共抗疫情，微星筆記本提供無償延保服務

微星筆記本從新產品研發(fā)伊始，就站在用戶的角度考慮問題，并在堅持產品品質的同時，致力于帶給每一個消費者完善的售后服務。如今在全國人民抗擊疫情的特殊環(huán)境下，微星筆記本將針對以下情況，提供無償延保服務。

延保內容：

由于疫情期間導致無法送修問題，微星筆記本符合以下條件的產品無償延保2個月!

延保條件：

1.產品保修期限終止于2020年1月或2020年2月

*2020年1月到期延保至3月;2020年2月到期延保至4月。

2.用戶需提供購買憑證，或產品識別條碼(S/N)

*注：詳詢微星官方售后客服

微星筆記本技術支持：https://cn.msi.com/support/nb

保修政策查詢：https://cn.msi.com/page/warranty/nb

在疫情防控的特殊環(huán)境下，微星筆記本希望從每一點服務細節(jié)上，帶給我們廣大的龍騎士粉絲們更多的溫情，阿龍也一直守護著大家哦!

在疫情防控期間，為積極響應政府號召，降低傳播速度，也為了保障龍騎士們以及售后工作人員的健康安全，微星服務團隊會在疫情期間持續(xù)為您提供服務保障。部分服務時間有做調整。

如何聯系我們

400全國熱線電話

https://cn.msi.com/page/hot-line

工作時間：周一至周日 8:00~20:00

微星官網在線服務

登陸微星官網，從客戶服務菜單進入，聯系在線客服

工作時間：周一至周日 9:00~18:00

微信公眾號在線服務

關注公眾號“微星客戶關懷中心”，客戶服務菜單進入，聯系在線客服

工作時間：周一至周日 9:00~18:00

遠程在線服務

關注公眾號“微星客戶關懷中心”，技術服務菜單進入，選擇預約遠程

工作時間：周一至周五 9:00~16:00

網絡預約送修服務

預約方法：

1.登陸微星官網，首頁客戶服務菜單內，選擇“微星游戲本在線預約售后服務”

2.關注公眾號“微星客戶關懷中心”，客戶服務菜單進入，選擇預約維修

工作時間：2月10日起，具體按照預約界面可選時間為準

注意：

因疫情影響，部分站點仍然可能延遲營業(yè)，請您送修前一定要確保已與站點取得聯系，確保站點已可正常接機后再去服務站點。如有疑問，可聯系微星客服官網查詢客服電話，或關注公眾號“微星客戶關懷中心”進行咨詢，感謝您的諒解!

修吧上門維修服務

預約方法：關注公眾號“微星客戶關懷中心”，客戶服務菜單進入，選擇修吧上門(僅機器包含修吧免費上門機型可支持)

工作時間：2月10號起，增加“遠程解決”和“非接觸式上門將設備帶回維修再送回”服務模式

寄修服務

寄修流程：

1.參考如上網絡預約送修方法，根據機器預估到服務站的時間，預約產生預約單號，需求服務描述內注明“寄修”

2.將機器包裝好，箱內用放置空白紙張寫明預約單號和機器故障，將機器寄送至服務站點(注意不接收到付件哦)。服務站收到并修好機器后會免費寄還給您。

生成海報

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