2019微信公開課：覓達(dá)科技董事長黃新山分享社交零售之道

2019微信公開課PRO今天在廣州保利世貿(mào)博覽館如期舉行，主題為“同行·WITH US”。

下午，在“企業(yè)微信開放生態(tài)”論壇上，覓達(dá)科技董事長黃新山先生受邀擔(dān)任分享嘉賓上臺(tái)作了精彩演講。

黃新山是零售數(shù)字化服務(wù)商華陽信通和覓達(dá)科技的董事長，同時(shí)也是廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的執(zhí)行會(huì)長，零售服務(wù)行業(yè)的資深專家。

黃新山以《基于企業(yè)微信的零售數(shù)字化解決之道》為主題，和大家分享了在零售數(shù)字化上的一些探索與成果。

作為國內(nèi)首個(gè)和微信企業(yè)號(hào)(企業(yè)微信前身)合作的伙伴，覓達(dá)科技母公司華陽信通很早就攜手微信開啟了零售行業(yè)的數(shù)字化營銷之路。

2015年，首次推出了基于企業(yè)號(hào)(企業(yè)微信前身)和公眾號(hào)連接的導(dǎo)購分銷系統(tǒng)

2017年，推出了全鏈路的數(shù)字化營銷解決方案，通過企業(yè)微信幫助品牌服務(wù)千萬顧客

2018年，華陽信通更是在企業(yè)微信和個(gè)人微信的互通基礎(chǔ)上，再次升級(jí)，推出了智慧導(dǎo)購+社交零售綜合解決方案

通過幾年的實(shí)踐探索，華陽信通的解決方案得到了各類用戶的積極反饋：消費(fèi)者在沒有改變使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上獲得了更好的服務(wù)，企業(yè)能夠更好的管理導(dǎo)購和留存用戶，導(dǎo)購?fù)ㄟ^簡單實(shí)用的工具實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的提升。

2018年，華陽信通成立子公司覓達(dá)科技，攜手企業(yè)微信構(gòu)建專門針對(duì)中小零售企業(yè)的覓達(dá)社交零售系統(tǒng)，基于微信助力零售企業(yè)構(gòu)建用戶經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大能力。

在覓達(dá)系統(tǒng)中，通過智慧導(dǎo)購幫助中小門店對(duì)顧客進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)與運(yùn)營，再以覓達(dá)圈打造流量共創(chuàng)共享的商圈生態(tài)，通過線上流量聚合，支持和服務(wù)線下零售企業(yè)。

導(dǎo)購上線、社交連接，傻瓜式任務(wù)推動(dòng);實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的企業(yè)級(jí)留存，一鍵交接不流失;顧客訪問軌跡、訪問記錄實(shí)時(shí)提醒。

覓達(dá)系統(tǒng)通過打造中小門店的顧問式服務(wù)，更好地促進(jìn)線下流量的轉(zhuǎn)化。

一個(gè)四線城市的效果：已上線門店806家，上線導(dǎo)購6122名，連接顧客超過26萬人，流量的聚合已經(jīng)初步形成了一個(gè)線上商圈，城市商圈流量共創(chuàng)共享的效應(yīng)初步顯現(xiàn)。

總而言之，覓達(dá)是以門店為中心，以導(dǎo)購為支點(diǎn)的零售企業(yè)賦能系統(tǒng)，幫助門店留存顧客、運(yùn)營流量、高效轉(zhuǎn)化。

黃新山服務(wù)零售行業(yè)已超過10年，基于企業(yè)微信的各項(xiàng)能力，做了很多探索，也得到了一些思考。

他認(rèn)為，零售行業(yè)在當(dāng)前數(shù)字化的浪潮下，已開始從固定資產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)為數(shù)字資產(chǎn)運(yùn)營，從商品推銷轉(zhuǎn)為場景交易，從等客上門轉(zhuǎn)為社交零售，從中心管理轉(zhuǎn)為合伙經(jīng)營，從營銷關(guān)系轉(zhuǎn)為關(guān)系營銷。

零售企業(yè)所需要的已不單單是效率的提升，而是商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

覓達(dá)正攜手微信，在引領(lǐng)零售企業(yè)模式創(chuàng)新的道路上，砥礪前行。

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