林內“三級跳”：工匠精神造就燃氣具大鱷

從石油爐起家，歷經96年的時間跨度而成為全球燃氣具行業(yè)的領軍企業(yè)，林內堪稱中國乃至全球廚衛(wèi)電器企業(yè)研究和學習的樣本。

入華二十余年，林內在中國并不缺乏品牌口碑，經久耐用的產品品質為其積累了海量忠實粉，然而一位在家電領域跑了十幾年的媒體同行卻稱，對林內這個品牌“比較陌生”。

日前，中國家電網記者有幸前往林內日本總部探秘，試圖為中國消費者探尋這家百年老店的成功軌跡。

林內“三級跳”

在位于日本愛知縣名古屋市的林內集團總部，林內株式會社常務董事、管理本部長小杉將夫向記者詳細介紹了林內的發(fā)展史。

林內株式會社常務董事、管理本部長小杉將夫

1918年11月，林內創(chuàng)始人之一、林內首任社長內藤秀次郎，在一家今川燒的小吃店看到一臺石油爐，這款發(fā)出藍色火焰、在歐洲非常流行而在日本只能依靠進口的產品讓其深深著迷，于是內藤萌生了自己做這種產品的想法。就是這樣一個簡單的頭腦風暴，最終締造了一家全球燃氣具龍頭企業(yè)。

1920年，同樣出身于燃氣公司的內藤秀次郎和林兼吉，兩人將姓氏合二為一，創(chuàng)立了林內商會。此后，林內經歷了三次里程碑事件，每一次都推動林內實現企業(yè)發(fā)展的重大飛躍。

1955年，林內投入2億日元與德國斯旺克公司進行紅外線燃燒技術合作，當時林內的年營業(yè)額為6億日元，這項合作等于是賭上了整個公司的命運。幸運的是，這項技術的引入為林內打開了市場，產品銷售越來越好，林內迎來了第一次飛速發(fā)展。

進入20世紀70年代，林內實現了第二次飛躍，而這源于內藤秀次郎之子、林內現任會長內藤明人在大學時代的前輩——大隈鐵工所社長大隈孝一對其說的一句話，“今后是電子控制的時代了啊，內藤君。”于是，林內在燃氣器具里面第一次加入電子控制部件，這使得燃氣具的安全性能和使用方便性大大提升。

豐田管理模式的引入，則讓林內完成了思想、硬件和軟件三位一體的改革，最終實現了“三級跳”。

日本林內總部開發(fā)技術中心

目前，林內把自身定位為以“熱能與生活”為主業(yè)的綜合熱能器具生產商。在日本國內，林內在熱水供應、廚電、空調為支柱的燃氣具市場占有率第一;在海外，林內在16個國家設有生產或銷售子公司，產品銷往80多個國家，并且在多個國家保持著市場占有率第一的強勁勢頭。

2014年度林內集團銷售額達到2950億日元(約合149億元人民幣)，員工總數接近一萬。小杉將夫表示，林內在財務方面非常穩(wěn)健，從來沒有出現過赤字。

企業(yè)DNA：工匠精神

林內能夠傳承三代人、成長為百年企業(yè)，在小杉將夫看來，除了林內三代掌門人“以熱能源為基礎來貢獻社會、貢獻生活的想法代代沒有改變”，更重要的因素是林內的品牌基因——工匠精神?，F任林內株式會社會長內藤明人把“品質就是我們的生命”作為林內的企業(yè)座右銘。

日本林內總部品質表彰墻

據小杉將夫介紹，為了控制產品品質，在產品中起關鍵作用的重要零部件基本上都是林內公司內部生產的，比如重要的燃燒器、熱水器的熱交換器、電子基板、燃氣和水控制閥門，都是在林內內部開發(fā)、生產、制造的。為了保持好的品質，林內還制定了一個“零不良”的追求目標，即每天做一個改善，把所有產品做成零不良的產品。

小杉將夫表示，林內關于熱能方面的核心技術都是由自己公司研發(fā)、開發(fā)制造的，全部生產線均為林內自主設計，從購買材料開始，到進行重壓機床鈑金、涂裝，從最初加工到最后成品，是一條龍的生產。

在林內生產熱水器的瀨戶工廠，工廠長松本表示，林內整條熱水器生產線上共有26個檢測工程，絕大部分零部件需要每小時進行一次樣品檢查。

林內對產品品質的苛求還體現在對人員的嚴格管理上。在大口工廠，林內執(zhí)行董事、大口工廠工廠長石川文信告訴記者，每名員工上崗前都要經歷嚴苛的培訓，即便是像鉚螺絲這樣一道簡單的工序，員工就需要經過三萬次零失誤操作，才能最終上崗。不但如此，每年所有的員工都必須通過技能測試。

雖然對每道工序的把控都極其嚴格，但林內的生產效率極高，這一點尤其難能可貴。小杉將夫說，從拿到客戶定單，到生產、出貨，林內可以在非常短的時間內完成，90%以上的訂單都可以實現次日出貨，而其中絕大部分訂單僅為一臺產品。

日本林內Delicia 燃氣烤箱灶

海外市場：積極謀變

在日本，林內已經是家喻戶曉的燃氣具品牌，其廚房產品的市場占有率達到53%，熱水器市場份額占41%，采暖產品的市場占比則高達60%。

林內在牢牢把控國內市場的同時，也在積極布局海外市場，目前林內在中國、美國、韓國、澳大利亞、巴西等16個國家設立了生產基地或銷售子公司，并且在多個市場均處于絕對領先地位：其燃氣熱水器在美國市場的占有率約為40%，在澳大利亞達到53%，其臺式灶在印尼市場占據了57%的份額。

1993年，林內株式會社與上海燃氣(集團)有限公司共同投資組建上海林內有限公司。根據林內方面給出的數據，在中國熱水器市場，林內的品牌占有率為9%。

“在中國市場林內公司也是(處于)努力階段，”小杉將夫表示，目前林內在中國有3000多家終端銷售網點，并且這一數字每年都在增加。“對于我們來說這個數字還是不夠的，”小杉將夫說，中國市場發(fā)展性比較大，林內每年都在努力去增加銷售終端網點的數量。

在小杉將夫看來，目前林內在中國大型城市里是非常有名的，但在小城市里面知名度還不是很高，因此下一步林內會有針對性地進行品牌推廣。

小杉將夫表示，截至去年，中國是林內在海外僅次于韓國的第二大市場，不過今年中國市場有望超過韓國，成為林內在海外的第一大市場。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。