用真智能顛覆傳統(tǒng)家電行業(yè)，純米CEO解讀互聯(lián)網(wǎng)廚電品牌TOKIT

廚房電器不該一味的模仿，廚房電器需要品質革命，智能創(chuàng)新才是廚房電器的未來!

作為全新推出的互聯(lián)網(wǎng)廚電品牌，TOKIT秉持了純米人對產品品質的堅持與永不妥協(xié)的創(chuàng)新精神，重新了定義了“高品質”與“真智能”的概念，為美食生活的未來指引了方向。

今天，我們會深入探討，通過純米CEO楊華的解讀，去了解TOKIT是什么?TOKIT始終堅持的0.1mm品質究竟是怎樣的，又是怎樣通過智能創(chuàng)新去顛覆傳統(tǒng)家電行業(yè)、為用戶帶來不同以往的生活方式改變。

用3C行業(yè)精度標準，來做家用電器

Q：常聽您說“0.1mm精度”、“3C行業(yè)標準”等詞語，能否為我們解讀一下這兩個詞?以及3C行業(yè)和家電行業(yè)的區(qū)別?

A：我本人來自于MOTOLORA，3C手機行業(yè)精度是0.1mm起步，因為只有達到這個精度，兩種不同材料的接縫才能做到手摸不出間隙感，實現(xiàn)從渲染圖到實際眼感再到真實觸感的高度統(tǒng)一。

而傳統(tǒng)家電行業(yè)則不一樣，往往精度會超過1mm，此時從渲染圖到觀感再到觸感的體驗只會越來越差，無法達到用戶的預期。為了淡化精度帶來的體驗不良，傳統(tǒng)家電企業(yè)往往會選用色彩搭配的外觀設計讓兩種不同材質的接縫處看著沒那么糟糕，實際上治標不治本，更別談良好的觸感了。而我們現(xiàn)在做的事就是用3C行業(yè)精度標準做家用電器。

以品質革新廚房，顛覆傳統(tǒng)家電行業(yè)

Q：那么您是基于什么緣由決定將3C行業(yè)的品質標準帶入家用電器制造中來的?難點在哪兒?又是怎樣去解決的?

A：一種使命感。在過去，3C行業(yè)的核心科技基本掌握在歐美發(fā)達國家手中;如今，隨著中國工程師的銳意進取、不斷學習，技術壁壘被打破，整個3C行業(yè)西方獨大的格局已經(jīng)開始被中國人所顛覆。而家電行業(yè)、特別是小家電行業(yè)也迫切需要這樣的顛覆，我們團隊也都抱著不妥協(xié)的態(tài)度，希望用中國制造來一場家電革命，為用戶帶來真正的高品質體驗。

當然其中的困難也非常多，為什么傳統(tǒng)家電行業(yè)遲遲沒有被中國人顛覆，也和中國工程師還沒有掌握國外高端產品的設計理念和制造經(jīng)驗有關，以前只是在外觀上抄一個大概，革命也就無從談起了。

為了突破瓶頸，在純米成立之初，第一件事情就是邀請電飯煲行業(yè)的權威，壓力IH電飯煲之父——內藤毅先生擔任我們的產品結構負責人。

這些年內藤毅先生教會了我們如何做匠心產品，通過將匠心精神落到實處，我們做到了工業(yè)設計、研發(fā)、品質、供應鏈上全程的3C品質標準管理。當然，這并不是終點，我們不妥協(xié)于以往的成績，再次提升了整體工業(yè)設計水準，堅持將產品做到極致的信念，才有了今天的TOKIT。

匠心投入追求極致，做真正的互聯(lián)網(wǎng)廚電

Q：除了品質方面，TOKIT作為一個全新的互聯(lián)網(wǎng)品牌，在技術功能上又有哪些不妥協(xié)的表現(xiàn)?

A：我們花了很多人力物力在手機APP、云計算、大數(shù)據(jù)上，而一般家電企業(yè)這部分會由外包公司去做，很少會為結構工程師配備相應的產品軟件工程師。幾家大公司雖然自己做，但他們的基因并不是互聯(lián)網(wǎng)，他們是由銷售和市場主導產品設計，而我們是由用戶研究和互聯(lián)網(wǎng)軟件主導產品設計。

我們的產品硬件落地在佛山，設計和軟件團隊在上海，集合兩地的優(yōu)勢，軟硬件工程師的配比是1：1，兩者對我們來說都非常重要，因為我們做的是真正的互聯(lián)網(wǎng)智能廚電產品，既然要做廚電革命，那么方方面面我們都不會妥協(xié)。

舉個簡單的例子，普通的電飯煲煮飯就一種模式，用什么米都一樣;而我們有3000多條溫控曲線，都來自于用戶的使用反饋，通過自動云計算，這樣就可以對應不同的米種配套不同的煮飯方案了;而且，還不止這些，我們還考慮到了海拔問題，不同的海拔沸點是不同的，如果用相同的方案去做肯定不是最理想的狀態(tài)，這也是為什么需要3000多條溫控曲線去對應煮飯這一件事，所以我們敢于說我們的電飯煲煮的飯肯定比你想象的還要好吃。

以用戶為核心，不斷迭代更新

Q：任何一款好產品都離不開用戶體驗，在您看來，什么是好的用戶體驗?TOKIT品牌又是怎樣去實現(xiàn)好的用戶體驗的?

A：好的用戶體驗需要包含硬件、軟件、服務三個部分，同時三部分是相互聯(lián)系的。

硬件上，我們擁有可能是全中國最好的設計師Diego。Diego來自被譽為撼動人類設計史的意大利名校——多莫斯設計學院，曾經(jīng)在和碩做過蘋果合作伙伴，他的設計理念一向是以用戶為導向、制造功能性的美學產品，這也是TOKIT品牌本身的產品設計理念。

軟件上，我們會根據(jù)用戶使用習慣和反饋，進行快速迭代，不斷優(yōu)化更新。同時我們的硬件本身其實也可以迭代，就像手機固件升級一樣，同樣會以用戶為核心去優(yōu)化更新。

而在服務上，傳統(tǒng)家電產品的銷售意味著服務的終結，而互聯(lián)網(wǎng)產品不是，當產品連上Wi-Fi的時候，才是服務真正的開始。我們會不斷地收集用戶反饋，一方面可以幫助我們產品不斷迭代的順利進行，另一方面也是為我們更好的服務做指導。所以我們的服務會更細致，因為我們始終在與用戶保持聯(lián)系，做用戶所想。

還是舉溫控曲線的例子，溫控曲線不僅可以幫助我們將食物變得美味，更是制定了一個標準，用戶在使用TOKIT產品時可以直接匹配溫控曲線，也可以上傳溫控曲線，在不同的地方做相同的食物，只要食材是標準的，那么口味也一定是一樣的。通過TOKIT的硬件、軟件，我們在用戶與用戶間搭了一座橋，以用戶的體驗為更多用戶帶來方便。

深耕智能廚電領域，助攻智能廚房新生態(tài)

Q：手機是我們生活不可或缺的一部分，而在物聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下，智能手機與廚房電器聯(lián)動也是整個智能家居的關鍵所在。那么您是怎么看待手機與家電兩者在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的關系的?而未來的家電物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)是否會獨立于手機之外，形成更智能的體系?

A：家電和手機兩者的基因有很大的不同，家電企業(yè)以制造硬件為主，手機企業(yè)還要做操作系統(tǒng)和APP應用，因此決定了兩者在物聯(lián)網(wǎng)IoT生態(tài)上不同的發(fā)展方向。而在IoT上游還有兩大巨頭，蘋果的iOS系統(tǒng)陣營和谷歌的Android系統(tǒng)陣營，他們制定了例如HomeKit這樣的接入?yún)f(xié)議標準，并提供大數(shù)據(jù)，手機企業(yè)以此打造自己的IoT生態(tài)。

而家電企業(yè)缺乏與上游巨頭之間的直接聯(lián)系通道，再加上目前的智能家電基本需要使用手機來控制，所以目前我們看到的都是家電企業(yè)加入手機企業(yè)打造的IoT生態(tài)圈。而當家電行業(yè)發(fā)展到一定階段，可以以通訊或IoT作為主營業(yè)務，不再局限于硬件收入的時候，倒是有可能與iOS或Android直接對接，形成自己的IoT生態(tài)圈。

從TOKIT本身來說，現(xiàn)在的控制依然依托于手機，而物理網(wǎng)未來的方向一定是語言控制、甚至是視頻控制，當然這還有很多路要走，不過我們的目標一定是向著未來急速前行的，就和我們對待產品品質不妥協(xié)的精神一樣，不僅要做開創(chuàng)性的好產品，也要為家電物聯(lián)網(wǎng)的未來奉獻自己的力量。

信守始終如一的品質承諾，用智能引領廚房未來，為用戶帶來精致的美食生活新方式，這就是TOKIT。

純米CEO·楊華

?　純米創(chuàng)始人

?　云家電整體解決方案專家

?　智能家居產品工程師

?　通訊工程碩士

?　維多利亞商學院EMBA

2002年，前MOTOROLA產品工程師楊華進入智能家居行業(yè)并成立了行業(yè)前三甲的公司;2012年該公司成為蘋果公司HomeKit　中國首家合作的智能家居企業(yè);2013年，楊華創(chuàng)立了上海純米電子科技有限公司。

楊華一直專注于云家電整體解決方案的開發(fā)，2016年4月6日，純米首款智能廚電產品發(fā)售當日，便以47秒的驕人戰(zhàn)績全部售罄，此后多次榮獲天貓，京東網(wǎng)銷單品第一名。

2019年3月，楊華再次發(fā)出傳統(tǒng)廚電行業(yè)革命宣言，帶來全新互聯(lián)網(wǎng)智能廚電品牌TOKIT。

楊華始終堅持以匠心精神來做產品，尤其對于品質的不懈追求，將近乎嚴苛的3C行業(yè)0.1mm精度標準帶入家電行業(yè)，挑戰(zhàn)不可能;同時，致力于廚電智能化的研究，革新傳統(tǒng)家電行業(yè)，為年輕人帶來不同以往的生活方式。

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