2017年,蘇寧開創(chuàng)并引領的智慧零售駛?cè)搿案咚俾贰?,逐步成為行業(yè)公認的趨勢。2018年,行業(yè)發(fā)展進入蘇寧的主場,基于成熟的商業(yè)模式和龐大的組織支持,蘇寧正以登“風”造極的姿態(tài)開拓、創(chuàng)造未來零售發(fā)展的風口,欲實現(xiàn)智慧零售的全面領先。
2月2日,即將盛大開業(yè)的新街口蘇寧易購云店3.0,集極物、科技、智慧、中華第一店等標簽于一身,可謂是蘇寧智慧零售道路上的關鍵性一步。在蘇寧易購云店3.0的智慧零售門店內(nèi),購物體驗將全面提升,無論是在業(yè)態(tài)呈現(xiàn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、頁面交互、支付體驗、內(nèi)容制造、直播體驗等與用戶交互的各個環(huán)節(jié),都會有顛覆性的改變。
無人店再升級 智慧零售更智慧
此店最大亮點,應該就數(shù)蘇寧體育“biu”店了。內(nèi)設機器人迎賓引導,相較于真人引導更加充滿趣味性;貨架區(qū)設置智能衣架,通過分析用戶挑選商品的行為,判斷用戶喜好,優(yōu)化商品的展示,你會發(fā)現(xiàn)這個衣架全是你喜歡的服裝;除此之外還有智能跑步機、XBOX體感游戲機、顏值測試機、AR合影……幾乎每走到一個區(qū)域,都有一個科技互動,再加上中島體育賽事的精彩播放,這里儼然成了充滿科技元素的體育博覽中心。
據(jù)蘇寧體育相關負責人介紹,蘇寧在2017年,就已經(jīng)開始研制無人商店項目,先后在國內(nèi)五大城市展開了試點工作。這項技術(shù)是先由蘇寧金融進行面部捆綁,消費者只需下載蘇寧金融APP,通過面部識別進行“綁臉”,即可“刷臉”進入店內(nèi);購買商品后,無需排隊付款,直接通過付款閘道,系統(tǒng)會自動識別用戶身份,并實現(xiàn)扣款,整個購物過程幾乎沒有任何停頓,可以說真正做到了“無停留,無感知”購物。在系統(tǒng)造價上,相較于其他同行,成本更低,商業(yè)化程度更高,將在近兩三年快速復制。
全品類聚集 打造極致購物體驗
線下門店購物的業(yè)態(tài)隨著時代的發(fā)展在不斷變化。蘇寧的門店也從空調(diào)專營、大家電銷售、3C家電綜合店、EXPO超級店、云店1.0、云店2.0不斷迭代發(fā)展,如今即將推出的蘇寧易購云店3.0版本相對之前的改變,更是進行了顛覆性的改變。無論是裝修風格、用戶體驗、內(nèi)在產(chǎn)品、支付方式等等都將帶來全新的感受,可謂是集合了好玩,好物,好服務于一體的一家好店。
新街口蘇寧將打造全品類的極物聚集地,比如國際知名家飾家用品牌“HOLA特力和樂”將入駐,帶來家居用品的展示;錦契試家美妝的入駐將帶來美妝的不同體驗;還有柏麗櫥柜的進駐,將為熱愛生活、追求生活品質(zhì)的中高端女性提供一站式生活家具解決方案;健康醫(yī)療體驗館,空凈、新風、魚躍、Style醫(yī)療電子產(chǎn)品,為你的健康保駕護航;蘇寧汽車超市重磅推出新車爆款以及中高端二手車,涵蓋奧迪、別克、凱迪拉克、寶馬等高端汽車品牌;在規(guī)劃中,全國首家“蘇寧之家”也將落戶新街口,極物產(chǎn)品、名牌電子煙、運動健康、智能家居、小米之家等特色爆款單品云集,給顧客帶來極致體驗。
可以預見,2018年2月2日新街口蘇寧易購云店3.0的盛大開業(yè),作為智慧零售的關鍵環(huán)節(jié)將繼續(xù)推動蘇寧的快速發(fā)展,加持蘇寧領先行業(yè)、領先競對的增長趨勢。
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