換點(diǎn)APP:積分的另一種可能，你知道么

近日，有讀者發(fā)來求助信息：手里有十幾個(gè)積分卡，微信卡包里也有一堆積分卡，算下來也有十幾個(gè)了。這一堆積分卡，有送禮品的，有抽獎(jiǎng)的，有再次購(gòu)物優(yōu)惠的，可是整理起來非常麻煩，直接換錢也換不來，實(shí)在是有點(diǎn)雞肋。

生活中這樣的事情還有很多。天津的老王去北京辦事，找了家看上去干凈整潔的餐館，吃了碗拉面，老板熱情的讓他加了關(guān)注，給了他積分，聽說攢夠1000分可以換一盤炸果仁，可老王再次光顧這家餐館的幾率幾乎為0;張大娘去超市采購(gòu)，收銀的姑娘細(xì)心的記錄下她的信息，并告訴張大娘，她已經(jīng)成為了超市會(huì)員，并且本次消費(fèi)獲得了200積分，以后可以抽獎(jiǎng)，張大娘決定以后買東西就只來這家超市了;麗麗去商場(chǎng)逛了一天，買到了自己喜歡的夏裝，臨走時(shí)不忘到服務(wù)臺(tái)兌換積分，雖然排隊(duì)等了很久，但這里的積分可以抵消停車費(fèi)，麗麗覺得多等會(huì)也值。

這些場(chǎng)景每個(gè)人都很熟悉，在如今買買買的消費(fèi)時(shí)代中，“積分”像是一個(gè)看不到的卡包，與你如影隨形。但是，你記得清自己有多少種積分么?說的出自己所擁有的積分的具體數(shù)量么?那些低頻消費(fèi)得到的積分，或者不會(huì)再次光顧的商家給你的積分，你要怎么處置?大概很多人都回答不出這三個(gè)問題。

積分卡還面臨著到期清零的問題。“每年年底的時(shí)候都會(huì)有很多商場(chǎng)以短信的形式通知我，卡內(nèi)的積分將被清零，讓我及時(shí)去商場(chǎng)兌換商品，不過也有不通知的，年底一過就直接將積分清零了。”我們采訪中遇到的消費(fèi)者劉先生說。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海表示：“會(huì)員卡積分制一般是商家用來吸引消費(fèi)者二次消費(fèi)的手段之一，而對(duì)積分設(shè)置有效期則屬于對(duì)消費(fèi)者的‘霸王條款’。如果商家在對(duì)會(huì)員積分進(jìn)行清零之前，沒有履行告知義務(wù)，是侵害消費(fèi)者知情權(quán)的，消費(fèi)者可以到相關(guān)部門進(jìn)行投訴。“

在走訪中發(fā)現(xiàn)，很多大商家都有自己的積分商城，小商家可以直接使用積分兌換指定商品，甚至抽獎(jiǎng)。但是，大部分商家的積分兌換都需要大量積分，那么，你問題又來了，你的那些少量“積分”怎么辦?

再來看商家，為了獎(jiǎng)勵(lì)新客戶或維系老客戶的忠誠(chéng)度，推出了品類繁多的積分獎(jiǎng)勵(lì)方式。大到航空公司、金融機(jī)構(gòu)、連鎖酒店、連鎖商超，小到你家樓下的拉面館，都不約而同的推出了“積分”。但是，對(duì)于偶然消費(fèi)的消費(fèi)者，給了他們積分，做出了成本支出的預(yù)算，但他們不會(huì)再來，商家的“積分”突然變得有點(diǎn)奇怪了。

這么一說，看上去很美的“積分”好像突然變得尷尬又微妙了。

這么麻煩的積分，應(yīng)該也有更科學(xué)的解決之道。據(jù)“換點(diǎn)”APP的工作人員介紹，用戶的各種積分，都可以通過 “積分大數(shù)據(jù)交換及信用平臺(tái)”來實(shí)現(xiàn)不同商家積分間的互通互換。在APP內(nèi)，消費(fèi)者(通過兌換“行標(biāo)積分”和“錨定積分”，)可以自發(fā)、自由兌換不同商家的不同積分;通過“換物平臺(tái)”，可將零散、微量、沉睡的積分變現(xiàn)或兌換實(shí)物。“換點(diǎn)”APP幫助商家盤活積分系統(tǒng)，更可以作為商家品牌宣傳、拓展用戶的精準(zhǔn)渠道。同時(shí)，商家可輕松接入“換點(diǎn)”APP提供的成熟完善的積分發(fā)行體系和運(yùn)維體系，有效降低積分成本。

開發(fā)此款A(yù)PP的雄安鏈點(diǎn)科技有限公司，是注冊(cè)在雄安新區(qū)的前100家高新高科企業(yè)之一，據(jù)了解，也是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的解決積分問題的專業(yè)公司。

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