9月23日消息，中國景區(qū)預(yù)約旅游便利度指數(shù)（Travel Convenience Index，簡稱“預(yù)約TCI”）報告發(fā)布會暨預(yù)約制下旅游高質(zhì)量發(fā)展論壇在北京召開。預(yù)約TCI由中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院和美團聯(lián)合課題組發(fā)布，以“預(yù)約旅游”為核心導(dǎo)向，是國內(nèi)首個對景區(qū)預(yù)約旅游服務(wù)的便利程度以及數(shù)字化服務(wù)體驗進行百分制量化評估的指數(shù)體系。
《報告》顯示，國內(nèi)景區(qū)預(yù)約TCI平均得分79.5，手機預(yù)約購票服務(wù)最便利，但信息獲取便利度仍有較大提升空間，景區(qū)需進一步通過互聯(lián)網(wǎng)公開預(yù)約、限流等服務(wù)信息，方便游客出行。此外，預(yù)約TCI 5A景區(qū)50強、預(yù)約TCI 4A景區(qū)50強、預(yù)約TCI一級博物館景區(qū)20強等榜單同時出爐，為游客十一黃金周出行提供參考。同時，榜單也可作為景區(qū)管理部門評估旅游服務(wù)質(zhì)量的抓手。
此次報告分項得分中，預(yù)約購票便利度得分最高，達(dá)88.1分，相比去年得分提高7%。得益于景區(qū)尤其是5A景區(qū)關(guān)于“預(yù)約旅游”政策要求的廣泛落實，手機、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約購票服務(wù)便利度進一步提升。數(shù)據(jù)顯示，92%的5A景區(qū)已通過美團平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)售票、分時預(yù)約等便利服務(wù)，這將大大緩解十一黃金周期間景區(qū)人工購買窗口扎堆聚集的現(xiàn)象。
與此同時，今年的信息獲取便利度得分僅為62.2，遠(yuǎn)低于去年，這表明消費者手機查詢景區(qū)預(yù)約、限流等信息的便利度仍有待提升。其中5A景區(qū)作為預(yù)約旅游政策落實的先行者，整體預(yù)約旅游便利度最好，游客在互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約購票上有更佳體驗。同時，疫情發(fā)生以來，一級博物館、4A景區(qū)也開始推行預(yù)約、錯峰、限流措施，尤其對于以室內(nèi)場館為主的博物館，限流措施更為迫切。在對外發(fā)布限流信息上，一級博物館相對更完善。
在預(yù)約TCI得分TOP50的5A景區(qū)榜單中，上榜景區(qū)區(qū)域分布均勻，以黃山、八達(dá)嶺長城、鐘山風(fēng)景名勝區(qū)為代表的傳統(tǒng)景區(qū)為主，同時主題樂園、動物園中也不乏佼佼者，如廣州長隆野生動物世界、杭州動物園、大連老虎灘海洋公園等。
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