微信支付寶發(fā)聲明 保障酷騎退押金

長江商報消息 酷騎單車被曝押金難退，公司官微呼吁微信打開支付通道

本報訊（見習記者 柳鶯）近日，酷騎單車接連被曝用戶押金難退。28日，酷騎單車通過官方微博發(fā)布聲明稱，有近4000萬用戶押金被微信方面凍結(jié)，致使用戶無法及時收到押金退款，酷騎公司希望微信能夠打開支付通道，將錢退還給用戶。對于酷騎方面的聲明，微信方面對長江商報記者回應稱：“目前已開通結(jié)算通道，供商戶訂單退款，請用戶聯(lián)系酷騎處理。微信支付并未限制過酷騎面向商戶的退款權(quán)限。為保障用戶利益和資金安全，此前平臺在接到用戶投訴后，根據(jù)嚴重程度，調(diào)整了商戶風險等級，并對其待結(jié)算資金進行了延遲結(jié)算?！?/p>

微信支付寶聲明支持酷騎退押金

29日，知名微博博主“北京人不知道的北京事”曬出一組北京通州酷騎總部門前，用戶排隊退押金的照片，至少上千人。微博稱，“酷騎單車退押金，每天登記時間限制在9:00～17:30，禁止代辦！還要提醒大家，排隊基本要一兩個小時?！?/p>

同日，支付寶也對外發(fā)布聲明表示，“為最大化保障用戶權(quán)益，且根據(jù)與酷騎的相關(guān)協(xié)議約定，支付寶限制了酷騎的企業(yè)支付寶賬戶提現(xiàn)功能，但酷騎面向用戶的支付寶退還押金功能從未關(guān)閉，并且不會關(guān)閉，支持酷騎繼續(xù)向用戶退還押金?！?/p>

酷騎單車在聲明中還提到，“截止目前，酷騎累計投入9億多資金，尚有近150萬用戶沒有選擇退押金，市面上也有近140萬輛單車在運營，所以酷騎并不是一家沒有任何價值的公司，我們也沒有放棄，目前正在積極對接資金方，尋求政府指導和支持?！?/p>

共享單車仍需要持續(xù)投入

科技電商自媒體人宗寧在接受長江商報記者采訪時表示，“押金難退主要是這些企業(yè)在收款方面都用了第三方渠道，這樣好處是收起來比較容易，但壞處是，出了問題，這些平臺要保證資金安全，就會有所限制。”

盡管酷騎單車保持樂觀，但隨著共享單車企業(yè)接二連三的出現(xiàn)押金難退以及關(guān)門現(xiàn)象，有網(wǎng)友猜想共享單車行業(yè)通過競爭淘汰最終只會剩下一家。

關(guān)于共享單車行業(yè)今后的發(fā)展趨勢，戰(zhàn)略管理專家肖震向記者表示，“這個產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式能不能持續(xù)走通，存在技術(shù)、監(jiān)管以及運營的成本效率等多方面問題。因此，最終也許一家都不存在，或以另一種形態(tài)出現(xiàn)，但只剩一家不大可能。它屬于重資產(chǎn)投入的平臺，頭部效應沒有純互聯(lián)網(wǎng)平臺模式明顯，未來需要持續(xù)投入，當然也會面臨持續(xù)競爭?！?/p>

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