科技與零售場(chǎng)景加持：剖析蘇寧智能終端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

自2018年以來，蘇寧不斷向外界展示更加充滿科技感的蘇寧。 9月25日，蘇寧正式對(duì)外公布智慧家庭戰(zhàn)略，以十款軟硬件產(chǎn)品再次秀了一把科技肌肉。

蘇寧此次發(fā)布會(huì)，不僅讓外界看到了蘇寧的科技實(shí)力與資源整合力，同時(shí)也體現(xiàn)出蘇寧在技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新方面的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。從更廣的維度來說，也為零售行業(yè)的換道突圍提供了一個(gè)新方向。

（圖：蘇寧智能終端公司常務(wù)副總裁 劉東皓）

零售場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)：反向思維為產(chǎn)品創(chuàng)新提供方向

隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，硬件產(chǎn)品又將進(jìn)入一輪新的迭代浪潮。但對(duì)于硬件生產(chǎn)環(huán)節(jié)來說，正是這種快速的技術(shù)更新迭代，催生了巨大的競(jìng)爭(zhēng)與銷售壓力，如何破局這種困境，蘇寧的產(chǎn)品邏輯是一個(gè)新的方向。

蘇寧作為國(guó)內(nèi)僅有的線上線下布局的零售平臺(tái)，擁有著獨(dú)具一格的全域消費(fèi)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。在蘇寧此次發(fā)布的一系列產(chǎn)品中，布局了6大場(chǎng)景，從產(chǎn)品的屬性來看，區(qū)別于其他智能產(chǎn)品的特點(diǎn)是實(shí)用性與高頻使用特性。這背后恰恰是對(duì)零售業(yè)務(wù)消費(fèi)數(shù)據(jù)的反向挖掘。即通過潛在的消費(fèi)需求，為產(chǎn)品的創(chuàng)新迭代方向。

換個(gè)角度來看，這種反向思維所創(chuàng)造出的產(chǎn)品，本身就深度結(jié)合消費(fèi)需求，大大降低了產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn)，也降低了企業(yè)的創(chuàng)新成本與庫存成本，從根源上提升了競(jìng)爭(zhēng)力。這對(duì)于硬件生產(chǎn)商來說無疑也是一個(gè)很好的思路?？梢钥闯鲈谥腔奂揖拥牟季种?，以往蘇寧零售奠定的強(qiáng)大的技術(shù)支持和寶貴經(jīng)驗(yàn)為蘇寧智慧家居提供了足夠的支持。

值得注意的是，蘇寧一直以來都秉持開放精神，在此次發(fā)布會(huì)中，蘇寧還發(fā)布了針對(duì)多場(chǎng)景、多終端深度定制的蘇寧智能最強(qiáng)大腦——BiuOS。這套系統(tǒng)在終端和場(chǎng)景上面會(huì)配合不同場(chǎng)景下面不同種類的產(chǎn)品、不同種類的終端，同時(shí)在開放層會(huì)根據(jù)合作方生產(chǎn)的需求輸出不同層次的技術(shù)模塊、技術(shù)能力。

目前，Biu OS連接超過100個(gè)品牌、500余款智能產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了連接操控客廳、廚房、臥室等眾多場(chǎng)景，形成了一整套可定制化的全屋智能解決方案。除了BiuOS，蘇寧還宣布開放智能模塊、OS系統(tǒng)和IOT標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，與行業(yè)合作伙伴成立蘇寧智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟，整合業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源，與合作伙伴共同推動(dòng)智能生活硬件行業(yè)快速發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈賦能。

以垂直場(chǎng)景切入，一站式服務(wù)挖掘零售平臺(tái)另類價(jià)值

產(chǎn)品創(chuàng)新除了與零售業(yè)務(wù)的深度協(xié)同之外，此次蘇寧的一系列產(chǎn)品都集中在家庭場(chǎng)景，6大品類，覆蓋了幾乎所有的家庭場(chǎng)景，并通過物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化布局，實(shí)現(xiàn)各大產(chǎn)品的智慧化連接，真正實(shí)現(xiàn)一體化的智能家居解決方案。

零售平臺(tái)渠道，從連鎖賣場(chǎng)到電商，再到如今的線上線下融合，屢次變化除了對(duì)交易場(chǎng)景的“人貨場(chǎng)”革新之外，更多的是對(duì)零售平臺(tái)價(jià)值的多元化挖掘。蘇寧的多次轉(zhuǎn)型恰恰驗(yàn)證了這一點(diǎn)，此次智慧家庭戰(zhàn)略，則是零售業(yè)務(wù)深度從場(chǎng)景切入，賦能整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)鏈的體現(xiàn)。

蘇寧智能終端常務(wù)副總裁劉東皓表示，萬物物聯(lián)，一定是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的互動(dòng)、產(chǎn)品與環(huán)境之間的互動(dòng)、產(chǎn)品與人之間的互動(dòng)，而這種互動(dòng)是以不同的方式進(jìn)行迭代。但目前還處于最初階段。“我們是希望通過我們自己的實(shí)踐、我們自己的體會(huì)，我們能夠?yàn)檎麄€(gè)智能硬件的行業(yè)，我們帶來一些幫助，引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)能夠向健康的行業(yè)發(fā)展。”

在流量紅利消費(fèi)，技術(shù)更新的快時(shí)代，正如前文所說，對(duì)于產(chǎn)品提供方來說，競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨嚴(yán)重，只有深入消費(fèi)需求，才是破局的關(guān)鍵。銷售的轉(zhuǎn)換，則更加需要某一針對(duì)場(chǎng)景的一站式服務(wù)布局。蘇寧的智慧家庭戰(zhàn)略，從OS平臺(tái)、智能終端產(chǎn)品、生態(tài)聯(lián)盟的生態(tài)化布局，就是結(jié)合消費(fèi)需求的變化，探索一個(gè)全新的零售方式，以一站式的服務(wù)布局協(xié)助合作方實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升與銷售轉(zhuǎn)換。

可以看出，蘇寧的零售業(yè)務(wù)為蘇寧的科技產(chǎn)品創(chuàng)新提供了充足的競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)，而在這背后，服務(wù)、物流、完善的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，同樣都是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。可以預(yù)見的是隨著各大產(chǎn)品的落地，這種效應(yīng)也將進(jìn)一步放大蘇寧的優(yōu)勢(shì)，成為蘇寧整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的另一極。

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