下沉市場(chǎng)“向上”擴(kuò)張，第4000家零售云店開業(yè)

9億多的人口，過6億的網(wǎng)民，下沉市場(chǎng)的流量紅利早已被市場(chǎng)證實(shí)：消費(fèi)者線上活躍時(shí)間長，增長快，卻更信賴線下推廣。

9月20日，第4000家門店在粵港澳大灣區(qū)落地，零售云再次打出“線上+線下”的組合拳，設(shè)置云店鋪秒殺專區(qū)，以門店為場(chǎng)景吸引客戶，以店主為中心運(yùn)營社群，帶流量“逆流向上”。

(圖：零售云第4000店開業(yè)現(xiàn)場(chǎng))

2021年12000家，打響下沉閃電戰(zhàn)

17年7月，第一家零售云門店開業(yè)。蘇寧實(shí)體零售的響亮招牌，讓零售云在短短兩年的發(fā)展時(shí)間，在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)占得了先機(jī)。品牌商實(shí)現(xiàn)了下沉，加盟商創(chuàng)造了規(guī)模，消費(fèi)者得到了便利，在“S2B2C”的商業(yè)鏈路中，零售云與多方合作伙伴邁向下沉市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前中國共有40000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，零售云的目標(biāo)是2021年門店整體數(shù)量達(dá)到12000家。

除了全國范圍的線下門店布局，多元化的場(chǎng)景建設(shè)同樣提上了日程。云店鋪、云貨架等系列數(shù)字營銷工具，給了零售云店長們?cè)诰€上也能觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì)。

線下家電3C市場(chǎng)存量見底，用戶拉新難…在廣袤的下沉市場(chǎng)，商戶、平臺(tái)同樣會(huì)遇到各式各樣的問題。立足于以零售數(shù)字化提升合作伙伴的零售能力，連接更多用戶，零售云進(jìn)入3.0模式，在供應(yīng)鏈、組織、運(yùn)營、打法、服務(wù)、金融等六個(gè)層面全面升級(jí)，第4000家門店也將成為新模式當(dāng)中又一家標(biāo)桿店。

(圖：零售云第4000店開業(yè)現(xiàn)場(chǎng))

瞄準(zhǔn)縣鎮(zhèn)私域流量，零售云“逆流向上”

9月上旬，零售云組織了100位門店店主集合總部，為首批云店鋪試點(diǎn)提供全面的賦能解決方案，并就社群管理、私域流量運(yùn)營、新用戶拓展等方面進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

數(shù)字化工具打開了零售云入局社交電商的大門，能走多遠(yuǎn)則取決于其在當(dāng)?shù)厣缛旱倪\(yùn)營能力。商品營銷、社交互動(dòng)和內(nèi)容分發(fā)，都影響了線上平臺(tái)與線下門店的客流與轉(zhuǎn)化。

商品是流量的來源，聯(lián)合酒仙網(wǎng)、INTERSPORT等品牌，零售云向家居、母嬰、酒水、體育等非電品類商品進(jìn)軍，一方面是掘金家電3C以外的品類消費(fèi)市場(chǎng)，另一方面是通過高頻低價(jià)位的快消商品拉新用戶。接入蘇寧拼購體系商品后，零售云云店鋪上SKU已達(dá)億級(jí)。

駛?cè)敕请娚唐焚惖乐啵闶墼崎T店也開始新增物流自提、家電維修等增值服務(wù)，吸引用戶到店，與消費(fèi)者更多的生活場(chǎng)景鏈接，以數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建更龐大的體量。

(圖：每位零售云店主都有自己專屬的云店鋪)

互動(dòng)是流量的根基，3000多名零售云店主擔(dān)當(dāng)了社群的核心。人與人之間的關(guān)系組成了縣鎮(zhèn)居民的生活，店主與消費(fèi)者之間的關(guān)系，則是零售云流量向上的命脈。

以在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄈ嗣}、影響力和地位的零售云店主為中心，打造若干個(gè)社群，符合縣鎮(zhèn)相對(duì)封閉的熟人網(wǎng)絡(luò)定位。借助線上社交平臺(tái)，推廣速度提升，轉(zhuǎn)化率極高，更容易以低獲客成本打造出屬于當(dāng)?shù)氐目h鎮(zhèn)爆款產(chǎn)品。

內(nèi)容是流量的催化劑，商品推送、優(yōu)惠活動(dòng)引導(dǎo)、用戶反饋種草、福利抽獎(jiǎng)等不同的活動(dòng)形式自然反饋各異，推廣的效果也受優(yōu)惠力度、商品性價(jià)比、店主運(yùn)營能力、社群活躍度等因素的影響。

回到第4000家零售云門店，當(dāng)?shù)厝丝?3萬，且為著名僑鄉(xiāng)，又一個(gè)典型的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。按照零售云的說法，以專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與數(shù)字化工具，借助店主在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，打造除線下門店以外的線上社群場(chǎng)景，是為眾多電商平臺(tái)下沉市場(chǎng)“打個(gè)樣”。

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