2024年11月11日，全球最大的移動(dòng)支付平臺(tái)之一支付寶遭遇服務(wù)故障，該事件迅速引起了廣泛關(guān)注，并登上了微博熱搜。
據(jù)報(bào)道，故障發(fā)生時(shí)，用戶在支付過程中遇到了各種問題，如支付失敗、交易創(chuàng)建失敗、服務(wù)異常等提示。有用戶報(bào)告稱，他們?cè)谥Ц稌r(shí)被多次扣款，但訂單卻顯示未支付狀態(tài)。
此外，支付寶內(nèi)的小游戲等功能也受到了影響，無法正常使用。
面對(duì)這一突發(fā)狀況，支付寶官方迅速做出回應(yīng)。支付寶發(fā)文稱，由于系統(tǒng)消息庫(kù)出現(xiàn)局部故障，導(dǎo)致部分用戶的支付功能受到影響，但強(qiáng)調(diào)這一故障不會(huì)影響用戶的資金安全，并承諾故障已于上午10點(diǎn)50分修復(fù)。支付寶對(duì)于由此給用戶帶來的不便深表歉意。
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