消費升級時代的到來,這對于企業(yè)和品牌來說是發(fā)展的契機。這不僅要求產(chǎn)品要在功能上有著出色的能力,而且在品質上要更加精益求精。清潔家電也從粗獷的初級發(fā)展模式向注重產(chǎn)品價值、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術研發(fā)的模式進行轉型。在眾多國產(chǎn)清潔家電品牌中小狗電器率先開啟了創(chuàng)新時代,憑借出色的產(chǎn)品研發(fā)和技術創(chuàng)新,不僅在銷量上完成了對于外資品牌的超越,而且在品牌口碑上也收獲了一致的認可。
小狗電器一直將致力于提升居家清潔體驗作為企業(yè)發(fā)展的目標,專注清潔家電行業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新。結合國內家庭使用習慣和消費者需求,針對性創(chuàng)新研發(fā)出適合國內消費者使用的高科技吸塵器。并且針對吸塵器行業(yè)的細分領域,小狗電器專注研發(fā)了臥式、無線手持式、無線立式、桶式、等多元化產(chǎn)品,形成完整的產(chǎn)品體系可以滿足消費者的不同清潔需求。
第三方權威市場調研機構中怡康發(fā)布的2017年國內吸塵器市場報告中,小狗電器以全年203.7萬臺的成績勇奪全年銷量第一。這樣的成績離不開小狗電器對于創(chuàng)新的堅持,其中技術創(chuàng)新一直是小狗電器發(fā)展的第一要務,小狗電器不僅建立吸塵器實驗室,而且還傾重資打造了掃地機器人實驗室,到目前為止小狗電器研發(fā)團隊已經(jīng)累計開發(fā)出數(shù)百項技術專利,并且掌握了國際領先的多級多錐、電機控制技術、空氣流道降噪技術、旋風分離技術。
技術創(chuàng)新讓小狗電器掌握了核心技術,而服務創(chuàng)新則收獲了消費者的一致好評,小狗電器針對傳統(tǒng)“外包”服務的“維修周期長、責任扯皮、收費混亂、維修不規(guī)范、多次返修的傳統(tǒng)網(wǎng)點式小家電售后現(xiàn)狀。在2014年率先推出了“中央維修”服務模式小狗電器中央維修服務是以中央倉庫為中心,以第三方快遞為網(wǎng)絡,實現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞至用戶的售后服務流程。而且在服務過程中小狗電器承諾保修期內一切產(chǎn)品問題均可保修,不用區(qū)分責任。用戶的產(chǎn)品保修過程產(chǎn)生的所有費用,都將由小狗電器售后服務承擔,且解釋權歸用戶所有。
創(chuàng)新是這個時代的主旋律,只有緊抓創(chuàng)新企業(yè)才有未來??v觀小狗電器的發(fā)展史,創(chuàng)新早已成為信仰,深深根植在小狗電器的每個細節(jié),通過不斷加大研發(fā)和創(chuàng)新的投入,小狗電器已經(jīng)成長為國產(chǎn)清潔家電領先品牌。不僅打破了進口品牌的技術壟斷,而且還擊穿了進口品牌的價格壁壘。讓每一個中國家庭都能獲得高效便捷的居家清潔體驗。
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