愛彼此攜手浙江大學(xué)成功舉辦第二屆管家文化論壇

為了進(jìn)一步提高管家職業(yè)知名度、提升管家行業(yè)社會(huì)認(rèn)可度，2018年5月21日，由浙江愛彼此商務(wù)服務(wù)有限公司和浙江大學(xué)科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)文化研究中心中國管家文化研究所，浙江大學(xué)教育基金會(huì)管家文化發(fā)展基金聯(lián)合舉辦的第二屆管家文化論壇在浙江大學(xué)紫金港校區(qū)隆重開幕。

浙江大學(xué)盛曉明教授，浙江愛彼此商務(wù)服務(wù)有限公司董事長張俊石先生，浙江大學(xué)潘恩榮教授，浙江大學(xué)王小毅教授，北京來也網(wǎng)絡(luò)科技有限公司高級合伙人沈祺先生，浙江愛彼此商務(wù)服務(wù)有限公司總裁陳黎文女士，浙江大學(xué)徐舜教授，曾任職英國伊利莎伯女皇基金會(huì)的BOBO老師等100多人參加了大會(huì)。

此次論壇主要由《我是管家》2018管家技能邀請賽和“人工智能與管家行業(yè)發(fā)展”主題報(bào)告會(huì)和兩大部分組成。

《我是管家》2018管家技能邀請賽

管家技能賽通過風(fēng)采秀、管家大博士、管家1對1三個(gè)環(huán)節(jié)，以9進(jìn)6,6進(jìn)4,4進(jìn)3三輪淘汰賽形式，終于決出了前三強(qiáng)，成為首屆《我是管家》2018管家技能邀請賽冠亞季軍。

風(fēng)采秀主要以選手自我展示為主，考查選手的形象氣質(zhì)，表達(dá)能力，談吐舉止等。選手們在臺上神采奕奕，充分展現(xiàn)了當(dāng)下服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)與內(nèi)涵。

第二環(huán)節(jié)管家大博士，則考驗(yàn)選手專業(yè)技能相關(guān)的知識儲(chǔ)備量。參賽選手隨機(jī)分組，每組3人，共15題，選手搖鈴搶答，答對一題則得2分。搶答環(huán)節(jié)異常激烈，很多選手在主持人還未報(bào)出選項(xiàng)之前就將正確答案脫出而出?？梢娖淦饺战?jīng)驗(yàn)的積累。

第三環(huán)節(jié)管家1對1，不僅考驗(yàn)管家的服務(wù)技能，還考驗(yàn)他們的溝通技巧與應(yīng)變能力。參賽選手2人一組(上一輪第1與第4同組，第2與第3同組)現(xiàn)場解決客戶需求，配合小品演員進(jìn)行情景模擬。選手們不僅需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解讀客戶需求，還得現(xiàn)場處理需求方案，并進(jìn)行方案的闡述

“人工智能與管家行業(yè)發(fā)展”主題報(bào)告會(huì)

活動(dòng)現(xiàn)場，盛曉明教授、張俊石先生、潘恩榮教授、沈祺先生、王小毅教授等主講嘉賓圍繞人工智能做了精彩的演講。如何在人工智能的浪潮下，迎接它帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是每一位管家服務(wù)從業(yè)人員需要深思的問題。

愛彼此運(yùn)用人工智能技術(shù)，將管家服務(wù)的觸角無限延伸，也讓更多服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作，在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，降低了人力成本，提高了服務(wù)效率。

此次管家文化論壇可以說是管家行業(yè)中一次質(zhì)的跨越。浙江愛彼此商務(wù)服務(wù)有限公司將管家服務(wù)搬上舞臺，不但讓更多的人了解管家服務(wù)，同時(shí)也提高了管家職業(yè)的知名度、提升了管家行業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度。

根據(jù)胡潤研究院的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年5月，中國境內(nèi)千萬高凈值人群數(shù)量約134萬，比去年增長10.7%，億萬高凈值人群人數(shù)約8.9萬，比去年增長14.1%。管家行業(yè)的市場前十分廣闊。相信在不久的將來。管家服務(wù)能夠走進(jìn)千家萬戶，“一房一管家”的時(shí)代終會(huì)到來。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。