蘇寧零售云撬動(dòng)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)藍(lán)海，萬(wàn)店時(shí)代共享智慧零售紅利

3月29日晚間，蘇寧易購(gòu)發(fā)布2018年度報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，去年1-12月，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2449.57億元，同比增長(zhǎng)30.35%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)133.28億元，同比增長(zhǎng)216.38%。蘇寧易購(gòu)再一次用高水平的營(yíng)收及利潤(rùn)規(guī)模，抵擋住經(jīng)濟(jì)下行壓力，取得了業(yè)務(wù)量和商業(yè)模式的雙向突破。

隨著2019開(kāi)年，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東提出“極智”發(fā)展的要求，智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)入速度與質(zhì)量并重的發(fā)展新周期，全國(guó)范圍內(nèi)全渠道、多業(yè)態(tài)、覆蓋多層級(jí)市場(chǎng)的智慧零售網(wǎng)絡(luò)，給蘇寧的萬(wàn)店時(shí)代拉開(kāi)帷幕。

　　(圖：2018年全國(guó)蘇寧各類(lèi)型在經(jīng)營(yíng)門(mén)店超過(guò)11000家)

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年全年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)38.10萬(wàn)億元，同比上年增長(zhǎng)9.0%;其中，城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額同比增長(zhǎng)8.8%，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額同比增長(zhǎng)10.1%，鄉(xiāng)村增速快于城鎮(zhèn)地區(qū)，低線(xiàn)市場(chǎng)的消費(fèi)優(yōu)勢(shì)不言而喻。作為“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新興業(yè)態(tài)，蘇寧零售云的表現(xiàn)頗為搶眼，2018年全年新開(kāi)2032家門(mén)店，快速搶占縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的C位資源，成為智慧零售的線(xiàn)下拓展的重要抓手。

零售云深化賦能：弄潮消費(fèi)升級(jí)，煥活縣鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)

回顧蘇寧零售云在過(guò)去一年里的斐然成績(jī)，最值得一提的高光時(shí)刻莫過(guò)于總理視察蘇寧南京總部，現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)安徽鳳陽(yáng)零售云加盟商張長(zhǎng)剛。這位“根正苗紅”的鳳陽(yáng)小崗村店主，和他的父輩們一樣，身上鐫刻著“大包干”精神敢想敢做的烙印。他告訴總理，自己過(guò)去在鎮(zhèn)上開(kāi)小賣(mài)部，一年最多掙5、6萬(wàn)元，今年加盟蘇寧零售云店后，通過(guò)線(xiàn)下展示商品、線(xiàn)上銷(xiāo)售方式，預(yù)計(jì)全年利潤(rùn)可達(dá)30萬(wàn)元?？偫砺?tīng)后高興地指出，這種智慧零售模式不僅讓個(gè)人實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)追求，還增加了財(cái)富。

　　(圖：總理視察蘇寧南京總部與零售云加盟商現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn))

確實(shí)，蘇寧這樣的零售云店兩年來(lái)已在全國(guó)開(kāi)了4000余家，為近2萬(wàn)人提供了就業(yè)崗位，“救活”了成千家傳統(tǒng)門(mén)店。依托于近30年來(lái)累積的線(xiàn)上線(xiàn)下融合渠道，蘇寧幫助原有的縣鎮(zhèn)商家融入蘇寧生態(tài)體系，強(qiáng)大的平臺(tái)實(shí)力被轉(zhuǎn)換為諸多看得見(jiàn)、摸得著的后臺(tái)支持。大到遍布全國(guó)的物流倉(cāng)儲(chǔ)、全產(chǎn)業(yè)6億會(huì)員大數(shù)據(jù)，小到每個(gè)大區(qū)富有經(jīng)驗(yàn)的線(xiàn)下地推和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、店面智能POS機(jī)、大促品牌支持等等，全方面、多層次地賦能商戶(hù)打造零售云加盟店，真正實(shí)現(xiàn)“接入零售云，省心做老板”。

獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式也逐漸吸引了越來(lái)越多的中青年人選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)加盟零售云，在萬(wàn)店時(shí)代的背景下，創(chuàng)業(yè)者們搭上智慧零售的快車(chē)，用激情和沖勁給縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的生機(jī)。

　　(圖：蘇寧零售云門(mén)店)

而根植于縣鎮(zhèn)市場(chǎng)主打3C和家電的零售云也牢牢抓住縣鎮(zhèn)家電市場(chǎng)的痛點(diǎn)，通過(guò)蘇寧的品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈等全方位的賦能破解困局。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧零售云2018年，50-60吋彩電銷(xiāo)售占彩電品類(lèi)的67%，智能音箱銷(xiāo)售提升177.6%，戴森系列產(chǎn)品銷(xiāo)售提高152.3%，凈水設(shè)備銷(xiāo)量提升123%。從中不難看出小鎮(zhèn)青年對(duì)品質(zhì)生活的追逐，而高水準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)正是蘇寧的立足之本。依靠數(shù)千位像張長(zhǎng)剛這樣的品質(zhì)“代言人”，零售云的品牌、優(yōu)質(zhì)商品、貼心服務(wù)等全面下沉，真正做到了讓四六級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者享受到一線(xiàn)城市的商品和服務(wù)，也讓零售云在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的口碑勢(shì)如破竹。

從現(xiàn)象級(jí)爆款到業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹，智慧零售極智加速進(jìn)行時(shí)

此前提到蘇寧零售云時(shí)，張近東表示：“希望通過(guò)蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路，鏈接散布在廣大縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的毛細(xì)血管，用互聯(lián)網(wǎng)的方式布局、發(fā)展縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，以開(kāi)放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商，打造一批引領(lǐng)中國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新力量。”立足于四六級(jí)市場(chǎng)藍(lán)海的零售云，正在借助智慧零售的生態(tài)資源加速實(shí)現(xiàn)這份愿景，蘇寧正用口碑和業(yè)績(jī)領(lǐng)跑行業(yè)。

　　(圖：蘇寧線(xiàn)下業(yè)態(tài))

事實(shí)上，通過(guò)零售云提振縣鎮(zhèn)市場(chǎng)只是智慧零售助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影。放眼蘇寧智慧零售生態(tài)，“兩大、兩小、多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群初具規(guī)模，截至2018年年底，蘇寧各類(lèi)線(xiàn)下門(mén)店總數(shù)超過(guò)11000家，覆蓋消費(fèi)者多重生活場(chǎng)景。同時(shí)，以蘇寧易購(gòu)、蘇寧拼購(gòu)為代表的線(xiàn)上平臺(tái)，發(fā)展日益全面豐富。線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展等量齊觀(guān)，實(shí)現(xiàn)了全渠道、全場(chǎng)景、全品類(lèi)、全客群的覆蓋，通過(guò)打造全場(chǎng)景的消費(fèi)環(huán)境和空間，拓展了業(yè)務(wù)邊界，推動(dòng)智慧零售向更深層面發(fā)展。

要延續(xù)這一迅猛勢(shì)頭，蘇寧迫切需要組織、管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等全經(jīng)營(yíng)管理流程的數(shù)字化和智能化?；诖耍K寧開(kāi)年便提出在2019年將重點(diǎn)建設(shè)“智慧零售CPU”，實(shí)現(xiàn)智慧零售能力的快速輸出和落地，將零售核心能力模塊化、產(chǎn)品化、技術(shù)化和規(guī)則化，借力人工智能技術(shù)，打造一個(gè)支撐智慧零售發(fā)展的大中臺(tái)體系，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升效率與體驗(yàn)，再創(chuàng)實(shí)體商業(yè)的繁榮。

　　(圖：蘇寧總部)

近年來(lái)，蘇寧積極探索零售新模式、新增長(zhǎng)方式，大力發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的智慧零售，無(wú)論是立足縣鎮(zhèn)市場(chǎng)還是跨越渠道界限，都圍繞零售的核心提質(zhì)增效。憑借前瞻性布局重點(diǎn)發(fā)力，連通從一線(xiàn)城市到四六級(jí)市場(chǎng)全線(xiàn)的消費(fèi)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，借力智慧零售的優(yōu)勢(shì)輸出，開(kāi)辟出一條助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。

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