近日,蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)?18發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會上表示,“今年818發(fā)燒購物節(jié),蘇寧將以“兩大兩小多專”為入口,打造中國最豐富的全場景零售平臺,帶給消費(fèi)者全覆蓋的全場景零售體驗(yàn)。”
蘇寧零售云,全場景零售重要一環(huán)
重構(gòu)、體驗(yàn)、交付。這是2019蘇寧易購零售戰(zhàn)略發(fā)布會上的三個(gè)關(guān)鍵詞,透過這三個(gè)關(guān)鍵詞,蘇寧易購總裁侯恩龍分析了零售行業(yè)的變革和消費(fèi)時(shí)代的趨勢,全面解讀了“全場景零售”理念
作為蘇寧全場景中重要的一環(huán),蘇寧零售云則是力圖打造賦能平臺,聚焦于下沉市場,通過與縣鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐脑械赇伬习宓暮献鳎樗牧€市場的消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的商品、更貼心的服務(wù)和更具品質(zhì)感的體驗(yàn),滿足縣鎮(zhèn)消費(fèi)者們的一站式購物需求。
下沉市場,海面下的冰山
當(dāng)北上廣深的居民們習(xí)慣商圈林立、商超遍地的生活時(shí),卻并未意識到這樣的生活目前還未普及到中國的大部分地區(qū)。
北京、上海、廣州、深圳這四座一線城市的總面積僅占全國面積的0.33%,如果加上杭州、成都、武漢等15個(gè)“新一線”城市,總面積占比也僅僅接近3%。這個(gè)數(shù)據(jù)的背后,是97%的中國,它們有一個(gè)共同的名稱——“下沉市場”。它廣闊得正如海面下的冰山。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2018年6月全國共有334個(gè)地市,3185個(gè)市縣,2851個(gè)縣區(qū),還有約4萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在這片土地上,高質(zhì)量的商品是服務(wù)依舊是缺位的,
與消費(fèi)者最近的零售場景,實(shí)現(xiàn)身邊的蘇寧
全場景零售,不僅僅是一二線城市居民的全場景零售,它同樣屬于廣闊的下沉市場。“相比起同行們把下沉指向農(nóng)村市場,蘇寧對下沉有不同的理解,所以我們把下沉做到縣鎮(zhèn)市場的同時(shí),也豐富著在社區(qū)場景的布局,下沉到社區(qū),城鄉(xiāng)一體,統(tǒng)籌規(guī)劃。”蘇寧易購總裁侯恩龍表示,蘇寧零售云店將和蘇寧小店一同作為破局下沉市場的渠道根基,構(gòu)建離消費(fèi)者最近的零售場景。
與一二線城市相比,“下沉市場”在移動設(shè)備擁有量和物流設(shè)施上都有所欠缺,但消費(fèi)者們的消費(fèi)理念正在與一二線消費(fèi)者趨同,更為注重品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)。下沉市場正在經(jīng)歷一場消費(fèi)升級。
蘇寧注意到了這個(gè)市場,利用線下優(yōu)勢提出了零售云模式。截至目前,蘇寧在全國擁有3500多家零售云店,僅2018年一年,零售云就將761萬件品質(zhì)家電、3C類產(chǎn)品帶到縣鎮(zhèn)和農(nóng)村的消費(fèi)者家中。
據(jù)了解,除傳統(tǒng)的家電、3C產(chǎn)品外,蘇寧零售云還在逐步拓展和升級供應(yīng)鏈。近期,蘇寧零售云宣布,將在母嬰、體育、家居、酒水、快消等跨品類領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)全面的店面模式探索與拓展。8月8日,蘇寧零售云還將在南京舉辦第二屆合作伙伴大會,屆時(shí),零售云勢必會迎來新一輪的模式升級、賦能升級、打法升級。
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