蘇寧云店進(jìn)入3.0時代，線下零售鎖定用戶體驗

自張近東2017年提出“智慧零售”后，蘇寧一直加快運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。最近，蘇寧易購宣布將在新街口蘇寧易購云店即將升級為云店3.0，升級后將在多個方面顛覆人們對于蘇寧易購門店的感受。

據(jù)內(nèi)部流傳出來的資料看，這家店有著“智慧零售造極店”的稱謂，無論是裝修風(fēng)格、用戶體驗、內(nèi)在產(chǎn)品、支付方式等等都將帶來全新的感受，可謂是集合了好玩，好物，好服務(wù)于一體的一家好店。

智慧零售造極店

線下門店購物的業(yè)態(tài)隨著時代的發(fā)展在不斷變化。蘇寧的門店也從空調(diào)專營、大家電銷售、3C家電綜合店、EXPO超級店、云店1.0、云店2.0不斷迭代發(fā)展，如今即將推出的蘇寧易購云店3.0版本相對之前的改變，更是進(jìn)行了顛覆性的改變。

新街口蘇寧將打造全品類的極物聚集地，比如國際知名家飾家用品牌“HOLA特力和樂”將入駐，帶來家居用品的展示；錦契試家美妝的入駐將帶來美妝的不同體驗；還有柏麗櫥柜的進(jìn)駐，將為熱愛生活、追求生活品質(zhì)的中高端女性提供一站式生活家具解決方案；蘇寧汽車超市重磅推出20-30萬元檔新車爆款以及中高端二手車，涵蓋奧迪、別克、凱迪拉克、寶馬等高端汽車品牌；在規(guī)劃中，全國首家“蘇寧之家”也將落戶新街口，極物產(chǎn)品、名牌電子煙、運動健康、智能家居、小米之家等特色爆款單品云集，還配置了沙發(fā)休息區(qū)和自助咖啡機，將“蘇寧之家”打造成高流量、高顏值、高關(guān)注度的蘇寧極店，給顧客帶來極致體驗。

在黑科技方面，新街口蘇寧易購云店也將讓更多人體驗蘇寧的黑科技，比如無人店綁臉識別，無感支付，讓購物更順暢，人們可以將更多的時間用于挑選商品和關(guān)注自身感受，避免因為付款排隊的等待影響逛街心情。

云店3.0  360°場景體驗

“云店3.0”的標(biāo)準(zhǔn)打造，將進(jìn)一步提升蘇寧易購線下實體門店的互聯(lián)網(wǎng)元素的體現(xiàn)，超電器化的強消費場景，更加強調(diào)增大體驗與試用的內(nèi)容及展示面積、增加體驗區(qū)、精品進(jìn)口商品超市、家電專區(qū)內(nèi)還將增加更多的生活元素，顛覆傳統(tǒng)零售，實現(xiàn)消費場景與實際使用場景的完美統(tǒng)一。

比如彩電區(qū)域，全面進(jìn)入大屏?xí)r代，展示了2018年客廳新主張，超大、超薄、超快，配合100M寬帶的家庭影院。除此之外，店內(nèi)還設(shè)置了冰洗產(chǎn)品體驗店、極米激光體驗區(qū)、健康體驗區(qū)，以及親子場景、廚房體驗場景的打造，讓購物不止是購物，而是趣味和享受。、

除此之外，在2018年，南京蘇寧還將推廣蘇寧SUPER會員，聯(lián)合蘇寧全產(chǎn)業(yè)為消費者提供全套品質(zhì)消費生活解決方案，包括：云鉆返利、免費運費券、PP影視會員、體育觀賽券、專屬客服、退換無憂、超級會員日、優(yōu)惠清洗保養(yǎng)等多重福利。讓消費者因為蘇寧輕松消費，精致生活。

可以預(yù)見，新街口蘇寧易購云店3.0的升級，將是蘇寧智慧零售好玩，好物，好服務(wù)的一次集中性體現(xiàn)。

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