福布斯：社交媒體用戶投資價值可能低于預期

導語：《福布斯》雜志網絡版周一發(fā)布分析文章稱，雖然投資者在社交媒體領域投入了大把的精力和財力，但是社交用戶的投資價值可能要低于投資者預期。

過去幾年，社交媒體已經對首席營銷官（CMO）的銷售計劃和投資者的收購發(fā)揮了重大影響作用。類似于《投資者25億美元注資社交創(chuàng)業(yè)公司》、《計算社交媒體的投資回報率》、《谷歌再次出擊社交網絡》等標題已經算不上什么新聞。

但是社交網絡是否真正能夠滿足市場營銷者需求嗎？更直截了當?shù)恼f，社交媒體是否推動線下用戶行為，社交媒體是否推動消費者購物或者在政治投票中發(fā)揮作用。

隨著品牌商的預算和營銷資金開始迅速流入社交媒體市場，研究人員也開始關注其這個熱門話題。皮尤研究中心近期對社交媒體使用的調查就突顯出互聯(lián)網用戶，特別是Facebook用戶，更愿意參與到投票、參加政治會議等政治活動。

我們針對用戶在Facebook、Twitter、Foursquare等社交媒體上在線時間比重進行了劃分，此次調查看重的不是用戶的整體互聯(lián)網在線時間，而是他們在社交媒體上花費的時間。

我們將用戶分成了三類：

1.重度社交媒體用戶（Heavy Social Media User）：平均26.6%的在線時間用在社交媒體上。

2.中度社交媒體用戶（Medium Social Media User）：平均4.1%的在線時間用在社交媒體上。

3.輕度社交媒體用戶（Light Social Media User），平均0.42%的時間用在社交媒體上。

將用戶進行分類只是第一步，下一步就是確定用戶在線社交承諾是否會影響其線下行為。我們通過這些用戶的線上購買行為和政治活動對三類人群進行了分析，結果和我們的直覺并不完全相反，那就是，這些用戶可能并不值得投資者在其身上投入過多注意力和營銷資金。

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