8月23日消息，昨日有網友發(fā)視頻披露使用360智能兒童手表提問“中國人是世界上最聰明的人嗎”時，得到的答案讓她覺得“毀三觀”。
該網友的女兒使用“語音問答”功能向手表提問“中國人是世界上最聰明的人嗎”，手表給出的答案把她和家里人都“嚇到了”。手表語音和文字回到：“因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大?！逼渲羞€有“什么四大發(fā)明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的。而現在的手機、電腦、高樓大廈、公路等等，所有高科技都是西方人發(fā)明的”等表述。語音回答：“以下內容來自360搜索……”
該網友表示，手表給出的答案把她和家里人都“嚇到了”。
“360兒童手表智能回答毀三觀”話題一度登上微博熱搜。
22日晚間，360集團董事長周鴻祎在個人社交賬號發(fā)布長文與視頻道歉。
道歉全文如下：
今天在網上看到視頻反映我們某型號的兒童手表出現錯誤的問答，給用戶帶來不適，我們表示真誠的歉意。
經過快速檢查，出現問題的這款手表是2022年5月份的一個舊版本，其中沒有裝入我們的大模型。它回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯網公開網站上的信息來回答問題。目前我們已經快速完成了整改，刪除了上述所有有害信息，并正在將軟件升級到人工智能版本。
我們也檢查了新版的大模型兒童手表的問答功能，我也給大家做了幾個測試，從目前來看是沒有任何問題的，大家可以放心使用。對于舊版本的手表，在未來的一到兩周內，我們會陸續(xù)給大家把軟件升級，網站的服務也會升級，做到不再出現類似的問題。
雖然我們都升級到人工智能大模型的版本，但今天的人工智能被稱為生成式人工智能。目前人工智能存在一個全世界公認的難題就是它會產生幻覺，也就是它有的時候會胡說八道。這是大模型本身固有的特性。如何最大限度地減少幻覺？360一直在做努力，比如我們試圖通過與搜索的內容做對比來減少幻覺、做好知識對齊。但有時候搜索可能會抓取到內容不正確的網頁，就會導致內容的出錯。大家在使用360大模型兒童手表提出問題的時候，想象力是遠遠超過我們這些研發(fā)人員和產品經理的。
為了更有效地幫助我們完善產品，歡迎大家發(fā)現不合適的回答，向我們舉報，每個被驗證的問題都是幫我們改善產品，我們會送出一份360的產品大禮包作為感謝。我們?yōu)榇藢ｉT設置了一個郵箱：yingjiankefu@#，大家在這個視頻的評論區(qū)留言也可以，我們會聯系每一位給我們反映問題的用戶。
360兒童手表的成長離不開大家的寬容、理解和支持，我們也將不辜負大家的信任，不斷地完善產品。最后對這次舊型號的軟件，在回答問題上的出錯，再次表示道歉?。ㄒ嗽拢?/p>
免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
