支付寶響應央行指導提額：已于當天完成部分，近期做完

3月1日消息，今天，國務院新聞辦公室舉行國務院政策例行吹風會，介紹進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性有關(guān)情況，指導支付機構(gòu)推出一系列便利措施。支付寶快速響應相關(guān)決策部署，表示：“今天已完成部分提額要求，近期將全部完成。同時，支付寶將在人民銀行、外匯局的支持和指導下，扎實推進落實各項措施，持續(xù)提升境外來華用戶的支付安全性和便利性”。

在此前由中國人民銀行召開的優(yōu)化支付服務推進會上，螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟表示，螞蟻集團積極響應貫徹落實黨中央國務院相關(guān)決策部署，在人民銀行、外匯局的支持和指導下，持續(xù)提升支付服務水平。下一步將推進支付“適老化”服務，消除數(shù)字鴻溝。引入更多面向外籍用戶的服務，接入更多卡組織和境外電子錢包。著力加強移動支付推廣普及，并做好相關(guān)重大活動的保障工作。

在服務老年人方面，支付寶不斷完善適老化應用程序和輔助功能，為“銀發(fā)一族”在生活保障、醫(yī)療養(yǎng)老、交通出行以及防電信詐騙等方面提供便捷的服務。支付寶先后推出“長輩模式”、人工直連“暖洋洋客服專線”、“醫(yī)保親情賬戶”等，并與各地政府部門和志愿者共同發(fā)起藍馬甲助老服務，面對面服務老年群體。

服務境外來華人員方面，支付寶與中行、工行、網(wǎng)聯(lián)、境外錢包等合作，推出了外卡內(nèi)綁和外包內(nèi)用2套服務入境人士的移動支付方案，助力入境人士在中國有更好的商旅體驗。繼成功保障服務杭州亞運會之后，服務規(guī)模持續(xù)擴大。2023年四季度日均交易筆數(shù)是三季度的近2倍，單日交易峰值也不斷創(chuàng)新高。

此外，入境用戶下載支付寶、綁定國際銀行卡后，就可以像中國人一樣消費。支付寶聯(lián)合行業(yè)伙伴提供了便捷的在線數(shù)字服務，包括在線翻譯、打車、訂酒店、預定景點門票、乘坐公交、租充電寶、匯率查詢等，多方位助力外國友人一部手機暢游中國。

通過螞蟻集團旗下的Alipay+跨境數(shù)字支付和營銷解決方案也支持10個境外錢包用戶入境后直接掃碼付款，包括AlipayHK（中國香港特別行政區(qū)）、Touch'nGoeWallet（馬來西亞）、KakaoPay（韓國）、MPay（中國澳門特別行政區(qū)）、HiPay（蒙古）、ChangiPay（新加坡）、華僑銀行（新加坡）、NaverPay（韓國）、TossPay（韓國）、TrueMoney（泰國）等。

“支付寶將在人民銀行、外匯局的支持和指導下，不斷優(yōu)化面向老年人和境外來華用戶的支付便利性。”井賢棟表示。

具體而言，面向老年人群體，支付寶將持續(xù)豐富“長輩模式”的應用場景，針對老年人的使用習慣不斷深化產(chǎn)品改造，優(yōu)化使用體驗，推進親情互助服務模式；同時進一步加強開展反詐防騙等金融普惠教育宣傳，從城市社區(qū)到鄉(xiāng)村縣域，加大覆蓋，切實提高老年人的防騙意識。

面向境外來華人員，支付寶也將持續(xù)優(yōu)化服務，聯(lián)合伙伴引入更多面向外籍用戶的服務，進一步升級打通地鐵公交乘車碼等高頻場景；同時擴大服務覆蓋，接入更多卡組織和境外電子錢包，讓更多國際游客可以使用家鄉(xiāng)的電子錢包在境內(nèi)掃碼付；支付寶還將加強用戶行前、行中、行后的推廣運營。積極保障重大活動的支付服務。

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