“云閃住”酒店自助入住機助力錦江之星酒店非接觸式運營

當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控已進入攻堅期，在疫情防控中，各行各業(yè)依靠AI技術(shù)，通過人工智能機器人代替人工操作，減少人員接觸，從而降低被感染的風(fēng)險。

2月14日正值情人節(jié)當(dāng)天，在上海錦江之星品尚酒店(上?；菽蟿游飯@店)，由云閃住支持合作的酒店智能自助機正式上崗。住客可通過酒店前臺自助機自助辦理入住，全程可以達到無人自助式登記。

　　錦江之星酒店

在此次疫情防控期間，錦江之星酒店通過云閃住酒店前臺自助機自助登記的形式達到非接觸式運營。由于酒店前臺部分人員未能及時返回，而酒店前臺自助機的使用，直接為酒店減少3-4名前臺人員配置，同時也節(jié)約了人力成本，在工作效率上，酒店自助機可以做到24小時服務(wù)，讓酒店將人力可以投入到更高產(chǎn)值的差異化服務(wù)，不僅大大提升入住效率，還能創(chuàng)增收。

　　酒店大堂

云閃住聯(lián)合創(chuàng)始人兼市場總監(jiān)李偉良表示，2020年春節(jié)，疫情的不期而至，給酒店帶來了重創(chuàng)，全國各酒店都承擔(dān)著巨大的壓力：年夜飯基本被取消，承擔(dān)庫存壓力;酒店響應(yīng)國家號召停業(yè)，承擔(dān)房租成本;黑色二月低靡生意，承擔(dān)用工成本等。

同時在此期間，一些負責(zé)的酒店經(jīng)受住了疫情的考驗，選擇將顧客生命安全和健康放在首位，主動承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù)，積極接受政府交于的疫情任務(wù)。

　　酒店自助入住機

為解決疫情期間住客隔離，特別是企業(yè)返工，員工隔離的需求，云閃住開啟酒店集團試點合作，錦江之星品尚(惠南野生動物園店)先從前臺辦理入住開始;智能化升級下，自助機將取代傳統(tǒng)人工前臺，減少人與人的直接接觸，避免傳染。

此次疫情考驗的不僅是酒店的社會責(zé)任感，也考驗酒店員工的執(zhí)著和堅守，同時也考驗類似云閃住這樣的智慧酒店服務(wù)商，相信只要各行業(yè)齊心協(xié)力，眾志成城，就一定能共度難關(guān)!

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