國家工商總局15日公布的數(shù)據(jù)顯示，上半年，全國工商行政管理機(jī)關(guān)共受理消費(fèi)投訴59.2萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失創(chuàng)新高，達(dá)8.9億元，同比分別增長7.1%和21.4%。其中，受理的網(wǎng)絡(luò)購物投訴增速迅猛，同比增長1.4倍，達(dá)6.1萬件。
統(tǒng)計(jì)顯示，全國工商機(jī)關(guān)上半年共受理在線旅游服務(wù)投訴2123件，同比增長1.7倍，投訴內(nèi)容主要為退改簽費(fèi)用過高、拖延或拒絕退款等方面問題;網(wǎng)購在線餐飲服務(wù)投訴同比增長31.2%，投訴內(nèi)容主要為團(tuán)購券無法使用、退款困難、內(nèi)容與宣傳不符等。
全國工商機(jī)關(guān)受理的消費(fèi)者投訴中，商品消費(fèi)投訴33.9萬件，同比下降1.8%;服務(wù)消費(fèi)投訴25.3萬件，增長21.8%，所占比重比上年同期增加5.2個(gè)百分點(diǎn)。從消費(fèi)者投訴的內(nèi)容看，商品消費(fèi)投訴量居前四位的是日用百貨、通訊器材、交通工具和家用電器;服務(wù)消費(fèi)類投訴量居前四位的是遠(yuǎn)程購物、居民服務(wù)、電信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。其中，電信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是消費(fèi)者投訴集中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
記者同時(shí)了解到，今年上半年，全國工商行政管理機(jī)關(guān)共查處擾亂市場競爭秩序案件19.9萬件，比上年同期下降29.6%，下降幅度與上年同期的降幅相比有所趨緩;案件總值34.9億元，罰沒金額13.5億元，同比均有所下降。
- 魏建軍五一假期試駕全新高山：第三排也能當(dāng)老板位，上市倒計(jì)時(shí)！
- 英偉達(dá)RTX PRO 6000顯卡現(xiàn)身Geekbench，顛覆性能震撼來襲，CUDA核心爆表，ECC顯存領(lǐng)先業(yè)界
- 工信部發(fā)力工業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)集建設(shè)，打造通用大模型與行業(yè)大模型新篇章
- 特斯拉：顛覆傳統(tǒng)視覺處理方案，打造人人都能擁有的智能駕駛未來
- 新能源車市場崛起：中國占全球份額超六成，增量貢獻(xiàn)度達(dá)八成
- 蘋果CEO庫克致敬巴菲特：一生之幸，得與股神共事
- 微軟必應(yīng)逆襲成功，市場份額升至12.2%，谷歌地位受挑戰(zhàn)降至79.1%。
- 股神巴菲特宣布年底告別江湖，接班人揭秘：神秘投資者露面
- 抖音回應(yīng)于東來“退圈”事件：下架侵權(quán)視頻，維護(hù)版權(quán)新風(fēng)向
- 蘋果因關(guān)稅政策額外增加9億美元成本，庫克回應(yīng)：挑戰(zhàn)升級(jí)
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
