11月11日，眾多用戶在使用支付寶進行支付時遇到了故障，包括安卓和iOS客戶端在內的用戶均報告無法完成支付操作。這一情況引起了廣泛關注，并對用戶的日常支付行為造成了一定的不便。
針對這一問題，支付寶官方迅速作出了回應。官方表示，此次故障是由于系統(tǒng)消息庫出現(xiàn)局部故障，導致部分用戶的支付功能受到影響。在發(fā)現(xiàn)故障后，技術團隊迅速行動，進行了緊急修復。
支付寶方面強調，此次故障并不會影響用戶的資金安全，用戶資金不會因此受到任何損失。截止到上午10點50分，故障已經被成功修復，支付功能恢復正常。
此外，一些用戶還遇到了余額寶提現(xiàn)未到賬、花唄還款扣款成功但賬單未清除等問題。支付寶官方對這些問題的出現(xiàn)表示歉意，并承諾將盡快解決這些問題，以減少對用戶的影響。
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