8月9日消息，今日，“女子2百多網(wǎng)購(gòu)卻被花唄扣款3千多”一事登上熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注。截至發(fā)稿，該話題微博閱讀量已高達(dá)1.9億。對(duì)此，花唄官方微博回應(yīng)稱，“支付寶和花唄技術(shù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合商戶平臺(tái)進(jìn)行了排查，可以確認(rèn)，是用戶主動(dòng)的消費(fèi)支付?！?/p>
此前，付女士曾向 @農(nóng)民頻道反映，7月7日自己花249.2元網(wǎng)購(gòu)了一件襯衫，并用支付寶的花唄進(jìn)行了支付。7月31日，因襯衫缺貨，賣家將249.2元全額退還給了付女士。然而，當(dāng)付女士點(diǎn)開(kāi)賬單時(shí)驚訝的發(fā)現(xiàn)，花唄賬單顯示當(dāng)初購(gòu)買襯衫時(shí)實(shí)際被扣款3363.67元。也就是說(shuō)，除了已退還的249.2元，她還有3114.47元不翼而飛。
花唄方面對(duì)此表示，支付寶和花唄技術(shù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合商戶平臺(tái)進(jìn)行了排查，可以確認(rèn)是用戶主動(dòng)的消費(fèi)支付。事中事后和付女士溝通回憶后，她也表示是多筆訂單合并支付，總額共計(jì)三千多元。退款了其中一件，金額也沒(méi)問(wèn)題。
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