走向智能生活，騰訊叮當(dāng)攜手海信帶來(lái)家庭娛樂交互革命

2018年4月23日，海信電視系統(tǒng)升級(jí)，全線產(chǎn)品都將逐步接入騰訊叮當(dāng)AI助手，實(shí)現(xiàn)智能電視的服務(wù)升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)化、智能化是傳統(tǒng)家電行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，騰訊叮當(dāng)此前和長(zhǎng)虹電視的合作有著非常亮眼的表現(xiàn)。此次騰訊叮當(dāng)與海信電視聯(lián)手智能化發(fā)展，既實(shí)現(xiàn)了騰訊叮當(dāng)在智能電視用戶規(guī)模上的增長(zhǎng)，又是騰訊叮當(dāng)在生活場(chǎng)景布局上邁出的重要一步。

智能電視：家庭客廳娛樂的新變革

客廳娛樂體驗(yàn)向來(lái)是智能家居的重要內(nèi)容，這些年來(lái)卻好像迷失在了“網(wǎng)絡(luò)化”上面，海量的內(nèi)容是有了，卻沒有為用戶帶來(lái)極致體驗(yàn)。智能電視將成為家庭交互終端的入口，也會(huì)最大可能成為智能家居的樞紐，開啟家庭娛樂新場(chǎng)景，有著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

騰訊叮當(dāng)與海信的合作是一次互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)家電廠商合作的典范。海信作為國(guó)內(nèi)智能電視行業(yè)的龍頭企業(yè)，具備很強(qiáng)的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)能力，在智能家居、內(nèi)容等眾多領(lǐng)域均有業(yè)務(wù)布局，雙方將以此次升級(jí)為契機(jī)，不斷深化合作，打造家居場(chǎng)景行業(yè)合作標(biāo)桿。此次騰訊叮當(dāng)攜手海信正是一次強(qiáng)強(qiáng)合作，高效地實(shí)現(xiàn)了雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)入“智能客廳”的AI應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)中。隨著家庭娛樂消費(fèi)場(chǎng)景的需求不斷提高，智能電視的市場(chǎng)還有巨大的增長(zhǎng)空間，如何構(gòu)建服務(wù)優(yōu)勢(shì)成為了行業(yè)普遍關(guān)心的問題。

海信是本屆俄羅斯世界杯贊助商，騰訊叮當(dāng)連接騰訊體育千萬(wàn)級(jí)比賽數(shù)據(jù)，此次合作將重點(diǎn)打造智能賽事查詢服務(wù)，全面助力海信體育營(yíng)銷戰(zhàn)略。

AI連接內(nèi)容的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，智能電視生態(tài)體系的不斷完善

在近期舉辦的2018中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提出了要做好“數(shù)字化助手”的目標(biāo)，與各行各業(yè)合作伙伴一起共建數(shù)字生態(tài)共同體，激發(fā)每個(gè)參與者進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)新。騰訊要成為各行業(yè)的數(shù)字化助手，在作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心能力的人工智能方面，騰訊叮當(dāng)?shù)哪繕?biāo)同樣是成為各行各業(yè)的AI助手，利用AI的連接價(jià)值，來(lái)扶持各行各業(yè)邁入智能化時(shí)代。

如今騰訊叮當(dāng)已經(jīng)在車載、電視、音箱、機(jī)器人、可穿戴以及手機(jī)等智能場(chǎng)景應(yīng)用上有了一套成熟可靠的平臺(tái)級(jí)解決方案，同時(shí)，在對(duì)接騰訊內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容資源上有著很大優(yōu)勢(shì)。

智能電視生態(tài)比拼的是硬件+內(nèi)容的綜合運(yùn)營(yíng)能力，騰訊叮當(dāng)AI助手加海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容構(gòu)建了差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，正在搶占人工智能生活場(chǎng)景布局。智能電視正是其中關(guān)鍵的一環(huán)。作為家庭級(jí)電器，電視連接的是一戶家庭，是客廳場(chǎng)景的特殊需求，對(duì)內(nèi)容豐富程度與交互體驗(yàn)有著更為嚴(yán)苛的要求。

有數(shù)據(jù)顯示，2018年Q1的彩電銷售數(shù)據(jù)或許將刷新十年來(lái)的新低，與之相對(duì)應(yīng)的則是OLED高端電視銷量的逆勢(shì)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2018年仍其增長(zhǎng)率仍將超過100%。這反映出我國(guó)目前的電視行業(yè)正在面臨著行業(yè)產(chǎn)品整體老化，而消費(fèi)者的生活品質(zhì)需求逐漸提升，高端化、智能化產(chǎn)品成為消費(fèi)新寵。騰訊叮當(dāng)作為騰訊AI連接行業(yè)的開放式合作產(chǎn)品，對(duì)海信電視的智能化升級(jí)，從硬件上實(shí)現(xiàn)了電視物種的進(jìn)化。

此外，騰訊還有著海量?jī)?nèi)容資源的優(yōu)勢(shì)，包括中國(guó)最多的數(shù)字音樂版權(quán)、視頻版權(quán)以及圖文形態(tài)的各類內(nèi)容版權(quán)。作為大屏體驗(yàn)的集中展示載體，智能電視在流量分發(fā)上還有著天然的優(yōu)勢(shì)，視聽娛樂、電商購(gòu)物、游戲競(jìng)技等等在電視端有著更多的可能性，帶來(lái)智能電視行業(yè)的高速發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)海量的內(nèi)容始終是智能電視體驗(yàn)最重要的部分，硬件+內(nèi)容的智能電視雙優(yōu)勢(shì)，正是騰訊叮當(dāng)在智能電視領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力所在。

交互體驗(yàn)的革命，丟掉遙控器的客廳娛樂消費(fèi)

如今的智能電視UI設(shè)計(jì)不斷升級(jí)，功能豐富性不斷增強(qiáng)，然而卻存在著操作上的各種不便，尤其對(duì)老人和孩子來(lái)講體驗(yàn)非常不友好。騰訊叮當(dāng)?shù)慕鉀Q方案就是“聽得懂，答得上”的語(yǔ)音交互模式，讓用戶得以解放雙手?jǐn)[脫遙控器的束縛，實(shí)現(xiàn)交互體驗(yàn)的革命。

語(yǔ)音交互往往存在著噪音干擾、方言識(shí)別困難、語(yǔ)義理解能力差等問題，騰訊叮當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)義理解擁有千萬(wàn)級(jí)的語(yǔ)料標(biāo)注、海量的知識(shí)圖譜，深度融合了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)提升語(yǔ)義理解的糾錯(cuò)能力，在完善的用戶畫像基礎(chǔ)上能夠建立起個(gè)性化語(yǔ)義。

舉個(gè)例子，在海信智能電視的交互場(chǎng)景中，你可以在看球的時(shí)候詢問騰訊叮當(dāng)畫面中的球星是誰(shuí)，它能快速給你準(zhǔn)確答案，該球員的身份資料也會(huì)有補(bǔ)充說明。當(dāng)你詢問“世界杯的賽程表”時(shí)，騰訊叮當(dāng)會(huì)查詢最近的歐冠比賽時(shí)間表，并詢問你是否添加觀看列表在賽前進(jìn)行提醒。

語(yǔ)音交互作為人工智能最直接、最生活化的應(yīng)用方向，是繼應(yīng)用界面交互后更前端的領(lǐng)域。在人工智能操作系統(tǒng)的時(shí)代，語(yǔ)音交互不僅是主流，還會(huì)是智能產(chǎn)品的核心功能。

從連接人與人，到連接人與生活，騰訊叮當(dāng)與海信的合作再一次拓展了騰訊AI助手落地的應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)推動(dòng)騰訊在人工智能領(lǐng)域的布局有著極大助力。

國(guó)務(wù)院在去年印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》顯示出政府層面對(duì)人工智能的重視，確立了人工智能發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略。人工智能“三步走”戰(zhàn)略的第一步就提出到2020年我國(guó)人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用要與世界先進(jìn)水平同步，推動(dòng)人工智能跨越式發(fā)展。

在全球AI大潮和政策綠燈的背景下，海信與騰訊叮當(dāng)?shù)暮献鳎鹾狭?ldquo;智能物聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展趨勢(shì)，為智能電視行業(yè)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)。騰訊叮當(dāng)在人機(jī)交互、生活場(chǎng)景應(yīng)用上成熟可靠的智能解決方案也將以開放、共享、進(jìn)步的理念尋求更多合作，推進(jìn)騰訊“AI in all”戰(zhàn)略的深度發(fā)展。

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