智能語義助理「玩秘」，能真正“聽懂”用戶的話

智能語音/語義助手經(jīng)歷了最初的概念驗(yàn)證階段和在手機(jī)與PC上的落地，隨著包括谷歌、亞馬遜、阿里、小米等科技巨頭的入局，讓智能助理迎來了“服務(wù)場景化”的全新階段。智能助理也由最初的“閑聊機(jī)器人”定位走向了“面向任務(wù)型服務(wù)(Task-Oriented)”的形態(tài)。

2014年底Amazon發(fā)布了Echo智能音箱，成為AI落地人們生活的突破口，三年時(shí)間Amazon與Google智能音箱美國國內(nèi)銷量已破3000萬臺，約占美國人口十分之一。國內(nèi)，僅阿里巴巴天貓精靈和小米小愛同學(xué)在去年底成規(guī)模銷售以來，銷量于今年7月突破700萬臺。

但像我們熟知的GoogleAssistant、AmazonAlexa、Siri等智能助手，對自身的定位更像是一個(gè)通用需求下的語音助手，提供的服務(wù)也多集中在智能家居設(shè)備的操控、資訊內(nèi)容的讀取、和一些通用問題的檢索等方面。

智能語義理解助理服務(wù)“玩秘”(輪子科技)則希望在吃喝玩樂和生活領(lǐng)域，為消費(fèi)者做垂直深度的語義理解交互服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對用戶所說的多維度和有復(fù)雜度的語言進(jìn)行準(zhǔn)確理解，真正“聽懂”用戶的話。更加智能化、個(gè)性化的為用戶在該領(lǐng)域提供“解決方案”。

舉例來講，如果對一個(gè)人說“我想去約會，幫我安排一下好嗎?”，人基于自身的多年生活經(jīng)歷是比較容易理解的;而如果對機(jī)器說同樣的話，機(jī)器很難理解“約會”的一個(gè)潛在解決方案是去一個(gè)環(huán)境浪漫的餐廳之后再看一部輕松的話劇。這涉及到了深層語義理解甚至邏輯推理。而這正是玩秘團(tuán)隊(duì)的核心自然語言理解技術(shù)能力之所在。

目前玩秘作為智能吃喝玩樂/生活服務(wù)已上線多款智能終端設(shè)備，其中重點(diǎn)服務(wù)設(shè)備包括：小米小愛同學(xué)、阿里天貓精靈、京東叮咚音箱等，只需對音箱說“打開吃喝玩樂”即可體驗(yàn)玩秘服務(wù)。也可搭載在智能家居、智能車載、以及未來的多種語音交互智能終端上。

玩秘CEO余軻表示，之所以很少見到其他專注于“吃喝玩樂/生活”領(lǐng)域的智能語義理解服務(wù)開發(fā)商，是由于這一業(yè)務(wù)的技術(shù)門檻足夠高，需要具備基于深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的自然語言理解、意圖解析與智能推薦能力。

玩秘的核心技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)來自于高盛、思必馳、云之聲、摩根大通、民生銀行、豆瓣等公司。創(chuàng)始人&CEO余軻本人曾任國際投資銀行高盛、摩根大通執(zhí)行董事，擔(dān)任人工智能算法交易全球總負(fù)責(zé)人(能源&資源)，NLP自然語言理解、深度學(xué)習(xí)技術(shù)居世界前沿;曾獲斯坦福、普林斯頓碩士博士，師從大數(shù)據(jù)分析“諾貝爾獎(jiǎng)”(COPSS獎(jiǎng)項(xiàng))獲得者、普林斯頓系主任。

余軻表示，他們正在對用戶語義理解率進(jìn)行進(jìn)一步的深度學(xué)習(xí)算法優(yōu)化，目前已實(shí)現(xiàn)了多輪對話能力，并打通了用戶消費(fèi)娛樂的支付閉環(huán)。

除了家居場景，車載場景也是玩秘未來會切入的市場。余軻表示，玩秘以吃喝玩樂為切入點(diǎn)，會率先服務(wù)于智能家居與車載場景，同時(shí)也在和包括汽車廠商、后裝車載設(shè)備廠商進(jìn)行合作，探索在車載領(lǐng)域接入玩秘服務(wù)的模式。

玩秘是一項(xiàng)智能語義理解的吃喝玩樂/生活服務(wù)“軟件”，可以搭載在未來多種語音交互的智能硬件上。未來會通過用戶消費(fèi)的交易返傭和設(shè)備授權(quán)費(fèi)等模式實(shí)現(xiàn)盈利。

玩秘團(tuán)隊(duì)(輪子科技)目前已完成逾千萬級Pre-A輪融資，同時(shí)已被選入騰訊AI加速器第二期企業(yè)。

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