2016年是主流科技公司迎接虛擬語音助理的發(fā)展元年,未來智能助理發(fā)展的道路仍任重而道遠。盡管如此,智能虛擬助理已開始逐步滲透入人們的生活之中。
沖擊萬億市值?也許蘋果要依靠 Siri 的力量
眼下,我們要在網上完成一個任務就必須做出多個動作,整個過程繁雜又痛苦。就拿買車來說,為了搜集信息,我們需要打開數個應用,輸入問題再點擊鏈接,隨后進行對比,以此來選擇到底購買哪輛。
不過,借助AI虛擬助手,我們就可以直接說出愿望、需求或預算,剩下的過程就無需操心了。需要注意的是,用戶選擇此類服務也就意味著他們將選擇權交給了谷歌、蘋果或亞馬遜等公司,而這其中蘊含的商機無法估量。
下一個市場營銷的大市場?一些分析師認為,一些科技公司或許會借助人工智能數字助手發(fā)展成為一個過萬億美元的超級巨頭,而這也是蘋果,亞馬遜,谷歌,F(xiàn)acebook 等科技公司都努力開發(fā)自家人工智能數字助手的原因。
從根本來說,蘋果為了開發(fā) Siri ,讓 Siri 將我們生活中的復雜性變得更為簡單,它需要龐大的開支,但是,一旦 Siri 等最終獲得了成功,那么它們給自家系統(tǒng)平臺帶來的受益,肯定會是一個天文數字。蘋果一直都在沖擊萬億美元市值,或許,當真的創(chuàng)造,提升和釋放 Siri 之后,最終可以讓蘋果邁入這個門檻。
黯淡無光的未來,趕了個早集現(xiàn)在卻在落后
但Siri 急需要改進的,或許還是生態(tài)搭建。亞馬遜的 Alexa 最具優(yōu)勢的就是它的部署。如今 Alexa 已經有了許多合作伙伴,并被應用在各種智能家居平臺當中。從這個角度來看,Siri 想要迎頭趕上,就要改變它僅對有限的服務開放的現(xiàn)狀,獲取更多的第三方支持。
好在,蘋果已經意識到了這一點。在WWDC 2016蘋果宣布放出了Siri SDK來支援第三方應用,這應該算是Siri自2011年隨著iPhone 4s發(fā)表以來的最大幅更新。然而,盡管如此,在對手大舉投入AI相關技術開發(fā)之際,以硬件開發(fā)為強項的蘋果,卻遭受到了相當大的挑戰(zhàn)。
作為世界第三大智能手機廠商的華為據傳已經準備好要正面迎戰(zhàn)蘋果和三星了,而AI將成為他們的主打功能。最近,華為在美國發(fā)布的Mate 9就預裝了亞馬遜的Alexa語音助手,讓用戶以一種輕松的方法來操作手機,這也是他們在AI領域對抗蘋果和三星的第一步。
谷歌在去年發(fā)布的Pixel智能手機預裝了Google Assistant語音助手,而三星即將在今年春天發(fā)布的Galaxy S8將擁有全新的AI助手Bixby,它也將成為這款旗艦手機的主打功能之一。LG據傳已經在與谷歌和亞馬遜討論合作事宜,以在自己的產品當中加入兩家公司的語音助手技術。他們最近發(fā)布的智能家電系列就支持Alexa,而今年的新旗艦G6據傳將內置Google Assistant。
在過去幾年里,AI助手已經開始變得越來越流行,競爭變得日趨激烈是,但Siri在過去幾次iOS升級當中卻沒有任何大的變化。而根據2016年中的消息,蘋果內部的Siri開發(fā)團隊幾乎都已走光。讓Siri的未來顯得黯淡無光。
很多時候我們都不會去使用 Siri,是因為大家早就習慣了用傳統(tǒng)的方法操作智能手機,并不覺得很不方便。Siri 想要做到取代傳統(tǒng)的操作,那就必須得證明自己比觸摸控制更加方便。如果用戶使用 Siri 的時候只能不斷試探哪些問題它能正確回應,或是每個問題都字正腔圓地完整說出,那是無論如何都談不上方便二字。
奮起直追的Siri,蘋果的人工智能還有機會嗎?
蘋果 CEO 蒂姆·庫克曾評價說:“人工智能本質上是一種橫向的技術,能夠橫跨所有的產品。它能夠完成許多人們想不到的事情。”從這句話中我們就能夠看出庫克對人工智能技術的重視和看好。那么,蘋果就不可能容忍 Siri 的智能就維持在這種不上不下的狀態(tài),改變是肯定要實現(xiàn)的。
馬上便是iPhone 10周年慶典了,對追求徹底革新的蘋果而言,先進的Siri將會為其增色不少。在去年8月,蘋果收購了一家專注機器學習和人工智能研究的創(chuàng)業(yè)公司Turi,另外被蘋果收購的還有一家名為 Tuplejump 的新創(chuàng)公司以及人工智能技術公司 Emotient。
在被蘋果公司收購之前,Turi 在市場銷售的產品可用于創(chuàng)建推薦引擎的軟件、情感分析、生產預測、點擊預測以及詐欺檢測系統(tǒng)等。對于蘋果來說,這些技術對他們的 Siri 虛擬助理以及 Apple Music、App Store 等各種在線服務來說將非常重要。
如果將這家公司的技術使用到 Siri 中的話,Turi 的技術將能夠讓第三方開發(fā)者在Siri中創(chuàng)建更為私人化的產品支持,帶來新的交互方式,對情境以及用戶要求作出更好的先發(fā)制人的反應。再加上蘋果公司最近幾年在人工智能領域所進行的投資,這些都能夠讓 Siri 以更快的速度獲取新的技能。
至于Emotient這家初創(chuàng)企業(yè)則致力于通過面部表情分析來判定人的情緒。也就是說以后 Siri 可能會像 Softbank 的 Pepper 機器人那樣通過某些細節(jié)來了解用戶的情緒變化。而Tuplejump 的主打技術是簡化數據管理,運用機器學習技術在龐大繁雜的數據中將其概念化,清晰理出脈絡。自然的,這樣的技術也有助于蘋果的人工智能從來自全世界的龐大數據中梳理出有用的東西,幫助 Siri 提升智能。
而為了讓 Siri 語音助理變得更加智能,蘋果已經在本周早些時候開放 beta 測試的 iOS 10.3 軟件的“iCloud 分析與隱私”條款中做出了部分調整,希望 iPhone 和 iPad 用戶能夠分享他們的 iCloud 賬戶數據。
或許2017年對蘋果的Siri來說會是關鍵的一年,十周年之際我們也許能看到蘋果給市場帶來全新版本的Siri,這場變革會值得期待嗎?
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