互聯(lián)網家裝：一場剛剛開始的遠征

文|孟永輝

作為一個產業(yè)鏈延伸很長的行業(yè)，互聯(lián)網家裝始終都是資本和創(chuàng)業(yè)者們愿意投身其中的行業(yè)，這個行業(yè)當中太多的誘惑以及切身的痛點讓很多互聯(lián)網家裝公司能夠從各種介入到家裝行業(yè)當中。從本質上來講，互聯(lián)網家裝是伴隨著“互聯(lián)網+”時代的到來才出現(xiàn)的，和“互聯(lián)網+”的其他產物一樣，它在經歷了相當短暫的時間之后便獲得了非?？焖俚脑鲩L。

在人們生活被互聯(lián)網影響日益加劇的大環(huán)境下，互聯(lián)網家裝同樣成為一個很多人都非常愿意嘗試的一種新生事物。長期在裝修陷阱之中掙扎著的人們開始將擺脫當前陷阱的希望寄托在互聯(lián)網家裝的身上。于是，一場由互聯(lián)網家裝所引發(fā)的家裝革命開始悄然上演。

云端設計、遠距離監(jiān)工、F2C供應鏈管理……這些與家裝行業(yè)中的環(huán)節(jié)都密切相關的詞匯開始出現(xiàn)，并被應用到人們實際的裝修過程當中。在這樣一種背景下，很多人將2015年看作是互聯(lián)網家裝的元年，甚至更有人預測互聯(lián)網家裝將會徹底改變人們對于傳統(tǒng)裝修的看法。對于互聯(lián)網家裝有如此樂觀的估計，并不是沒有根據(jù)，而是有著非常深刻的市場背景。

互聯(lián)網技術讓傳統(tǒng)裝修耳目一新

在人們既定的印象里，裝修是一個相對低端、勞動密集型的行業(yè)，并不具備和互聯(lián)網技術能夠產生聯(lián)系的基礎條件?；ヂ?lián)網技術在家裝資訊端的成功應用讓很多人開始看到并嘗試是否能夠在更深更廣的領域應用這些技術，并用這些技術徹底改變人們在傳統(tǒng)裝修過程當中遇到的諸多痛點和問題。

于是，互聯(lián)網技術還是與傳統(tǒng)裝修行業(yè)發(fā)生關系：通過將設計方案進行線上整合，提升設計效率的云端設計統(tǒng)一管理系統(tǒng)；通過將裝修現(xiàn)場進行24小時監(jiān)控的信號通過APP在用戶手機上進行實時展示的全天候裝修監(jiān)控系統(tǒng)；通過將裝修現(xiàn)場與建材生產廠商直接對接實現(xiàn)按需生產、工廠直供的F2C的供應鏈模式……這些互聯(lián)網技術在傳統(tǒng)裝修行業(yè)的應用都在改變著人們對于傳統(tǒng)裝修的看法。

無疑，這些互聯(lián)網技術在傳統(tǒng)裝修行業(yè)的大膽嘗試讓人們開始看到解決傳統(tǒng)裝修行業(yè)痛點的可能性，互聯(lián)網家裝公司開始不斷出現(xiàn)，并開始影響人們的生活。通過互聯(lián)網技術對傳統(tǒng)裝修的相關環(huán)節(jié)進行改造之后，人們之前會遇到的一些痛點和問題的確解決了不少，并給人們的裝修體驗帶來實實在在的改變。

比如，通過將設計方案進行云端的整合和展示，裝修業(yè)主在裝修之前不再只聽取設計師的意見確定設計方案，而是會先到網站上查詢心儀的裝修設計方案，這讓業(yè)主在裝修開始之前心里更加有譜，選擇性也更加多樣；將建材生產廠商的銷售渠道從傳統(tǒng)的各級建材的分銷商直接下沉至裝修現(xiàn)場，在解決建材生產廠商由于盲目生產造成的產品積壓、浪費等問題的同時，更在很大程度上節(jié)省了營銷成本，讓裝修業(yè)主能夠享受到更多實實在在的實惠；而施工工藝的24小時的監(jiān)控則讓人們不再奔波于裝修工地與工廠、住所之間，只需要打開手機便能夠看到裝修現(xiàn)場的實際情況……

類似互聯(lián)網技術在傳統(tǒng)家裝行業(yè)應用之后給用戶體驗帶來改變的例子還有很多。不管怎樣，有一點可以確定，互聯(lián)網技術在傳統(tǒng)裝修領域當中的應用讓人們眼前一亮，傳統(tǒng)裝修當中的裝修痛點得到了一定程度的緩解?；ヂ?lián)網技術在改造傳統(tǒng)裝修某些環(huán)節(jié)過程中的確起到了一定的作用，正是因為這一點，我們看到以土巴兔、齊家網為代表的互聯(lián)網家裝巨頭們陸續(xù)獲得融資，并開始更加深度地介入到人們日常的生活當中?；ヂ?lián)網技術帶來的耳目一新讓傳統(tǒng)裝修行業(yè)開始發(fā)生一些變化，人們對于互聯(lián)網家裝的期望越來越強烈。

全方位介入，互聯(lián)網家裝公司亂戰(zhàn)開始

家裝行業(yè)本身就是一個產業(yè)鏈延伸很長的行業(yè)，從設計到裝修完工設計到的工種多達幾十種，如果細分下來這些工種的標準就有幾百項之多，家裝行業(yè)如此龐大的市場狀態(tài)和系統(tǒng)最終讓人們能夠從不同的角度介入到家裝行業(yè)當中，可以從中分得一杯羹。

正是在這樣一種邏輯下，我們看到開始出現(xiàn)很多的互聯(lián)網家裝公司，他們開始從不同的角度介入，試圖通過將互聯(lián)網技術應用到這些裝修環(huán)節(jié)當中，從而給人們的家裝體驗帶來改觀。各式各樣的互聯(lián)網家裝公司開始出現(xiàn)，業(yè)主在裝修過程當中的選擇性開始增加。

原本是一片藍海的互聯(lián)網家裝領域，隨著各種各樣公司的介入開始呈現(xiàn)出亂戰(zhàn)的狀態(tài)，變成了一個競爭非常激烈的紅海。為了能夠給裝修帶來改變，并以此獲得用戶的青睞，這些互聯(lián)網家裝公司開始從不同的角度介入其中。一場由互聯(lián)網家裝公司所引發(fā)的家裝自我變革開始上演，一場向傳統(tǒng)宣戰(zhàn)的號角正式被吹響。

互聯(lián)網家裝公司除了從不同的裝修環(huán)節(jié)切入之外，還開始將不同的互聯(lián)網技術應用到家裝過程當中，通過這些互聯(lián)網技術的應用試圖給業(yè)主的裝修體驗帶來實實在在的改變。于是，各種各樣的互聯(lián)網技術也開始被應用到家裝領域當中。

先進的信號傳輸技術、物流實時監(jiān)控技術、遠端設計整合系統(tǒng)、3D技術等互聯(lián)網技術的影子開始越來越多地在互聯(lián)網家裝行業(yè)當中出現(xiàn)，用戶原來只有通過實地才能完成的一些細節(jié)，現(xiàn)在只需要動動手指便能夠輕松實現(xiàn)。這就是互聯(lián)網家裝給人們的生活帶來的改變，這就是互聯(lián)網家裝公司從各個方位介入到裝修行業(yè)之后，人們能夠切身感受到的改變。

盡管各式各樣的互聯(lián)網家裝公司的進入讓家裝行業(yè)變成了一個亂戰(zhàn)的市場，但是用戶最終還是在這場亂戰(zhàn)之中獲得了好處，并對自己的裝修體驗帶來一定的提升的。這就是互聯(lián)網家裝給人們的生活帶來的實實在在的改變。

痛點頻多，互聯(lián)網家裝并不能一蹴而就

盡管人們對于互聯(lián)網家裝有很多期待，并期望他們能夠真正地給業(yè)主裝修體驗帶來提升，但是由于傳統(tǒng)家裝行業(yè)痛點頻出，陷阱眾多，最終導致互聯(lián)網家裝在改造這些痛點和陷阱的過程中不能一蹴而就。

比如，盡管一些家裝公司會將裝修現(xiàn)場的24小時監(jiān)控當做自己的產品賣點進行宣傳，而業(yè)主也由于長期奔波在施工現(xiàn)場和裝修公司之間的確有很多不便，但是由于一些施工現(xiàn)場的網絡設備條件的限制，導致很多裝修現(xiàn)場的24小時監(jiān)控系統(tǒng)無法及時運作，業(yè)主們期望的動動手指就能夠實現(xiàn)施工現(xiàn)場監(jiān)控的想法變成了一紙空文；盡管工廠直供的建材銷售模式能夠節(jié)省物流成本和營銷成本，并能夠將這些成本最終讓利給消費者，但是由于業(yè)主們的需求千差萬別，導致很多建材運到施工現(xiàn)場之后依然存在無法滿足用戶個性化需求的現(xiàn)象，建材在調換的過程當中依然會有很大的物流成本產生；盡管借助互聯(lián)網技術能夠對工人施工現(xiàn)場進行監(jiān)控，避免野蠻施工，不科學施工現(xiàn)象的發(fā)生，但是由于業(yè)主無法對裝修現(xiàn)場進行全方位的掌控，導致施工過程當中的問題依然會存在……

如此多的裝修痛點最終讓業(yè)主無法真正獲得心儀的裝修體驗，互聯(lián)網家裝在對傳統(tǒng)裝修進行改造的過程當中依然面臨著諸多的問題和痛點，寄希望借助互聯(lián)網手段能夠徹底改變傳統(tǒng)家裝痛點的愿望或許會落空。

然而，互聯(lián)網家裝并不是像傳統(tǒng)家裝一樣是一個行業(yè)壁壘深厚的行業(yè)，互聯(lián)網本身的流動性讓互聯(lián)網家裝公司能夠從不同的角度進行自我修正和反省，通過自我調整和改變來改變自身存在的問題，并被這個行業(yè)帶來更大的改變。于是，一場由互聯(lián)網家裝公司自身開始的創(chuàng)新和改變正在悄然進行，借助“互聯(lián)網+”時代積累的先進經驗，將業(yè)主依然存在的痛點進行梳理和總結，互聯(lián)網家裝的下半場或許已經開始。

更多改變，互聯(lián)網家裝下半場終將開始

互聯(lián)網家裝上半場的硝煙已經散盡，依然存在痛點的流程和環(huán)節(jié)已經被諸多的互聯(lián)網家裝公司看在眼里。他們看到了互聯(lián)網家裝存在的問題，更加堅定了他們在互聯(lián)網家裝下半場借助更多技術給互聯(lián)網家裝帶來改變的決心。

更細領域切入，將讓互聯(lián)網家裝呈現(xiàn)精細化發(fā)展的方向。在互聯(lián)網家裝上半場，人們通過切入家裝行業(yè)的不同環(huán)節(jié)來改變人們對傳統(tǒng)家裝的固有印象。經過實際應用之后，通過裝修環(huán)節(jié)的重新梳理的確給家裝行業(yè)的帶來一些改觀，用戶體驗也得到了一定的提升，但是不可否認，互聯(lián)網家裝行業(yè)當中依然存在著一些問題和痛點，想要解決這些問題和痛點就必須從更加細分的領域著手，才能真正給用戶體驗帶來提升。

以設計環(huán)節(jié)為例，互聯(lián)網家裝可能僅僅認為只需要將裝修圖紙整合到云端就能夠節(jié)省資源，提升效率，提升用戶體驗。然而，在實際操作的過程中，由于很多業(yè)主對于設計的要求千差萬別，通過云端的設計整合之后，設計師依然要結合業(yè)主的不同需求進行重新的設計和返工，最終導致很多設計方案的設計效率不但沒有提升，反而有所下降，用戶在這個過程當中的體驗也大打折扣。

未來通過更加細分的領域切入則可以讓互聯(lián)網家裝的發(fā)展更加精細，用戶體驗得到更加大幅度地提升。比如，我們可以通過收集用戶需求的大數(shù)據(jù)，將這些大數(shù)據(jù)在設計之前就與業(yè)主的需求實現(xiàn)第一次匹配，在實際設計過程中再通過對用戶個性化的需求進行處理，就能夠實現(xiàn)提升設計效率與兼顧業(yè)主個性化需求并行的發(fā)展道路。

因此，互聯(lián)網家裝下半場將會呈現(xiàn)出更加細分的領域，這樣互聯(lián)網家裝從現(xiàn)在的“粗線條”開始進入“細描繪”的階段，用戶在這樣一個過程中獲得的體驗提升或許比互聯(lián)網家裝上半場更大。

更多技術，將讓互聯(lián)網家裝科技范兒十足。從某種意義上來看，互聯(lián)網家裝上半場的技術應用僅僅只是將技術介入到裝修環(huán)節(jié)而已，隨著未來更多新技術的出現(xiàn)，互聯(lián)網家裝本身所具備的科技元素將會越來越高，呈現(xiàn)出越來越科技范兒的一面。

比如，通過將VR技術應用到互聯(lián)網家裝過程當中，不僅能夠讓用戶在裝修之前就能夠看到未來裝修完成時候的樣子，而且能夠讓VR技術貫穿整個家裝流程當中，通過VR技術實現(xiàn)裝修現(xiàn)場的監(jiān)督，讓這種虛擬現(xiàn)實的體驗讓裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)控更加及時和有效，用戶獲得的也是同親自前往裝修現(xiàn)場進行現(xiàn)場監(jiān)工一樣的體驗。

除了VR技術之外，未來的超級互聯(lián)網技術還能夠解決當前很多施工現(xiàn)場監(jiān)控由于信號不穩(wěn)定問題所帶來的24小時監(jiān)控無法實現(xiàn)的問題。這樣，在互聯(lián)網家裝上半場所預想的24小時全方位多角度監(jiān)控的目標才能最終獲得實現(xiàn)。

不同的技術介入到不同的環(huán)節(jié)當中，最終讓互聯(lián)網家裝本身將會具備越來越多的科技質感，互聯(lián)網家裝公司在這個時候或許才能最終擺脫在人們頭腦當中業(yè)已形成的既定印象，從而真正演變成為一個新的產業(yè)類型，用戶的家裝體驗最終才能真正完成。

更多改變，互聯(lián)網家裝將會承擔更多功能。互聯(lián)網家裝下半場另外一個改變就是它將會承擔更多的功能和作用，用戶裝修將不再僅僅只是一個裝修行為，它還能夠與更多的行業(yè)發(fā)生聯(lián)系?，F(xiàn)在，人們裝修可能僅僅只是裝修本身而已，只需要給業(yè)主提供好的體驗即可，但是，并沒有和家裝行業(yè)相關領域發(fā)生聯(lián)系，這讓家裝行業(yè)的很多功能無法發(fā)揮出應有的作用。

其實，家裝行業(yè)的每一個流程和環(huán)節(jié)都有數(shù)據(jù)源的產生，這些數(shù)據(jù)源所產生的數(shù)據(jù)都與業(yè)主本身的生活、消費習慣等諸多方面有關聯(lián)，如果我們能夠將這些數(shù)據(jù)收集起來，把這些數(shù)據(jù)應用到家裝領域以及相關的領域當中，我們或許能夠發(fā)現(xiàn)更多的機會，能夠與用戶產生更多關系，家裝將不再僅僅只是家裝，它將會承擔更多功能，家裝因此將會涵蓋人們更多的生活，影響更多的行業(yè)。

互聯(lián)網家裝給人們的生活帶來的改變是毋庸置疑的，同時它本身龐大的產業(yè)鏈系統(tǒng)注定了其并不能僅僅只是承擔家裝功能本身。隨著家裝行業(yè)更加細分，更多技術加入其中，互聯(lián)網家裝將會承擔更多功能，未來我們看到的互聯(lián)網家裝或許早已不再是我們現(xiàn)在所看到的這個互聯(lián)網家裝。

互聯(lián)網家裝的遠征或許才剛剛開始。

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