定制家電引領未來，線上線下力量都不容忽視

隨著消費者個性化需求的不斷提升，近些年，定制家電在市場中呼聲漸高。自2011年走入大眾視野以來，經過近兩年的發(fā)展，其市場容量日益擴大，認同并試圖進入該領域的廠商逐漸增多，大眾對該類產品的認知度不斷增強。隨著統帥電器的首次推出，博世、奧克斯等家電廠商也陸續(xù)進入該領域，定制家電專屬的細分市場也正在形成。隨著市場發(fā)展日益成熟，消費者對定制家電市場的未來預期也呈現出了樂觀的態(tài)勢。

消費者看好定制家電發(fā)展趨勢

在對定制家電未來發(fā)展的研究中，計世資訊統計發(fā)現，75%的受訪者認同定制化家電將是未來家電市場的發(fā)展趨勢，19.1%的人尚有疑慮，而持否定觀點的人僅有5.9%,整體呈現良好的趨向另外，在計世資訊對消費者未來對定制化家電的新需求調研中也曾提及，若某知名家電品牌秉承“你設計，我制造；你需要，我送到”的品牌理念和“只為需要的功能買單，為不需要的功能免單”的價值主張，能夠在線提供多種家電產品的外觀和功能選擇等方面的定制，可（1）即時預覽定制成型產品（2）自行省去部分不必要的功能，提高性價比（3）免除賣場現場定制的麻煩，省時省力。經統計發(fā)現，此時，考慮購買此商品的受訪者高達74.2%,加上不確定是否購買的22.3%的用戶，占比高達96.5%,僅有3.5%的受訪者表示不會為此所動。（見圖表2）計世資訊認為，消費者對定制家電的認可也預示了未來這一細分領域巨大的市場潛力。

從時代發(fā)展來看，個性解放、追求自我是一種越來越明顯和被更多人推崇的生活方式，而作為未來一段時間內的主流消費人群的80、90后，其對網絡購物的消費方式更為青睞，對個性化的追求也比較早年代出生的人更加明顯。定制家電相比流水線上生產出來的普通家電，更能滿足這類主流人群的購物意愿，在未來，定制家電市場將有很好的市場前景。

定制化家電經營需從渠道、研發(fā)、物流等多方面投入力量

為了在今后更加激烈的定制化家電市場競爭中取勝，計世資訊認為，在日常經營方面，廠商首先應加大在重點渠道方面的投入，除了傳統的商場、超市里的家電賣場，以京東、淘寶為代表的在線購物平臺和以國美、蘇寧為代表的大型家電連鎖賣場已成為家電廠商至關重要的兩條商品銷售渠道，在可預見的未來里，其重要性有增無減。同時，家電廠商應加大自身網上平臺建設的投入，在意識到電商平臺重要性的同時也應看到自身官網平臺的影響力尚較弱，在攜手第三方網絡平臺密切合作的同時，也要重視自身網絡平臺建設的投入，更緊密地維系廠商自身與產品用戶之間的溝通。另外，未來家電產品的發(fā)展將向互聯性、智能化、服務化等方向發(fā)展，其中互聯性在消費者中的需求正在顯著提升，家電廠商應注重提升產品的跨界互聯性，加強與內容提供商、網絡運營商等的跨界合作關系。

在廠商經營定制化方面，計世資訊建議家電廠商順應定制化形勢，在定制家電發(fā)展的起步階段不錯失先機，投入研發(fā)力量到這一新領域，貼近消費者了解其消費需求，制定自身的市場和產品策略。其次，要在供應鏈的優(yōu)化上下功夫，使生產系統更加智能化、柔性化，縮短生產周期，在產品生產成型后，其物流服務也要提升送達速度、擴大物流網絡覆蓋范圍，做到即需即供。第三，進入真正的DIY定制，家電廠商在提升產品生產工藝的同時，如何控制生產成本成為決定定制家電市場前進快慢的關鍵因素，廠商必須積極尋求這兩者之間的平衡點以保持和提高定制產品未來的性價比。最后，為避免未來定制家電市場的產品再次出現同質化，計世資訊建議家電廠商在計劃發(fā)展定制家電的初級階段就明確自身產品定位、及時建立差異化優(yōu)勢、體現品牌特色，盡可能減少未來產品趨同、缺乏自身特色的問題。

相關報告《中國家電消費需求與定制化趨勢研究報告》請點擊：http://www.ccwresearch.com.cn/bgjb/jiadianxiaofeiyudingzhihua.pdf

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