數(shù)據(jù)顯示這個時間段出行最不安全 女性夜間出行到底應該怎么選？

網(wǎng)約車安全問題在當下越來越受到用戶關注，很多用戶不再單純考慮性價比因素，出行安全和品質成為他們的關注焦點，同時也是行業(yè)發(fā)展的重頭戲。在日前易觀發(fā)布的《中國網(wǎng)約車市場分析報告2019》(以下簡稱易觀網(wǎng)約車報告2019)中，有數(shù)據(jù)顯示品質出行因其更高的服務和監(jiān)管標準受到用戶青睞，尤其是女性夜間出行更傾向于選擇具有更高服務品質和監(jiān)管標準的品質出行平臺。

19點-21點成安全系數(shù)最低時段 女性出行首選專車降低出行風險

2018年是網(wǎng)約車安全的“噩夢年”，頻發(fā)的安全事故讓網(wǎng)約車市場一度遇冷。隨著相關政府職能部門不斷加強監(jiān)管，各平臺自查自糾清退不合規(guī)車輛和駕駛員，下半年市場逐漸回溫。但出行安全尤其是女性出行安全，已成為市場無法回避的關鍵問題，對女性出行安全的監(jiān)控和保障能力將成為評價出行平臺的最重要影響要素之一。

在易觀網(wǎng)約車報告2019中，數(shù)據(jù)顯示基于2018年女性出行危機事件發(fā)生的時間統(tǒng)計，19點-21點成為安全系數(shù)最低的時間段，危機事件發(fā)生率占整體的17%。而這個時間段，恰恰是人們下班、休閑用車的高峰期。在這個時間段出行的女性，更偏向于選擇專車出行，從而降低夜間出行的風險。以品質出行平臺首汽約車為例，63.22%的夜間訂單都來自女性用戶，這說明女性對夜間品質出行的需求大大提升。

有首汽約車的女性用戶稱：“晚間出行選擇首汽約車，也是為自己購買一份安心。在目前的網(wǎng)約車平臺中，首汽約車的合規(guī)化和品質服務都更勝一籌，與生命安全相比，價格已經(jīng)不再是我們考慮的重點。”

數(shù)據(jù)還顯示，品質出行用戶對首汽約車活躍日的人均啟動次數(shù)和使用時長表現(xiàn)分別高于主流平臺均值的20%和50%，達到2.9次，1.2小時。更安全可靠的服務，為首汽約車帶來了更好的用戶黏性，而不斷提升高凈值用戶對自身品牌的使用偏好和依賴，恰恰是首汽約車能夠在市場中脫穎而出的關鍵因素。

合規(guī)、安全 首汽約車用品質出行守護女性用戶出行

易觀網(wǎng)約車報告2019顯示，2018年品質出行主流平臺月平均活躍用戶體量由404.6萬攀升至731.3萬，增長超80%，而其中女性比例從37%上升至44%。尤其在出行安全問題方面，與2016年相比，女性用戶整體關注度增加了4%，女性精英人群中高達70%的用戶認為安全可靠是出行考慮因素中最重要的。

在一眾網(wǎng)約車平臺中，首汽約車憑借金牌服務和在女性出行安全方面的高度重視，獲得了女性出行群體的關注，收獲了良好的市場口碑。在2018年初，首汽約車就發(fā)布了十五項金牌服務標準，從合規(guī)、安全、品質等各方面進行嚴格管控。

首汽約車通過自身合規(guī)、安全的品質出行服務，守護著女性用戶的每一次出行。而對網(wǎng)約車市場而言，首汽約車是將自身的金牌服務在實踐中不斷完善和提升，在女性出行市場再次樹立起品質出行服務的標桿。從各項數(shù)據(jù)中我們明顯可以看到，女性用戶也漸漸成為品質出行市場的主流用戶，活躍度不斷增加。只有讓女性用戶安心乘坐，放心出行，才能夠驅動平臺獲得更多高凈值用戶，從而獲得更好的成長，推動行業(yè)共同發(fā)展。

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