼，工作效率不錯(cuò)。但他的上司一致認(rèn)為績(jī)效不夠，還強(qiáng)迫其他下屬在同事互評(píng)中給他打差評(píng)。

貝索斯快遞

隨后，這位小哥搜集了一定證據(jù)給HR部門(mén)要求轉(zhuǎn)崗，HR也答應(yīng)轉(zhuǎn)崗。悲催的是，他的上司在得知消息后，利用公司管理漏洞，變相逼其離職。

最后發(fā)生了跳樓的悲劇，幸好在三樓四樓被電線(xiàn)擋住，保住了性命。

回到亞馬遜程序員跳樓的事。亞馬遜目前已經(jīng)就此事發(fā)表聲明：

“公司及全體員工都希望他能盡快康復(fù)，而且我們將盡全力為他的治療過(guò)程提供幫助。”

硅谷巨頭們的管理制度

其實(shí)早在2015年，亞馬遜就被《紐約時(shí)報(bào)》曝光稱(chēng)其員工的工作環(huán)境十分惡劣，當(dāng)時(shí)亞馬遜CEO貝索斯否認(rèn)了這一說(shuō)法。

不過(guò)作為硅谷科技巨頭中的電商巨頭，因?yàn)樾枰罅康倪\(yùn)營(yíng)、商務(wù)部門(mén)，特別是傳統(tǒng)的快遞系統(tǒng)，因此亞馬遜在管理上更像一家傳統(tǒng)企業(yè)——具有明顯的層級(jí)管理、死板的績(jī)效考核制度。

媒體繪制的硅谷巨頭現(xiàn)行管理體制框架

從這張硅谷巨頭的現(xiàn)行管理體制框架中，我們可以清楚的看到亞馬遜Amazon的層級(jí)管理制度最為嚴(yán)重。

層級(jí)數(shù)排第二的Oracle，雖然也有明顯的層級(jí)結(jié)構(gòu)，但核心的產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)（圖中的Engeneering）則采用的是三層級(jí)的扁平化管理模式。

Google一開(kāi)始是想用純粹的項(xiàng)目提案制——任意員工都可以提交方案創(chuàng)意然后主導(dǎo)全新項(xiàng)目，這樣利用共同管理的方式來(lái)激發(fā)所有員工進(jìn)行創(chuàng)新。但隨后工程師之間因?yàn)楦髯詫?duì)項(xiàng)目之間的理解不一樣，造成大量沖突，再加上費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等等各種棘手流程，團(tuán)隊(duì)陷入“人人都是行政”的怪圈。

隨后Google在大的業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)保持了項(xiàng)目提案制，但同時(shí)加入了層級(jí)管理、引入職稱(chēng)評(píng)級(jí)的模式，保證員工的榮譽(yù)感、成就感。Google始終將項(xiàng)目?jī)?nèi)的層級(jí)限定在3級(jí)，保持了濃厚的工程師文化。

項(xiàng)目提案制的好處是，以整體項(xiàng)目完成度為業(yè)務(wù)指標(biāo)，在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)具體操作人員具有更大的彈性工作權(quán)限。避免了嚴(yán)重僵硬的KPI對(duì)個(gè)人生活的干擾。

——畢竟編程、研究這類(lèi)過(guò)于理性、高重復(fù)度的工作，難以與個(gè)人生活結(jié)合起來(lái)。加上僵硬的KPI之后，就像機(jī)械化、流水線(xiàn)化的腦力體力勞動(dòng)，讓人難以忍受。

這是科技公司要進(jìn)行管理改革的原因。

但亞馬遜是一家電商公司，需要圍繞著電商業(yè)務(wù)建立大量的運(yùn)營(yíng)、商務(wù)部門(mén)，以及傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)。這些工作屬于很重的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇，需要制定嚴(yán)格的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還需要相應(yīng)的程序員技術(shù)人員跟蹤配合來(lái)達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)“快公司”（fast company）節(jié)奏。

Facebook的社交與媒體基因，使得公司的業(yè)務(wù)部門(mén)更加純粹，偏重于線(xiàn)上幾乎沒(méi)有商務(wù)指標(biāo)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，就減少了許多業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題。產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營(yíng)協(xié)作辦公，從項(xiàng)目提案出發(fā)，呈現(xiàn)出重度依靠辦公軟件的網(wǎng)狀協(xié)同辦公模式。大大提高運(yùn)作效率。

微軟的層級(jí)管理模式與Google相似，但由于商業(yè)模式的不同，一個(gè)靠售賣(mài)軟件賺錢(qián)，一個(gè)靠技術(shù)服務(wù)從廣告平臺(tái)上抽取提成。因此微軟的商務(wù)部門(mén)嚴(yán)重影響著研發(fā)部門(mén)的決策，目標(biāo)難以統(tǒng)一，造成內(nèi)耗嚴(yán)重。

新的微軟CEO上人之后，逐漸避開(kāi)了日趨衰落的Windows桌面系統(tǒng)，將office等辦公軟件業(yè)務(wù)從Windows中獨(dú)立出來(lái)適配各種平臺(tái)，從而達(dá)到分化商務(wù)部門(mén)的目的，防止研發(fā)部門(mén)的嚴(yán)重干預(yù)。隨后又將.Net等系統(tǒng)框架開(kāi)源并適配競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Linux，分立出一個(gè)個(gè)軟件單品進(jìn)行推廣。最后將自家的Azure云業(yè)務(wù)放在最核心的位置，用分立出的獨(dú)立產(chǎn)品進(jìn)行布局導(dǎo)流。

蘋(píng)果則是將所有能外包的業(yè)務(wù)都外包出去，自己只掌握核心的軟硬件研發(fā)，用各種手段控制供應(yīng)鏈合作，從而將公司層級(jí)嚴(yán)格控制在3層。大幅提高業(yè)務(wù)運(yùn)作的靈活度。

這些黑心制度，員工自己得小心

亞馬遜的“達(dá)爾文主義”文化，采用嚴(yán)格的績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)制度，上級(jí)主管要給每個(gè)下屬績(jī)效進(jìn)行評(píng)級(jí)，內(nèi)部同事之間也要互評(píng)，被認(rèn)為績(jī)效不合格的員工主管會(huì)給三個(gè)月的PIP（Performance Improvement Plan）即績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 。而進(jìn)入PIP的員工基本都會(huì)被辭退。

這種制度其實(shí)就是“末位淘汰制”——這樣的公司不管員工質(zhì)量如何，每年都會(huì)按比例淘汰員工。最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的樂(lè)視，自己給的回復(fù)就是“末位淘汰制”年底要淘汰不合格員工。

國(guó)內(nèi)許多不良公司利用這種制度，將孕婦、工傷、患病等休假員工趕出公司，以節(jié)省用工成本。

亞馬遜的PIP績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃到底是怎么運(yùn)作的，小爆目前尚不清楚，有了解的朋友可以留言。

不過(guò)，許多黑心公司的操作方法是，針對(duì)自認(rèn)為不合格的員工分配極為夸張的工作量，導(dǎo)致不得不嚴(yán)重加班。最后員工自己無(wú)法忍受，就只能辭職離開(kāi)。如此一來(lái)，公司就省去了大把的補(bǔ)償金，控制了用工成本。

鑒于亞馬遜這樣的管理模式，小爆斷定亞馬遜是利用這樣的法務(wù)漏洞中來(lái)逼迫自己不滿(mǎn)意的員工離職?？墒侨f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，他們迎來(lái)了一位認(rèn)死理的華裔程序員。

此前9月份，58同城實(shí)行996（朝九晚九一周六天班）制度，美其名曰“狼性改革”。因?yàn)闆](méi)有任何補(bǔ)貼，受到員工的反水。隨后業(yè)界判斷：58這是在變相裁員。

因996制度58員工在其CEO微博下評(píng)論吐槽

不同公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)模式的不同，所采用的管理模式千差萬(wàn)別。不同崗位的性質(zhì)不同，也對(duì)工作環(huán)境提出了相應(yīng)的要求。為了公司與員工的良好發(fā)展，所有的管理運(yùn)作都必須在合理范圍內(nèi)，否則適得其反給雙方造成一定的傷害。

現(xiàn)在的勞動(dòng)調(diào)解還是能解決問(wèn)題的

某些還未違反法規(guī)，但超出了崗位管理的合理范圍的運(yùn)作，會(huì)被許多黑心公司采用來(lái)保障自身利益，我們也無(wú)可奈何。作為身在職場(chǎng)的同學(xué)，還需要很多學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)，緩解自己的壓力。

為亞馬遜小哥說(shuō)句話(huà)，給大家一點(diǎn)人生的啟發(fā)

像此次的亞馬遜小哥跳樓事件，同樣作為勞動(dòng)階級(jí)的小爆，表示憤怒與同情。畢竟不同崗位超出合理范圍的壓力在變態(tài)公司極為常見(jiàn)，引起情緒、心理問(wèn)題也很普遍。

有朋友表示：

這是來(lái)自程序員對(duì)變態(tài)KPI的憤怒反擊！

同時(shí)也有朋友調(diào)侃：

預(yù)估，未來(lái)“亞馬遜程序員跳樓”的新聞會(huì)被廣大程序員復(fù)制打印下來(lái)，放進(jìn)自己的簡(jiǎn)歷里，寄送給產(chǎn)品經(jīng)理。更有甚者，直接大手一揮，甩到產(chǎn)品狗臉上。

不過(guò)與以往見(jiàn)到的自殺事件類(lèi)似，又有一堆人前來(lái)評(píng)論區(qū)秀智商。

這種“何不食肉糜”的理論小爆無(wú)力吐槽

這種“何不食肉糜”的理論，小爆無(wú)力吐槽

還有一堆評(píng)論說(shuō)“要提高自己承壓能力”“心理承受能力這么差”“這人怎么這么笨”

對(duì)于這些XX，小爆先來(lái)講講理：

其實(shí)吧！人遇上問(wèn)題的時(shí)候向來(lái)都是用感性的方式來(lái)處理的。那些看起來(lái)挺理性的人，其實(shí)是從小到大經(jīng)過(guò)良好訓(xùn)練后，才能將理性的判斷過(guò)程跟感性的情感發(fā)泄過(guò)程結(jié)合起來(lái)，形成條件反射。

這是小學(xué)自然、初中生物都教過(guò)的基礎(chǔ)知識(shí)——條件反射（敲黑板注意）。

你看看這么些個(gè)理性的人，連這個(gè)道理都不懂，還要裝！

這張小學(xué)課本上的標(biāo)準(zhǔn)配圖想起來(lái)了沒(méi)？這個(gè)道理知道了吧？

條件反射有點(diǎn)太簡(jiǎn)單了，學(xué)渣也能在這裝理性。小爆就知道肯定有些人還不服。你自信自己很理性是吧？

我就不說(shuō)大學(xué)數(shù)學(xué)微積分了，請(qǐng)把下圖這個(gè)小學(xué)數(shù)學(xué)題做了吧：

不要在意圖片不清晰，現(xiàn)實(shí)更糟

是不是很難？

如果還犟嘴的話(huà)，小爆再幫你捋一捋。這次跳樓的是一位程序員，你有本事找程序員裝啊，千萬(wàn)別慫??！

如果你是產(chǎn)品經(jīng)理的話(huà)？好吧！就當(dāng)小爆上邊什么都沒(méi)講，畢竟屁股決定腦袋。

但是小爆還是要送一張圖。

小爆の忠告：

不同人遇到的事情各不相同，有些人遇到的事都是加減乘除，可以直接換算成感性的條件反射解決；但有些人遇到的事根本就是前沿?cái)?shù)學(xué)級(jí)別的，無(wú)法解決。你看見(jiàn)小學(xué)數(shù)學(xué)題都要死要活的，別人遇見(jiàn)一個(gè)無(wú)解的問(wèn)題崩潰跳樓都是意料之中。

不要告訴小爆你是個(gè)很理性的人，知道嗎？人在日常生活中，不需要做考試題的時(shí)候，就跟小學(xué)課本中的狗差不多，基本只有條件反射。

做為人生經(jīng)驗(yàn)還算豐富的小爆說(shuō)一句：咱們都別裝B，這些事還挺好商量。

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