收購萬達(dá)百貨、智慧零售獲《新聞聯(lián)播》點(diǎn)贊……春節(jié)過后,蘇寧頻頻收獲眾人目光。在不少企業(yè)傳出減少用人規(guī)模的背景下,蘇寧卻在2018年新增員工6萬多人,2019年計(jì)劃再招8萬人,主要包括一線終端人員,IT研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、新品類與新業(yè)態(tài)的專業(yè)人才,以及校園招聘大學(xué)生。前不久,蘇寧易購集團(tuán)高級(jí)副總裁、CHO孟祥勝接受媒體采訪,仔細(xì)講解將如何對新招員工進(jìn)行培養(yǎng),激勵(lì)人才成功成長,以助力智慧零售的發(fā)展。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型支撐逆勢擴(kuò)張
“轉(zhuǎn)型之后產(chǎn)生的新需求,已成為蘇寧擴(kuò)軍的第一動(dòng)力。”孟祥勝表示,消費(fèi)已經(jīng)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的第一動(dòng)力,傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)不僅面臨著消費(fèi)升級(jí)的重要機(jī)遇,也需要克服需求升級(jí)所帶來的系列挑戰(zhàn)。2018年,蘇寧凈增員工6萬多,用逆勢增長證明智慧零售的巨大發(fā)展?jié)摿涂臻g。在過去的一年里,蘇寧新開門店8122家,目前門店總數(shù)超過11000家,同比2017年實(shí)現(xiàn)了2.5倍的增長,智慧零售步入“萬店時(shí)代”。
與此同時(shí),智慧零售核心能力日臻完善,線上線下全面深耕,蘇寧拼客、蘇寧推客、蘇寧極物、蘇寧小店、零售云、蘇鮮生、無人店等一系列智慧零售產(chǎn)品或創(chuàng)新而出、或升級(jí)迭代。依托科技加持,蘇寧智慧零售以“場景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈”為核心,通過對傳統(tǒng)零售的重塑變革,以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供服務(wù)。如今蘇寧八大產(chǎn)業(yè)加速協(xié)同,智慧零售生態(tài)圈效應(yīng)全面凸顯。2019年,蘇寧將繼續(xù)圍繞智慧零售,大力提升用戶運(yùn)營地位和水平、開放智慧零售核心能力、構(gòu)筑全面豐富的零售場景。擴(kuò)軍8萬人,是戰(zhàn)略布局,也是大勢所趨。
培育“事業(yè)經(jīng)理人”
(蘇寧1200工程17期全球發(fā)布會(huì)現(xiàn)場)
孟祥勝也坦言持續(xù)攀高的用人成本確實(shí)增加了蘇寧的負(fù)擔(dān),但蘇寧正通過不斷的組織優(yōu)化,努力把錢用到刀刃上。不過,孟祥勝表示,蘇寧更強(qiáng)調(diào)的是要培育“事業(yè)經(jīng)理人”,而非簡單的“職業(yè)經(jīng)理人”。
“1200工程”正是培養(yǎng)百年蘇寧事業(yè)接班人的專項(xiàng)人才工程,已形成從招聘、實(shí)習(xí)、培訓(xùn),到考核晉升的完善制度,并提供工資、福利、短期及長期激勵(lì)等在內(nèi)的福利保障。對“1200”,蘇寧將按“高起點(diǎn)、高責(zé)任、高管帶教”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培養(yǎng)和系統(tǒng)歷練,讓他們快速成長。“十多年實(shí)踐顯示,這批自己培養(yǎng)出來的骨干不僅與企業(yè)價(jià)值觀高度融合,也更有后勁。”孟祥勝說,目前在蘇寧,總裁級(jí)別干部中,“1200工程”培育的占26%,總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)達(dá)36%,經(jīng)理級(jí)達(dá)33%。
布局“年輕化”
(蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在蘇寧2018年終大賞上發(fā)表講話)
“年輕人有未來,企業(yè)才有未來。”蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東說。孟祥勝也介紹,蘇寧在內(nèi)部選拔干部時(shí),多會(huì)設(shè)置一個(gè)年齡上限,為年輕人提供晉升機(jī)遇。同時(shí),蘇寧還往往采取“提前任命”的辦法,讓一些有潛質(zhì)但缺乏經(jīng)驗(yàn)的干部“先到崗,后提升。”“去年下半年,我們選拔了一批85后任大區(qū)總經(jīng)理,他們分管的盤子大的有二三十億元。”孟祥勝說。目前蘇寧80后干部占比72%,90后干部占比12.8%。
在智慧零售的前進(jìn)道路上,蘇寧不僅廣納人才,更專注于將他們培育成敬業(yè)、專業(yè)的事業(yè)經(jīng)理人,與他們一起執(zhí)著拼搏,永不言敗,共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和人才成長。
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