學(xué)美教育管理混亂 天價收費難遏制

八九月，留學(xué)市場總會迎來一波高峰。造假錄取函、錯誤百出的申請文書、花了錢不出國就能拿文憑……每到這時，也總是會有留學(xué)中介丑聞、騙局曝出。近日在北京又曝出一起留學(xué)丑聞。

記者獲悉，北京的某位家長與留學(xué)中介“學(xué)美教育”簽訂了出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同，前后共繳納了近50萬的服務(wù)費用。然而，自己的孩子非但沒被學(xué)美所承諾的美國高校錄取，反而被另一所之前從未提及的學(xué)校錄取了，兩所學(xué)校排名相差甚遠。對于這樣的結(jié)果，學(xué)美的態(tài)度也是180度大轉(zhuǎn)彎，從一開始的談笑風(fēng)生，到現(xiàn)在開始愛搭不理。不僅沒有給出合理的解釋，也沒有相關(guān)人員再跟進是否應(yīng)當(dāng)退還未履行合約的費用等事宜。

在其官網(wǎng)上，學(xué)美自稱是第一家掛牌新三板的美國留學(xué)咨詢企業(yè)，創(chuàng)始人每年都會從美國招辦獲取第一手資源與信息，和美國高中、本科名校的領(lǐng)導(dǎo)、招辦主任等關(guān)系深厚。然而事實是什么樣的呢？據(jù)前學(xué)美員工透露，學(xué)美內(nèi)部管理特別混亂，每年基本上都是重招一批人，沒有固定團隊。北京分公司只負(fù)責(zé)簽約，所有文書、文案都要交給上海公司來寫，不少學(xué)生抱怨溝通非常不便，甚至還出現(xiàn)過“錯過學(xué)校offer郵件回復(fù)”、“推遲開發(fā)票”、“獎學(xué)金收提成”……從去年開始，該公司營收已經(jīng)出現(xiàn)了明顯下滑。

像這樣的天價服務(wù)費案例在行業(yè)內(nèi)不在少數(shù)。不少留學(xué)機構(gòu)打著資質(zhì)的幌子，為學(xué)生做目標(biāo)分析、背景提升、文書寫作、申請遞交和套磁等方面的咨詢服務(wù)，看起來和學(xué)生的利益掛鉤，但問題其實并不少。首先是虛假承諾，向?qū)W生和家長保證錄取率，抬高他們的期望；其次是在簽約的N所學(xué)校里，只能幫你申請到最多50%，在付出了那么多財力精力與時間后，很多家庭往往選擇接受這樣的結(jié)果，從而讓機構(gòu)順理成章的拿到高額服務(wù)費。

天價服務(wù)費上不了心儀學(xué)校，被坑金錢事小，耽誤孩子的學(xué)業(yè)事大。留學(xué)中介市場應(yīng)當(dāng)如何整頓，仍是一個引人深思的問題。

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