聯(lián)想×京東商用再推商用定制電腦 企業(yè)辦公進入定制化

技術對商業(yè)形態(tài)的塑造一直在悄無聲息進行。基于企業(yè)市場數(shù)據(jù)的商用反向定制彌合了用戶和制造企業(yè)之間的鴻溝，讓個性化、定制化制造成為可能，是商用辦公市場的發(fā)展方向。

10月10日，聯(lián)想和京東商用在反向定制業(yè)務上的最新合作成果——聯(lián)想ThinkPad L590專屬配置機型在京東線上獨家發(fā)布。作為長期關注企業(yè)市場的兩家巨頭，這是京東與聯(lián)想發(fā)揮各自在大數(shù)據(jù)與PC商品領域的優(yōu)勢，共同面向企業(yè)級商用市場開展的又一次重大合作。

無縫連接產業(yè)鏈上下游反向定制精準滿足客戶需求

記者了解到，早在今年4月聯(lián)想就聯(lián)合京東推出首個“商用辦公”反向定制產品——AIO逸系列，打造最適合“企業(yè)辦公”需要的一體機產品。而本次為線上打造的ThinkPad L590專屬配置款 ，則聚焦在了“商用辦公”筆記本產品，并將京東作為獨家線上銷售平臺。

聯(lián)想商用相關負責人張力超表示，這次聯(lián)想ThinkPad L590線上專屬的配置機型選擇在京東平臺獨家發(fā)布，看重的是京東在企業(yè)市場的領先地位，以及京東企業(yè)業(yè)務的數(shù)據(jù)、資源和經驗優(yōu)勢。特別是進入2019以來，京東企業(yè)業(yè)務發(fā)力入口建設，圍繞不同行業(yè)與場景建立起采購入口，使得營銷精準度和轉化率進一步提高。京東還可將入口反饋的大數(shù)據(jù)及時給到聯(lián)想，為產品、解決方案的改進與研發(fā)提供依據(jù)。

依托京東企業(yè)業(yè)務提供的大數(shù)據(jù)，ThinkPad L590能夠有效滿足多場景下的商用客戶對于產品性能、顯示、外接擴展、續(xù)航等核心功能的需求。例如，ThinkPad L590搭載高清晰15.6英寸大屏，讓平日文字和圖片處理擁有更加廣闊的視覺感;多種接口與專業(yè)擴展塢，可自如連接各種外接設備;12個小時超長續(xù)航，沒有電源也能輕松應對;Trackpoint經典小紅帽設計，確保用戶在機艙、高鐵等移動辦公場景也能高效的操作。

整合本地化服務資源 打造軟硬件一體化辦公解決方案

除了商品層面的合作，雙方還在本地化服務部署、專業(yè)解決方案共享等方面進行了探索，針對辦公場景中包括配送安裝、硬件保障、設備維修或更換、IT技術支持等一系列服務需求，聯(lián)合為企業(yè)客戶提供從售前到售后的全流程服務。

具體來看，京東線上客服團隊將與聯(lián)想的全生命周期專業(yè)服務團隊一起實時響應，并分行業(yè)滿足政府、教育、軍工、金融等各個領域企業(yè)需求。同時，聯(lián)想遍布900個城市的2000余座專業(yè)服務站也將與京東服務體系打通，保證2小時內上門，并保障客戶在日后的使用中，終身享受穩(wěn)定的后盾支持。此外，雙方還將開放共享專業(yè)領域的解決方案，將聯(lián)想的產品設備、解決方案以及ISV資源統(tǒng)一整合入京東京點智能辦公解決方案，為企業(yè)客戶提供更加高效、便捷、智能的軟硬件一體化辦公解決方案。

業(yè)內專家認為，京東商用與聯(lián)想的強強聯(lián)合，開創(chuàng)了商用市場“商品+服務”的新模式，是一次互利雙贏的合作。對于京東企業(yè)業(yè)務而言，與聯(lián)想的深度合作可以很好的補充和完善京東智能辦公的服務生態(tài)。對于聯(lián)想而言，京東擁有的大量優(yōu)質企業(yè)客戶，以及強大的渠道能力、營銷能力以及服務能力，可以高效幫助其拓寬市場、提升線上銷量、積累用戶口碑。

未來，雙方將繼續(xù)以數(shù)據(jù)為核心精準把握企業(yè)客戶需求，通過反向定制的形式將最符合客戶訴求的產品與服務提供給企業(yè)客戶，助推企業(yè)辦公數(shù)字化升級。

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