2019年6月6日,工業(yè)和信息化部正式向中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國廣電四家企業(yè)頒發(fā)5G牌照。三大運(yùn)營商攜手央企、地方國企、上市公司共同開展5G業(yè)務(wù),將5G應(yīng)用結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到生活的方方面面,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等,創(chuàng)造出無限可能。5G時(shí)代已經(jīng)來臨,傳統(tǒng)商家的機(jī)會(huì)來了。
5G時(shí)代,服裝行業(yè)的機(jī)遇。
談到純線上或者純線下,大部分商家的生意都不好做。一來線上解決不了線下體驗(yàn)問題,線下帶不來線上的流量,線上線下正在遭遇尷尬的境地。
就拿服裝行業(yè)來說,量體裁衣一直是人們買衣服的四字口訣。
傳統(tǒng)的電商,消費(fèi)者是可以通過網(wǎng)絡(luò)選擇衣服,但畢竟不在現(xiàn)場(chǎng),購物體驗(yàn)就談不上說完全的稱心如意。
隨著消費(fèi)者升級(jí),越來越多的人選擇去會(huì)員店、折扣店等智慧門店消費(fèi),傳統(tǒng)的服裝店正在遭遇流量截胡的危機(jī)。
5G時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的顛覆式提升,讓一大批新技術(shù)新應(yīng)用得以落地。
比如,虛擬試衣。虛擬試衣,顧名思義,就是用戶不在現(xiàn)場(chǎng),也能感受到在現(xiàn)場(chǎng)試衣的感覺。這被稱為服裝行業(yè)新的機(jī)會(huì)。
線上電商可以通過虛擬試衣解決一部分線下體驗(yàn)的問題,線下實(shí)體商家可以通過虛擬試衣等AR、VR技術(shù)吸引顧客到店消費(fèi),提高消費(fèi)體驗(yàn)。
5G時(shí)代,餐飲行業(yè)的機(jī)遇。
瑞幸咖啡堪稱咖啡界的戰(zhàn)斗機(jī),除了瘋狂開店,瑞幸還積極探索體驗(yàn)式營銷。比如,在瑞幸APP中,消費(fèi)者下單后可以實(shí)時(shí)在線觀看咖啡制作過程,在提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的同時(shí),也塑造了良好的口碑。
像瑞幸咖啡把制作過程透明化一樣,傳統(tǒng)的餐飲商家也可以將服務(wù)前置、服務(wù)透明化和服務(wù)精準(zhǔn)化。比如,餐飲商家可以利用5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)虛擬點(diǎn)單。
傳統(tǒng)的點(diǎn)單都是按菜單來點(diǎn)單,5G時(shí)代,消費(fèi)者可以通過虛擬技術(shù)點(diǎn)單,菜品樣式甚至口味都可以通過虛擬技術(shù)實(shí)現(xiàn),讓消費(fèi)者足不出戶就可以點(diǎn)到自己喜歡的菜品,制作過程也可以通過直播實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,提升消費(fèi)信任感。
有些人進(jìn)店會(huì)陷入選擇困難癥,不知道吃什么好,5G時(shí)代,大數(shù)據(jù)分析可以根據(jù)消費(fèi)者行為進(jìn)行精準(zhǔn)菜品推薦,不但提高了點(diǎn)單效率,更讓消費(fèi)者眼前一亮,有一種貼心的感覺。
5G時(shí)代,美業(yè)的機(jī)遇。河貍家已經(jīng)在智慧美業(yè)領(lǐng)域做出了成功嘗試,愛美人士足不出戶即可享受上門服務(wù)。傳統(tǒng)美業(yè)仍然是守株待兔式的作坊式作業(yè),傳統(tǒng)門店的意味仍然濃重。河貍家打破這種格局,拋開門店做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)美業(yè),解放了手藝人的生產(chǎn)力。
傳統(tǒng)美業(yè)商家最頭疼的問題就在于客流的獲取。傳統(tǒng)客流的方法無非是發(fā)傳單或者燈箱廣告,其實(shí)效果不一定好。
5G時(shí)代,美業(yè)商家可以通過到店式廣告的方式獲取流量。到店式廣告,是基于智慧門店的建設(shè),通過熱區(qū)分析、大數(shù)據(jù)推送,將美業(yè)廣告精準(zhǔn)展示在各家不同門店的智慧收銀臺(tái)屏幕上,用戶在消費(fèi)的時(shí)候,看到自己感興趣的廣告,成交的幾率就很大了。
5G時(shí)代,美業(yè)商家可以利用虛擬技術(shù)在線生成變美方案,將服務(wù)前置,從而引入流量。比如在APP、小程序或者智能設(shè)備中加入虛擬技術(shù),用戶因?yàn)閷?duì)變美方案滿意而選擇去門店消費(fèi),這就完成了吸引、引流和轉(zhuǎn)化。
隨著5G時(shí)代的到來,廣告行業(yè)將迎來新一輪的爆發(fā)式增長(zhǎng),此時(shí)廣告從業(yè)者們要做的,就是去持續(xù)的發(fā)現(xiàn)和設(shè)計(jì)各種新場(chǎng)景下的用戶互動(dòng),讓用戶無感知地沉浸在好玩和有趣的互動(dòng)體驗(yàn)之中,真正讓用戶獲得他們需要的產(chǎn)品和服務(wù),將廣告轉(zhuǎn)化最大化。
其實(shí),5G時(shí)代的到來,影響的完全不止這3個(gè)行業(yè),而是方方面面,我們不可能枚舉。無可否認(rèn)的是,每一次關(guān)鍵技術(shù)的突破和升級(jí),都會(huì)給行業(yè)帶來新的契機(jī)。很顯然,傳統(tǒng)商家要做的,就是把握機(jī)遇,積極革新,以新的姿態(tài)去迎接智慧商業(yè)。
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