4月12日一大早,搭乘飛機從北京、深圳、廈門等城市趕來的天貓粉絲們就聚集到杭州市湖濱銀泰in77,來參加天貓超級粉絲日與華為聯(lián)合開啟的MATE RS線下啟封儀式。
其實華為與天貓的聯(lián)姻,可以從2016年初華為天貓旗艦店的落成說起。當時華為將旗下的智能手機、平板電腦、筆記本電腦、智能穿戴設備、智能家居硬件等全線產品上線天貓,隨后華為手機在淘系的銷售規(guī)模便開始飛速擴大。而本次天貓與華為聯(lián)合開啟的MATE RS線下啟封儀式,更是回饋給天貓超級粉絲們無限熱愛的一份專屬大禮。
所謂 RS,指得是 Race Sport,意為 " 為賽道而生 ",代表了作為富含韻達基因的跑車品牌保時捷對于速度的不懈追求。而 華為保時捷版Mate RS正是華為為慶祝新一代 911 GT3 RS 量身打造一款 " 高定 " 手機。作為華為手機史上定位最高、配置最強、賣得最貴的手機,華為保時捷版MATE RS發(fā)布當天就備受外界矚目。
此次線下啟封是華為保時捷版Mate RS首次在國內銷售,幸運的天貓超級粉絲們則是第一批拿到現(xiàn)貨真機的?;顒蝇F(xiàn)場為天貓超級粉絲準備了100臺華為保時捷版Mate RS現(xiàn)貨,現(xiàn)場掃碼下單,下單后立刻就能拿走。
而為了迎接這批熱情的從全國各地趕來的天貓粉絲,華為特意在商場中庭停放了一輛保時捷911超跑,消費者可以在車內率先體驗這款帶有保時捷元素的頂配手機。
為了讓粉絲能更深入體驗到華為保時捷版Mate RS的魅力,華為配備了專門的產品講解員等候在車外,隨時回答天貓粉絲們提出的關于產品方面的各種問題。
“第一次體驗這樣的手機開箱典禮,搶到資格后立馬定了北京飛杭州的機票。”從北京趕來的天貓粉絲牛小姐說,由于不知道華為保時捷版Mate RS的售價,還提前在支付寶上充值了8萬塊錢。
另一位關注華為保時捷版Mate RS已久的天貓超級粉絲,同樣一大早就從上海趕來杭州。“很滿意天貓手機尊享的現(xiàn)場開箱服務。”
通過大數(shù)據(jù)分析和用戶畫像,為不同需求的用戶群體打造屬于他們自己的品牌專屬特權日,這是天貓粉絲日成立的初衷。
在華為保時捷版Mate RS首銷活動過程中,天貓充分挖掘了華為保時捷版Mate RS背后的品牌用戶畫像,他們追求手機品質,走在科技前沿,同時購買力較高,也就是大多數(shù)人
眼里的新中產。
圈定其精準目標用戶,線下為他們提供稀缺性的專屬服務,以這次活動為例:邀約天貓粉絲
現(xiàn)場開箱,第一時間拿到真機;讓用戶坐在保時捷跑車里試用新機并配備專業(yè)人員講解,現(xiàn)場掃碼購買,充分挖掘了品牌粉絲的購買力,也極大提高了用戶對品牌的好感度。這樣的活動無疑將提升品牌的溢價,源源不斷的為品牌高效積累粉絲。
可以說“天貓超級粉絲日”,就是一個專門來幫助品牌撩粉絲的節(jié)日,充分攪動了品牌粉絲的力量,讓越來越多的潛在用戶被“圈粉”,消費者沉浸其中的體驗式營銷讓營銷不再是單向的傳播,而成了品牌跟用戶互動的樂園。
同時,天貓超級粉絲日打通了線下跟線上的渠道,線下收獲了用戶的一致好評,用戶的美譽度反過來促進線上的成交。據(jù)統(tǒng)計,在華為天貓旗艦店,100臺售價萬元的華為保時捷版Mate RS一秒內被一搶而空。同期在天貓首發(fā)的華為P20系列,一個多小時銷售額沖破億元大關,效果驚人。
在消費分級的時代大背景下,常規(guī)的品牌營銷手段已經無法滿足用戶越來越精細化的購物需求,天貓超級粉絲日從線上到線下的融合已經在銷售、體驗服務類進行了全面的升級。幫品牌觸達精準人群,助力華為完成高端手機落地的使命,僅僅是天貓超級粉絲日成功的范例之一而已。
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